Questa pagina mostra come ricevere assistenza per Policy Controller.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere i problemi autonomamente. Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi, consulta Risolvere i problemi di Policy Controller.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come servizi di copertura 24/7, assistenza telefonica e consulenza con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Assistenza clienti Google Cloud.
Per Gatekeeper open source, puoi ricevere assistenza controllando i problemi esistenti o aprendo un nuovo problema nello strumento Issue Tracker GitHub pubblico.
Cosa non supporta Google
Google non supporta i seguenti problemi:
- Problemi con i vincoli creati autonomamente e i modelli di vincoli.
- Problemi con le configurazioni dei file
YAMLdi proprietà del cliente.
Strumenti e risorse correlati
Se installi prodotti open source, come Gatekeeper, puoi ricevere assistenza dalla community per questi prodotti:
Versione consigliata
Ti consigliamo di utilizzare Policy Controller versione 1.20.
Policy di supporto delle versioni
Google supporta ogni versione secondaria di Policy Controller per il periodo successivo tra:
- 12 mesi dopo il rilascio iniziale della versione secondaria.
- Il rilascio della terza versione secondaria successiva.
Per scoprire di più sulla compatibilità delle versioni, inclusa la compatibilità con le versioni di Kubernetes, consulta Supporto di versioni e upgrade.
La tabella seguente mostra le versioni supportate di Policy Controller e la data di fine del ciclo di vita (EOL) più recente per una versione:
| Versione di release | Data di uscita | Data di fine del ciclo di vita meno recente |
|---|---|---|
| 1,20 | 5 dicembre 2024 | 5 dicembre 2025 |
| 1,19 | 29 agosto 2024 | 29 agosto 2025 |
| 1,18 | 3 maggio 2024 | 3 maggio 2025 |
Se utilizzi una versione non supportata di Policy Controller, devi eseguire l'upgrade a una versione supportata per ricevere assistenza. Per informazioni su come eseguire l'upgrade, vedi Installare Policy Controller.
Invia bug o richieste di funzionalità
Puoi segnalare un problema relativo a un prodotto utilizzando una delle seguenti procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di Policy Controller: controlla se esistono problemi esistenti o apri nuovi problemi.
Problemi e richieste di funzionalità di Gatekeeper: controlla se esistono problemi o aprine di nuovi negli Issue Tracker pubblici.
Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. Il team di gestione della configurazione esamina i tuoi commenti e interviene di conseguenza.
Domande sulla fatturazione
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:
- Per ulteriori informazioni sulla fatturazione, leggi la documentazione relativa alla fatturazione diGoogle Cloud .
- Risolvi eventuali problemi di fatturazione utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione.
- Richiedi assistenza con le domande relative alla fatturazione utilizzando il modulo per l'assistenza alla fatturazione.
Passaggi successivi
- Per esaminare la compatibilità tra le funzionalità di Google Kubernetes Engine e le famiglie di prodotti cluster, consulta Supporto per versioni e upgrade.