Se ospiti il tuo deployment di Looker, ti consigliamo vivamente di fornire un mezzo per consentire al team di assistenza di Looker di accedere alla tua applicazione Looker. In questo modo possiamo rispondere alle domande e risolvere i problemi il più rapidamente possibile.
Contattare l'assistenza di Looker per accedere all'istanza di Looker
Puoi attivare l'assistenza aggiungendo alla lista consentita il traffico dal nostro indirizzo IP del gateway sicuro, 54.209.194.236, alla tua applicazione Looker. L'accesso di Looker al gateway sicuro è strettamente controllato e protetto con l'autenticazione a più fattori. L'IP del gateway sicuro da aggiungere alla lista consentita è diverso dagli indirizzi IP su cui Looker ospita i clienti.
La destinazione sarà l'host e la porta HTTPS dell'applicazione Looker, in genere 9999. Questo nome host/IP deve essere indirizzabile pubblicamente da internet. Per ulteriori informazioni sugli indirizzi privati, consulta questa pagina del Registro americano per i numeri di internet.
Contattare l'assistenza di Looker per completare il deployment dell'istanza di Looker
Dopo aver aggiunto il gateway sicuro di Looker alla lista consentita, il team di assistenza di Looker dovrà eseguire un'ulteriore configurazione. Apri una richiesta di assistenza e fornisci quanto segue:
- Il nome della tua azienda.
- L'URL di destinazione dell'istanza di Looker.
- Il nome host dell'istanza di Looker visualizzato dalla rete internet pubblica, ad esempio
looker.mycompany.com. - La porta su cui è in ascolto l'interfaccia web di Looker. Per impostazione predefinita è 9999, ma molti clienti lo modificano in 443 (lo standard per HTTPS).
Questa richiesta di assistenza consente al team di assistenza di Looker di completare l'attivazione dell'accesso per l'assistenza di Looker o di rispondere a eventuali altre domande.
Passaggi successivi
Dopo aver aggiunto l'indirizzo IP del gateway sicuro di Looker alla lista consentita, puoi assicurarti che la funzionalità Accesso all'assistenza sia attivata.
A questo punto, puoi configurare il monitoraggio di Looker.