Recupere uma atualização com falha no Google Distributed Cloud

Ocasionalmente, o Google Distributed Cloud pode encontrar condições em que tem de iniciar uma atualização novamente ou corrigir uma condição de erro para concluir a atualização com êxito. As seguintes condições podem ocorrer quando atualiza clusters. Tente concluir a atualização do cluster conforme indicado na condição.

Recupere atualizações de clusters de administrador, híbridos e autónomos

Os clusters de administrador, híbridos e autónomos são todos atualizados com o bmctl upgrade comando.

Se a atualização não for concluída com êxito, verifique as seguintes condições e tente novamente.

  • bmctl não consegue analisar o ficheiro de configuração devido a um erro. Corrija o ficheiro de configuração e volte a executar o comando.
  • bmctl não consegue arrancar o cluster temporário. Tente novamente o comando.
  • Os ficheiros de registo indicam que a atualização falhou numa verificação prévia. Corrija a condição de pré-publicação ou force a atualização.
  • A atualização demorou demasiado tempo (mais de 30 minutos) ou expirou. Tente novamente o comando de atualização.

Recupere atualizações de clusters de utilizadores

Os clusters de utilizadores são atualizados a partir de um cluster de administrador associado com o comando kubectl apply.

Se a atualização não for concluída com êxito, verifique as seguintes condições e tente novamente.

  • Falha na verificação prévia. Verifique o registo da verificação prévia e corrija o erro correspondente.
  • Pode ter de criar um novo recurso personalizado de pré-validação seguindo estas instruções e aplicá-lo ao cluster. Verifique se o pré-voo acionado é aprovado e se o reconciliador do cluster deteta o estado de aprovação mais recente.

O que se segue?

Se precisar de assistência adicional, contacte o apoio ao cliente do Google Cloud. Também pode consultar o artigo Receber apoio técnico para mais informações sobre recursos de apoio técnico, incluindo o seguinte:

  • Requisitos para abrir um registo de apoio técnico.
  • Ferramentas para ajudar a resolver problemas, como a configuração do ambiente, os registos e as métricas.
  • Componentes suportados.