Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk Pengontrol Kebijakan.
Sebelum menghubungi dukungan
Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba dan menyelesaikan masalah sendiri. Untuk tips pemecahan masalah, lihat Memecahkan Masalah Pengontrol Kebijakan.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan berbagai paket dukungan untuk mengakomodasi kebutuhan dukungan Anda.
Mengaktifkan edisi Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise di project Anda akan memberi Anda akses ke Dukungan Google Cloud untuk Policy Controller. Hal ini mencakup dukungan untuk library template batasan dan paket kebijakan.
Untuk Gatekeeper open source, Anda bisa mendapatkan dukungan dengan memeriksa masalah yang ada atau membuka masalah baru di issue tracker GitHub publik.
Yang tidak didukung Google
Google tidak mendukung masalah berikut:
- Masalah dengan batasan yang ditulis sendiri dan template batasan.
- Masalah dengan konfigurasi file
YAMLmilik pelanggan.
Alat dan referensi terkait
Jika menginstal produk open source, seperti Gatekeeper, Anda bisa mendapatkan dukungan komunitas untuk produk ini:
Versi yang direkomendasikan
Sebaiknya gunakan Policy Controller versi 1.18.0.
Kebijakan Dukungan Versi
Dukungan untuk Pengontrol Kebijakan mengikuti Kebijakan Dukungan GKE Enterprise. Google mendukung setiap versi minor Pengontrol Kebijakan untuk salah satu dari berikut:
- 12 bulan setelah rilis awal versi minor.
- Rilis versi minor ketiga berikutnya.
Tabel berikut menunjukkan versi Policy Controller yang didukung dan tanggal penghentian (EOL) paling awal untuk suatu versi:
| Versi rilis | Tanggal rilis | Tanggal akhir siklus proses paling awal |
|---|---|---|
| 1,18 | 3 Mei 2024 | 3 Mei 2025 |
| 1,17 | 11 Desember 2023 | 11 Desember 2024 |
| 1.16 | 17 Agustus 2023 | 17 Agustus 2024 |
Jika Anda menggunakan versi Policy Controller yang tidak didukung, Anda harus mengupgrade ke versi yang didukung untuk menerima dukungan. Untuk informasi tentang cara mengupgrade, lihat Menginstal Pengontrol Kebijakan.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Anda dapat mengirimkan masalah produk menggunakan salah satu prosedur berikut:
Masalah Pengontrol Kebijakan dan permintaan fitur: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru.
Masalah Gatekeeper dan permintaan fitur: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru di issue tracker publik.
Masalah dokumentasi: Di halaman dokumentasi, pilih Kirim masukan. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Tim Pengelolaan Konfigurasi akan meninjau dan mengambil tindakan atas komentar Anda.
Pertanyaan terkait penagihan
Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan:
- Untuk mempelajari penagihan lebih lanjut, baca dokumentasi penagihan Google Cloud.
- Selesaikan masalah penagihan dengan menggunakan pemecah masalah penagihan.
- Minta bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan menggunakan formulir dukungan penagihan.