Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'API Conversational Analytics, consultez le tableau suivant pour trouver des solutions potentielles.
| Erreur | Cause de l'erreur | Code d'état HTTP | Code d'état gRPC | Solution |
AlreadyExistsException
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ALREADY_EXISTS
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409 Conflict
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6 | La ressource existe déjà (par exemple, vous créez une entrée en double). Utilisez un autre identifiant ou vérifiez que la ressource n'existe pas déjà avant de la créer. |
BadRequestException
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INVALID_ARGUMENT
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400 Bad Request
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3 | L'entrée n'est pas valide ou son format n'est pas correct. Vérifiez les entrées ou les charges utiles avant d'envoyer la requête. |
ForbiddenException
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PERMISSION_DENIED
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403 Forbidden
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7 | Vous êtes authentifié, mais vous n'êtes pas autorisé à accéder à la ressource. Vérifiez votre rôle utilisateur et vos autorisations. Contactez un administrateur si nécessaire. |
FailedPreconditionException
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FAILED_PRECONDITION
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400 Bad Request
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9 | La requête enfreint l'état du système (par exemple, en tentant de supprimer un dossier non vide). Vérifiez les conditions préalables et corrigez la logique. |
NotFoundException
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NOT_FOUND
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404 Not Found
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5 | La ressource est introuvable. Vérifiez les ID ou les URL de la ressource. Assurez-vous que la ressource existe avant d'essayer d'y accéder. Pour en savoir plus sur le dépannage, consultez les Questions fréquentes sur l'API Conversational Analytics. |
ServiceUnavailableException
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UNAVAILABLE
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503 Service Unavailable
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14 | Un problème temporaire est survenu sur le serveur. Attendez et réessayez avec un intervalle exponentiel entre les tentatives. Si l'erreur persiste, envoyez un rapport de bug. |
UnauthenticatedException
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UNAUTHENTICATED
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401 Unauthorized
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16 | L'authentification est requise ou a échoué. Assurez-vous d'utiliser les identifiants de connexion, la clé API ou le jeton appropriés. |
UnimplementedException
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UNIMPLEMENTED
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501 Not Implemented
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12 | La fonctionnalité demandée n'est pas disponible ou compatible. Évitez d'appeler cette API ou attendez l'implémentation. |
Ressource supplémentaire
Pour obtenir d'autres conseils de dépannage et des réponses aux questions fréquentes, consultez la page Questions fréquentes sur l'API Conversational Analytics.