Questa pagina mostra come ricevere assistenza per Policy Controller.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere autonomamente i problemi. Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, consulta Risolvere i problemi di Policy Controller.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre una serie di pacchetti di assistenza per soddisfare le tue esigenze.
L'abilitazione della versione Enterprise di Google Kubernetes Engine (GKE) nel progetto ti consente di accedere all'assistenza Google Cloud per Policy Controller. Sono inclusi per il libreria di modelli di vincolo e gruppi di criteri.
Per Gatekeeper open source, puoi ricevere assistenza controllando i problemi esistenti o aprendo un nuovo problema nello issue tracker pubblico di GitHub.
Cosa non supporta Google
Google non supporta i seguenti problemi:
- Problemi con limitazioni create dall'utente e modelli di vincoli.
- Problemi con le configurazioni dei file
YAMLdi proprietà dell'organizzazione.
Strumenti e risorse correlati
Se installi prodotti open source, come Gatekeeper, puoi ricevere assistenza dalla community questi prodotti:
Versione consigliata
Ti consigliamo di utilizzare la versione 1.18.0 di Policy Controller.
Norme relative al supporto delle versioni
Il supporto di Policy Controller segue le norme di assistenza di GKE Enterprise. Google supporta ogni versione secondaria di Policy Controller per la versione successiva di:
- 12 mesi dopo il rilascio iniziale della versione minore.
- La release della terza versione secondaria successiva.
La tabella seguente mostra le versioni supportate di Policy Controller e la data di ritiro (EOL) più recente per una versione:
| Versione di release | Data di uscita | Prima data di fine del ciclo di vita |
|---|---|---|
| 1,18 | 3 maggio 2024 | 3 maggio 2025 |
| 1,17 | 11 dicembre 2023 | 11 dicembre 2024 |
| 1,16 | 17 agosto 2023 | 17 agosto 2024 |
Se utilizzi una versione non supportata di Policy Controller, devi eseguire l'upgrade a una versione supportata per ricevere assistenza. Per informazioni su su come eseguire l'upgrade, vedi Installazione di Policy Controller.
Inviare bug o richieste di funzionalità
Puoi segnalare un problema relativo al prodotto utilizzando una delle seguenti procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di Policy Controller: controlla se sono presenti problemi esistenti o apri nuovi problemi.
Problemi e richieste di funzionalità relativi a Gatekeeper: controlla se esistono problemi o apri nuovi problemi negli issue tracker pubblici.
Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. La Il team di Config Management esamina e interviene sui tuoi commenti.
Domande sulla fatturazione
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:
- Per ulteriori informazioni sulla fatturazione, leggi la documentazione relativa alla fatturazione di Google Cloud.
- Risolvi eventuali problemi di fatturazione utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione.
- Richiedi assistenza con le domande relative alla fatturazione utilizzando il modulo per l'assistenza alla fatturazione.