Wenn Sie Ihre eigene Looker-Bereitstellung hosten, empfehlen wir Ihnen dringend, dem Looker-Supportteam Zugriff auf Ihre Looker-Anwendung zu gewähren. So können wir Fragen beantworten und Probleme so schnell wie möglich beheben.
Looker-Support kontaktieren, um auf Ihre Looker-Instanz zuzugreifen
Sie können den Support aktivieren, indem Sie den Traffic von unserer sicheren Gateway-IP-Adresse 54.209.194.236 zu Ihrer Looker-Anwendung auf die Zulassungsliste setzen. Der Looker-Zugriff auf das Secure Gateway wird streng kontrolliert und mit einer Multi-Faktor-Authentifizierung gesichert. Die IP-Adresse des sicheren Gateways, die der Zulassungsliste hinzugefügt werden soll, unterscheidet sich von den IP-Adressen, auf denen Kunden in Looker gehostet werden.
Das Ziel ist der Host und der HTTPS-Port Ihrer Looker-Anwendung, in der Regel 9999. Dieser Hostname/diese IP-Adresse muss öffentlich über das Internet weitergeleitet werden können. Weitere Informationen zu privaten Adressen finden Sie auf dieser Seite der American Registry for Internet Numbers.
Looker-Support kontaktieren, um die Bereitstellung der Looker-Instanz abzuschließen
Nachdem Sie das sichere Gateway von Looker zur Zulassungsliste hinzugefügt haben, muss das Looker-Supportteam einige weitere Konfigurationsschritte ausführen. Stellen Sie eine Supportanfrage und machen Sie folgende Angaben:
- Name Ihres Unternehmens:
- Die Ziel-URL Ihrer Looker-Instanz.
- Der Hostname Ihrer Looker-Instanz, wie er im öffentlichen Internet angezeigt wird, z. B.
looker.mycompany.com. - Der Port, den die Weboberfläche von Looker überwacht. Standardmäßig ist dies 9999, viele Kunden ändern es jedoch in 443 (der Standard für HTTPS).
Über diese Supportanfrage kann das Looker-Supportteam den Zugriff für den Looker-Support aktivieren oder weitere Fragen beantworten.
Nächste Schritte
Nachdem Sie die IP-Adresse des sicheren Gateways von Looker zur Zulassungsliste hinzugefügt haben, können Sie prüfen, ob die Funktion Supportzugriff aktiviert ist.
Danach können Sie Looker-Monitoring einrichten.