Si alojas tu propia implementación de Looker, te recomendamos que proporciones un medio para que el equipo de asistencia de Looker pueda acceder a tu aplicación. Esto nos ayuda a responder preguntas y resolver problemas lo más rápido posible.
Comunícate con el equipo de asistencia de Looker para acceder a tu instancia
Para habilitar la compatibilidad, agrega a la lista de entidades permitidas el tráfico de nuestra dirección IP de puerta de enlace segura, 54.209.194.236, a tu aplicación de Looker. El acceso de Looker a la puerta de enlace segura está estrictamente controlado y protegido con autenticación de varios factores. La IP de la puerta de enlace segura que se agrega a la lista de entidades permitidas es diferente de las direcciones IP en las que Looker aloja a los clientes.
El destino será el host y el puerto HTTPS de tu aplicación de Looker, por lo general, 9999. Este nombre de host o IP debe poder enrutarse de forma pública desde Internet. Consulta esta página del Registro Americano de Números de Internet para obtener más información sobre las direcciones privadas.
Comunícate con el equipo de asistencia de Looker para terminar de implementar tu instancia de Looker
Una vez que hayas agregado la puerta de enlace segura de Looker a la lista de entidades permitidas, el equipo de asistencia al cliente de Looker deberá realizar más configuraciones. Abre una solicitud de asistencia y proporciona la siguiente información:
- El nombre de tu empresa.
- La URL de destino de tu instancia de Looker.
- El nombre de host de tu instancia de Looker tal como se ve desde la Internet pública, por ejemplo,
looker.mycompany.com. - Es el puerto en el que escucha la interfaz web de Looker. De forma predeterminada, es 9999, pero muchos clientes lo cambian a 443 (el estándar para HTTPS).
Esta solicitud de asistencia permite que el equipo de asistencia de Looker termine de habilitar el acceso a la asistencia de Looker o responda cualquier pregunta adicional que puedas tener.
Próximos pasos
Una vez que hayas agregado la dirección IP de la puerta de enlace segura de Looker a la lista de entidades permitidas, puedes asegurarte de que la función Support Access esté habilitada.
Después de eso, estará todo listo para configurar la supervisión de Looker.