Obtenir de l'aide

Cette page vous explique comment obtenir de l'aide pour GKE sur Azure.

Avant de contacter l'assistance

Avant de contacter l'assistance, vous pouvez essayer de résoudre vous-même les problèmes. Pour obtenir des conseils sur la résolution des problèmes courants, consultez la section Résoudre les problèmes courants.

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez la page Cloud Customer Care.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Vous pouvez signaler un problème lié à un produit ou à une ressource de documentation en suivant l'une des procédures suivantes :

  • Problèmes et demandes de fonctionnalités GKE sur Azure : si vous rencontrez un problème avec le produit que vous ne parvenez pas à résoudre ou si vous souhaitez demander une fonctionnalité, ouvrez une demande d'assistance. L'équipe d'assistance peut alors ouvrir une demande de bug ou de fonctionnalité si nécessaire.
  • Problèmes de documentation: dans la documentation de GKE sur Azure, cliquez sur Envoyer des commentaires > Commentaires sur la documentation. Ce bouton permet d'ouvrir un formulaire de saisie de commentaires. Vos commentaires sont examinés par l'équipe de documentation de GKE sur Azure.

Questions sur la facturation

Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :

Politique de compatibilité avec les versions

La compatibilité de GKE sur Azure est conforme à la politique de compatibilité avec les versions de l'édition Enterprise de Google Kubernetes Engine (GKE). Google propose une assistance pour chaque version mineure de GKE sur Azure pendant 12 mois après la publication initiale de la version mineure, ou jusqu'à la publication de la troisième version mineure suivante, selon la durée la plus longue.

Modèle de responsabilité partagée

Pour gérer une application de production stratégique sur GKE sur Azure, différentes responsabilités doivent être assumées par plusieurs groupes. Ces responsabilités sont décrites dans la section Responsabilité partagée dans GKE Enterprise.

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