Cette page vous explique comment obtenir de l'aide pour Config Sync.
Avant de contacter l'assistance
Avant de contacter l'assistance, vous pouvez essayer de résoudre vous-même les problèmes. Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez la section Résoudre les problèmes liés à Config Sync.
Options d'assistance
Google Cloud propose une gamme de formules d'assistance adaptées à vos besoins.
L'activation de l'édition Enterprise de Google Kubernetes Engine (GKE) dans votre projet vous permet d'accéder à l'assistance Google Cloud pour Config Sync.
Pour Config Sync Open Source, vous pouvez obtenir de l'aide en recherchant les problèmes existants ou en signalant un nouveau problème dans l'outil public de suivi des problèmes GitHub.
Services non couverts par Google
Google ne traite pas les problèmes liés aux configurations de fichiers YAML appartenant au client.
Outils et ressources associés
Si vous installez des produits Open Source, tels que Config Sync Open Source ou d'autres outils tels que kpt, vous pouvez obtenir l'assistance de la communauté pour ces produits :
Version recommandée
Nous vous recommandons d'utiliser la version 1.19.0 de Config Sync.
Politique de compatibilité avec les versions
La compatibilité de Config Sync est conforme à la politique de compatibilité avec GKE Enterprise. Google est compatible avec chaque version mineure de Config Controller au dernier des termes suivants :
- 12 mois après la publication initiale de la version mineure.
- Publication de la troisième version mineure suivante.
Le tableau suivant présente les versions compatibles de Config Sync et la date de fin de vie minimale pour chaque version :
| Version | Date de sortie | Plus ancienne date de fin de vie |
|---|---|---|
| 1.19 | 29 août 2024 | 29 août 2025 |
| 1.18 | 3 mai 2024 | 3 mai 2025 |
| 1.17 | 11 décembre 2023 | 11 décembre 2024 |
Si vous utilisez une version non compatible, vous devez passer à une version compatible pour bénéficier de l'assistance. Pour savoir comment effectuer la mise à niveau, consultez la section Installer Config Sync.
Ressources de la communauté
Poser une question sur Stack Overflow
Si vous utilisez kpt ou Kustomize, vous pouvez utiliser des balises Stack Overflow pour recevoir des réponses de la communauté Stack Overflow. Cette communauté comprend des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent une assistance non officielle. Vous pouvez utiliser les tags suivants :
Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités
Vous pouvez signaler un problème sur un produit en suivant l'une des procédures suivantes :
Problèmes Config Sync et demandes de fonctionnalités : recherchez des problèmes existants ou signalez de nouveaux problèmes dans les outils publics de suivi des problèmes. Pour les nouveaux problèmes, envisagez d'inclure un rapport de bug à l'aide de la commande
nomos bugreport.Problèmes liés à la documentation : sur la page de documentation, sélectionnez Envoyer des commentaires. Cette action ouvre un formulaire de commentaires. L'équipe Config Management examine vos commentaires et prend les mesures nécessaires.
Questions sur la facturation
Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :
- Pour en savoir plus sur la facturation, consultez la documentation sur Google Cloud Billing.
- Résolvez les problèmes de facturation à l'aide de l'outil de résolution des problèmes de facturation.
- Demandez de l'aide pour vos questions concernant la facturation au moyen du formulaire d'assistance à la facturation.