Wenn Sie Ihre eigene Looker-Bereitstellung hosten, empfehlen wir Ihnen dringend, dem Looker-Supportteam die Möglichkeit zu geben, auf Ihre Looker-Anwendung zuzugreifen. So können wir Fragen so schnell wie möglich beantworten und Probleme lösen.
Looker-Support kontaktieren, um auf Ihre Looker-Instanz zuzugreifen
Sie können die Unterstützung aktivieren, indem Sie den Traffic von unserer sicheren Gateway-IP-Adresse 54.209.194.236 zu Ihrer Looker-Anwendung auf die Zulassungsliste setzen. Der Looker-Zugriff auf das sichere Gateway wird streng kontrolliert und durch eine Multi-Faktor-Authentifizierung geschützt. Die IP-Adresse des sicheren Gateways, die der Zulassungsliste hinzugefügt werden soll, unterscheidet sich von den IP-Adressen, unter denen Looker Kunden hostet.
Das Ziel ist der Host und der HTTPS-Port Ihrer Looker-Anwendung, in der Regel 9999. Dieser Hostname bzw. diese IP-Adresse muss aus dem Internet öffentlich weitergeleitet werden können. Weitere Informationen zu Privatadressen finden Sie auf dieser Seite der American Registry for Internet Numbers.
Looker-Support kontaktieren, um die Bereitstellung der Looker-Instanz abzuschließen
Nachdem Sie das sichere Gateway von Looker zur Zulassungsliste hinzugefügt haben, muss das Looker-Supportteam weitere Konfigurationsschritte ausführen. Stellen Sie eine Supportanfrage und machen Sie folgende Angaben:
- Name Ihres Unternehmens:
- Die Ziel-URL Ihrer Looker-Instanz.
- Der Hostname Ihrer Looker-Instanz aus dem öffentlichen Internet, z. B.
looker.mycompany.com. - Der Port, den die Weboberfläche von Looker überwacht. Der Standardwert ist 9999, aber viele Kunden ändern ihn in 443 (Standard für HTTPS).
Mit dieser Supportanfrage kann das Looker-Supportteam den Zugriff auf den Looker-Support abschließen oder zusätzliche Fragen beantworten.
Nächste Schritte
Nachdem Sie die IP-Adresse des sicheren Gateways von Looker der Zulassungsliste hinzugefügt haben, können Sie prüfen, ob die Funktion Supportzugriff aktiviert ist.
Danach können Sie das Looker-Monitoring einrichten.