Investigasi Gemini Cloud Assist adalah alat analisis akar penyebab (RCA) untuk memecahkan masalah infrastruktur dan aplikasi Anda di lingkungan cloud yang kompleks dan terdistribusi. Investigasi dapat membantu Anda memahami, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah di Google Cloud. Dengan investigasi, Anda dapat menyederhanakan respons insiden dengan mengurangi waktu penyelesaian dan meningkatkan ketersediaan secara keseluruhan, semuanya dengan lebih sedikit upaya.
Manfaat investigasi Gemini Cloud Assist
Memecahkan masalah dalam konteks.
Investigasi Gemini Cloud Assist terintegrasi ke dalam alur kerja Anda saat ini.
Lihat apa yang dilihat Gemini Cloud Assist.
Investigasi menghasilkan Pengamatan, yang merupakan insight tentang status lingkungan Anda yang paling relevan dengan masalah tersebut. Observasi membantu Anda memahami dengan cepat apa yang terjadi di lingkungan Anda dan didasarkan pada peninjauan sumber data oleh Gemini Cloud Assist seperti log, konfigurasi, dan metrik. Analisis di seluruh sumber data dapat berasal dari buku panduan prosedural, analisis sinyal luas, atau alat. Kemudian, pengamatan diberi peringkat dan difilter untuk membantu Anda berfokus pada informasi yang paling relevan dengan masalah Anda. Pemeriksaan ini mencakup link ke data sumber yang mendasari setiap pemeriksaan, sehingga Anda dapat menyelidiki lebih lanjut dan memeriksa fakta pemeriksaan tersebut.
Mendiagnosis masalah.
Investigasi menyintesis pengamatan dan menggunakan pengetahuan khusus domain untuk mengidentifikasi kemungkinan penyebab utama. Pengetahuan publik dan pribadi digunakan untuk menjelaskan konteks di sekitar akar masalah, sehingga lebih mudah dipahami. Jika ada ketidakpastian, beberapa akar penyebab dapat diberikan sebagai hipotesis. Anda dapat melakukan iterasi pada penyelidikan dan membuat revisi baru untuk mempelajari area tertentu lebih dalam.
Menyelesaikan masalah.
Investigasi merekomendasikan langkah-langkah pemecahan masalah atau perbaikan berikutnya untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Referensi ke resource atau jangka waktu tertentu memberi Anda informasi yang relevan yang akan membutuhkan waktu lebih lama untuk dikumpulkan sendiri, sehingga Anda dapat mencapai penyelesaian lebih cepat, dengan lebih sedikit upaya.
Mendapatkan dukungan tambahan.
Jika Anda memiliki paket dukungan, konsol Google Cloud memungkinkan Anda mentransfer penyelidikan ke kasus dukungan Google Cloud dengan lancar menggunakan tombol Minta dukungan yang muncul dengan detail penyelidikan. Detail penyelidikan Anda kemudian dapat ditinjau oleh teknisi dukungan sehingga mereka memiliki konteks dari pemecahan masalah Anda, yang membantu Anda menyelesaikan kasus lebih cepat, dengan lebih sedikit komunikasi dua arah.
Produk Google Cloud yang didukung
Produk yang didukung adalah produk yang penyelidikannya mendukung pemecahan masalah. Investigasi Gemini Cloud Assist mendukung produkGoogle Cloud berikut:
- Hub Aplikasi
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Cloud Networking
- Cloud Run
- Dataproc di Compute Engine
- Google Cloud Serverless untuk Apache Spark
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Cloud Composer
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore for Redis
- Identity and Access Management
- Cloud Quotas
Tidak semua resource dalam produk yang didukung, didukung. Beberapa alat, seperti konsol, mencegah Anda menambahkan resource yang tidak didukung ke penyelidikan atau melihat tombol penyelidikan yang terkait dengan resource yang tidak didukung; namun, alat lain, seperti permintaan REST API langsung, dapat menjalankan penyelidikan meskipun mencakup resource yang tidak didukung, salah eja, atau diformat dengan tidak benar. Google Cloud Praktik yang baik saat meninjau hasil penyelidikan adalah mengonfirmasi bahwa semua sumber daya yang Anda tentukan dalam penyelidikan awal disebutkan dalam pengamatan output. Jika resource tidak disebutkan dalam output, tetapi seharusnya ada, kemungkinan resource tersebut tidak didukung atau ada masalah dengan penamaan resource.
Titik entri
Anda dapat memulai penyelidikan di tempat berikut di konsol Google Cloud :
-
Klik Buat untuk memulai penyelidikan.
-
Tombol Selidiki muncul di log untuk resource yang didukung saat log memiliki tingkat keparahan "Peringatan" atau lebih tinggi. Saat memulai penyelidikan di Logs Explorer, pesan log, waktu mulai, dan semua resource yang relevan dari log akan otomatis diisi sebelumnya ke panel pembuatan penyelidikan. Anda dapat mengedit atau menambahkan informasi sebelum menjalankan penyelidikan.
Buka log dengan tingkat keparahan "Peringatan" atau lebih tinggi
Pemberitahuan Cloud Monitoring
Tombol Selidiki muncul untuk notifikasi yang memiliki label resource. Saat memulai investigasi untuk notifikasi, judul, deskripsi masalah, waktu mulai, dan resource yang relevan untuk notifikasi akan otomatis diisi sebelumnya ke panel pembuatan investigasi. Anda dapat mengedit atau menambahkan informasi (opsional) sebelum menjalankan investigasi.
Panel chat Gemini Cloud Assist
Opsi Investigasi baru muncul di menu drop-down Baru di panel chat.
-
Tombol Buat investigasi akan muncul di halaman Kondisi & pemecahan masalah. Anda dapat melihat dan memulai penyelidikan yang dicakup ke project atau aplikasi.
Di dalam halaman produk tertentu.
Anda dapat memulai penyelidikan dari dalam halaman produk yang didukung, seperti beban kerja di Google Kubernetes Engine yang memiliki pemberitahuan atau batch Dataproc yang gagal.
Opsi berikut juga tersedia untuk memulai dan melihat penyelidikan:
-
Investigasi dimulai dengan membuka tab Kemampuan observasi dan memilih Investigasi.
Permintaan API langsung
Pertimbangan
Setiap penyelidikan menggunakan token OAuth 2.0 sebagai bagian dari operasi normalnya. Penyelidikan membuat token dari pemberian yang ada dan, jika perlu, meminta pemberian baru yang memiliki cakupan
API_CLOUD_PLATFORM.Akses yang diberikan oleh token OAuth 2.0 terbatas pada akses yang tersedia untuk akun pengguna atau layanan yang menjalankan penyelidikan.
Token OAuth 2.0 tidak pernah digunakan untuk mengubah data.
Investigasi Gemini Cloud Assist membuat resource investigasi, yang mencakup anotasi dan observasi di dalamnya. Informasi ini dapat disimpan di pusat data mana pun. Google Cloud Anda tidak boleh melakukan penyelidikan terhadap data yang tunduk pada kepatuhan peraturan yurisdiksi atau residensi. Untuk mengetahui status dukungan fitur keamanan lainnya, lihat Sertifikasi dan keamanan untuk Gemini.
Investigasi Gemini Cloud Assist menganalisis resource Google Cloud global sebagai bagian dari investigasi, seperti log.
Investigasi tidak menganalisis konten khusus lokasi, seperti data yang disimpan di bucket log regional.
Investigasi tidak menganalisis data yang berada di luar Google Cloud.
Akun yang membuat investigasi akan otomatis diberi peran IAM Pemilik Investigasi (
roles/geminicloudassist.investigationOwner) untuk investigasi tertentu tersebut.Investigasi dirancang untuk pemecahan masalah yang ditargetkan dalam lingkunganGoogle Cloud . Investigasi terbatas pada mendiagnosis masalah dalam satu project Google Cloud atau satu aplikasi App Hub.
Untuk penyelidikan tingkat project, hasil penyelidikan disimpan dalam project yang membuat penyelidikan.
Untuk penyelidikan tingkat aplikasi, penyelidikan dibuat dalam project pengelolaan App Hub folder yang mendukung aplikasi, dan hasilnya disimpan dalam batas administratif aplikasi. Penyelidikan menganalisis resource dalam aplikasi yang dipilih, meskipun resource tersebut tersebar di project yang berbeda.
Investigasi tidak tersedia untuk aplikasi yang dibuat di project host.
Investigasi tunduk pada batasan umum teknologi AI.
Jalannya penyelidikan bersifat dinamis, yang berarti menjalankan kembali penyelidikan yang sama dapat menghasilkan hasil dengan sedikit perbedaan. Beberapa faktor yang menyebabkan perbedaan antar-proses mencakup sifat probabilistik output dari model bahasa besar seperti Gemini dan fakta bahwa status keseluruhan Google Cloud tidak statis.
Stempel waktu adalah informasi penting dalam penyelidikan yang efektif. Untuk mendapatkan hasil terbaik, verifikasi bahwa waktu mulai yang dilaporkan dalam investigasi cukup akurat.
Masukan
Masukan pengguna adalah mekanisme penting untuk meningkatkan kualitas dan performa penyelidikan. Anda dapat memberikan masukan dengan cara berikut:
Konfigurasi berbagi perintah dan respons untuk Gemini Cloud Assist di project Anda. Secara default, Google Cloud tidak memeriksa input atau output yang terkait dengan penyelidikan Anda.
Berikan masukan tentang penyelidikan dengan mengklik ikon Suka atau Tidak Suka dalam penyelidikan apa pun. Hal ini mencatat apakah Anda merasa penyelidikan khusus tersebut bermanfaat. Mekanisme masukan ini hanya mencatat masukan spesifik yang Anda berikan; tidak mencatat input atau output yang dihasilkan dari penyelidikan.