Se você tiver problemas ao usar a API Conversational Analytics, consulte a tabela a seguir para encontrar possíveis soluções.
| Erro | Causa do erro | Código de status HTTP | Código de status do gRPC | Resolução |
AlreadyExistsException
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ALREADY_EXISTS
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409 Conflict
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6 | O recurso já existe (por exemplo, você está criando uma entrada duplicada). Use um identificador diferente ou confirme se o recurso ainda não existe antes de criá-lo. |
BadRequestException
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INVALID_ARGUMENT
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400 Bad Request
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3 | A entrada é inválida ou está incorreta. Valide as entradas ou os payloads antes de enviar a solicitação. |
ForbiddenException
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PERMISSION_DENIED
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403 Forbidden
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7 | Você tem autenticação, mas não tem permissão para acessar o recurso. Verifique seu papel e suas permissões de usuário. Entre em contato com um administrador, se necessário. |
FailedPreconditionException
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FAILED_PRECONDITION
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400 Bad Request
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9 | A solicitação viola o estado do sistema (por exemplo, tentar excluir uma pasta que não está vazia). Confira as pré-condições e corrija a lógica. |
NotFoundException
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NOT_FOUND
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404 Not Found
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5 | O recurso não foi encontrado. Verifique os IDs ou URLs dos recursos. Confirme se o recurso existe antes de tentar acessá-lo. Consulte as Perguntas frequentes sobre a API Conversational Analytics para mais informações sobre solução de problemas. |
ServiceUnavailableException
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UNAVAILABLE
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503 Service Unavailable
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14 | Há um problema temporário no servidor. Aguarde e tente de novo com uma espera exponencial entre as tentativas. Se o erro persistir, envie um relatório de bug. |
UnauthenticatedException
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UNAUTHENTICATED
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401 Unauthorized
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16 | A autenticação é necessária ou falhou. Verifique se você está usando as credenciais de login, a chave de API ou o token corretos. |
UnimplementedException
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UNIMPLEMENTED
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501 Not Implemented
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12 | O recurso solicitado não está disponível ou não é compatível. Evite chamar essa API ou aguarde a implementação. |
Recurso extra
Para mais dicas de solução de problemas e respostas a perguntas frequentes, consulte a página Perguntas frequentes sobre a API Conversational Analytics.