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Cette page vous explique comment obtenir de l'aide pour Policy Controller.
Avant de contacter l'assistance
Avant de contacter l'assistance, vous pouvez essayer de résoudre vous-même les problèmes. Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez la page Résoudre les problèmes liés à Policy Controller.
Options d'assistance
Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez Cloud Customer Care.
Si vous utilisez Gatekeeper Open Source, vous pouvez obtenir de l'aide en recherchant les problèmes existants ou en signalant un nouveau problème dans l'outil public de suivi des problèmes GitHub.
Problèmes que Google ne peut pas traiter
Google ne peut pas traiter les problèmes suivants :
Problèmes liés à Gatekeeper et demandes de fonctionnalités : recherchez des problèmes existants ou signalez de nouveaux problèmes dans les outils publics de suivi des problèmes.
Problèmes liés à la documentation : sur la page de documentation, sélectionnez Envoyer des commentaires. Cette action ouvre un formulaire de commentaires. L'équipe Config Management examine vos commentaires et prend les mesures nécessaires.
Questions sur la facturation
Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2025/09/08 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/08 (UTC)."],[],[],null,["This page shows you how to get support for Policy Controller.\n\nBefore contacting support\n\nBefore contacting support, you can try and resolve issues yourself. For\ntroubleshooting tips, see\n[Troubleshoot Policy Controller](/kubernetes-engine/enterprise/policy-controller/docs/how-to/troubleshoot-policy-controller).\n\nSupport options\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different\nneeds, such as 24/7 coverage, phone support, and access to a technical support\nmanager. For more information, see\n[Cloud Customer Care](/support).\n\nFor open source Gatekeeper, you can get support by checking for existing issues\nor opening a new issue in the\n[public GitHub issue tracker](https://github.com/open-policy-agent/gatekeeper/issues).\n\nWhat Google doesn't support\n\nGoogle doesn't support the following issues:\n\n- Issues with [self-authored constraints](/kubernetes-engine/enterprise/policy-controller/docs/how-to/creating-policy-controller-constraints) and [constraint templates](/kubernetes-engine/enterprise/policy-controller/docs/how-to/write-custom-constraint-templates).\n- Issues with customer-owned `YAML` file configurations.\n\nRelated tools and resources\n\nIf you install open source products, such as Gatekeeper,\nyou can get community support for\nthese products:\n\n- [Gatekeeper](https://github.com/open-policy-agent/gatekeeper)\n- [kpt](https://kpt.dev/)\n- [Kustomize](https://kustomize.io/)\n\nRecommended version\n\nWe recommend that you use Policy Controller version 1.20.\n\nFile bugs or feature requests\n\nYou can submit a product issue by using one of the following procedures:\n\n- **Policy Controller issues and feature requests** : Check for\n [existing issues](https://issuetracker.google.com/issues?q=componentid:1161523%2B%20status:open%20&s=vote_count:desc&d=issue_id&d=type&d=status&d=vote_count&d=title&d=priority&d=severity&d=assignee&d=blocked_by_issue_id&d=created_time&d=modified_time)\n or\n [open new issues](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=1161523).\n\n- **Gatekeeper issues and feature requests** : Check for existing\n issues or open new issues in the\n [public issue trackers](https://github.com/open-policy-agent/gatekeeper/issues).\n\n- **Documentation issues** : On the documentation page, select **Send\n feedback**. This action opens a feedback form. The\n Config Management team reviews and takes action on your comments.\n\nBilling questions\n\nUse the following resources to get help with billing questions:\n\n- To learn more about billing, read the [Google Cloud billing documentation](/billing/docs).\n- Resolve billing concerns by using the [billing concerns troubleshooter](https://support.google.com/cloud/troubleshooter/7279311?ref_topic=6288636).\n- Request help with billing questions by using the [billing support form](https://support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_billing?visit_id=1-636564925221770723-4170709031&rd=1).\n\nWhat's next\n\n- Review the [compatibility between Google Kubernetes Engine features and cluster product families](/anthos/docs/version-and-upgrade-support#anthos)."]]
