Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk Policy Controller.
Sebelum menghubungi dukungan
Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah sendiri. Untuk tips pemecahan masalah, lihat Memecahkan masalah Pengontrol Kebijakan.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.
Untuk Gatekeeper open source, Anda bisa mendapatkan dukungan dengan memeriksa masalah yang ada atau membuka masalah baru di issue tracker GitHub publik.
Yang tidak didukung Google
Google tidak mendukung masalah berikut:
- Masalah pada batasan yang dibuat sendiri dan template batasan.
- Masalah pada konfigurasi file
YAMLmilik pelanggan.
Alat dan referensi terkait
Jika Anda menginstal produk open source, seperti Gatekeeper, Anda bisa mendapatkan dukungan komunitas untuk produk ini:
Versi yang direkomendasikan
Sebaiknya gunakan Policy Controller versi 1.20.
Kebijakan dukungan versi
Google mendukung setiap versi minor Policy Controller untuk yang lebih baru dari:
- 12 bulan setelah rilis awal versi minor.
- Rilis versi minor ketiga berikutnya.
Untuk mempelajari lebih lanjut kompatibilitas versi, termasuk kompatibilitas dengan versi Kubernetes, lihat Dukungan versi dan upgrade.
Tabel berikut menunjukkan versi Policy Controller yang didukung dan tanggal akhir masa pakainya (EOL) paling awal untuk suatu versi:
| Versi rilis | Tanggal rilis | Tanggal akhir siklus proses paling awal |
|---|---|---|
| 1,20 | 5 Desember 2024 | 5 Desember 2025 |
| 1,19 | 29 Agustus 2024 | 29 Agustus 2025 |
| 1,18 | 3 Mei 2024 | 3 Mei 2025 |
Jika Anda menggunakan Policy Controller versi yang tidak didukung, Anda harus mengupgrade ke versi yang didukung untuk menerima dukungan. Untuk mengetahui informasi tentang cara mengupgrade, lihat Menginstal Policy Controller.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Anda dapat mengirimkan masalah produk menggunakan salah satu prosedur berikut:
Masalah dan permintaan fitur Pengontrol Kebijakan: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru.
Masalah dan permintaan fitur Gatekeeper: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru di issue tracker publik.
Masalah dokumentasi: Di halaman dokumentasi, pilih Kirim masukan. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Tim Pengelolaan Konfigurasi akan meninjau dan menindaklanjuti komentar Anda.
Pertanyaan terkait penagihan
Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan:
- Untuk mempelajari lebih lanjut penagihan, baca dokumentasi penagihan.Google Cloud
- Selesaikan masalah penagihan dengan menggunakan pemecah masalah penagihan.
- Minta bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan menggunakan formulir dukungan penagihan.
Langkah berikutnya
- Untuk meninjau kompatibilitas antara fitur Google Kubernetes Engine dan keluarga produk cluster, lihat Dukungan versi dan upgrade.