透過 Google Cloud 將關鍵 ESG 工作流程效率提升 600 倍
運用 Gemini 將 ESG 研究從數週縮短至數分鐘
透過 Gemini Enterprise Agent Platform 將同業基準分析簡化為 3 次點擊
使用 Cloud Run 優化架構成本與擴展能力
台達永續整合策劃辦公室運用 Google AI 將永續工作流程速度提升 600 倍，一站式支持從策略規劃到日常營運的全流程，放大永續影響力。
台達永續整合策劃辦公室運用 Google AI 將永續工作流程速度提升 600 倍，一站式支持從策略規劃到日常營運的全流程，放大永續影響力。
建構一站式永續管理平台，運用 AI 自動化合規流程
秉持「環保 節能 愛地球」的經營使命，電源與散熱管理領導廠商台達在永續領域深耕多年，累積了大量第一手的策略規劃到落地執行經驗，2026 年在《時代》雜誌全球最永續企業排行榜上取得第34名的佳績。正是台達長期對永續發展的投入與資源累積，賦予了公司極其豐富且紮實的永續研究與數據分析能力。
隨著時間推移，管理全球 ESG 合規變得極其複雜。業務遍佈全球各地的台達必須應對瞬息萬變的國際法規，包括 ISO 標準、歐盟企業永續發展報告指令（EU CSRD/ESRS）以及國際財務報導準則（IFRS S1/S2）。企業的永續專家與業務團隊，每天投入最多心力的，往往不是『策略制定』，而是『資料搜尋』——從查閱最新跨國法規、整理產業趨勢，到追蹤同業的 ESG 動態。台達永續整合策劃辦公室長期以來在永續領域的深厚投入，奠定了極其豐富的研析與合規能力；然而，面對散落在各國官網與非結構化文件中的龐大資訊，過往若缺乏自動化工具支援，仍需耗費大量時間進行跨國資料的搜集與比對。
特別是當不同區域動態修訂法規時，要迅速完成影響評估與跨區研析，往往需要極大的研究能量。傳統分區處理的方式，容易形成資訊屏障，也限制了全域合規情報的即時擴充性。
與此同時，進行競品標竿分析與供應商稽核，同樣面臨龐大的資訊解構挑戰。永續專家通常需投入約一週時間，深研對標企業長達數百頁的永續報告書，才能梳理出相同主題下的策略優劣與做法差異。台達永續整合策劃辦公室深刻意識到，唯有透過科技打破資料藩籬，才能將永續專家的寶貴能量從繁重的搜尋中解放，全心投入高價值策略推動；對於缺乏資源的企業，更能成為隨時支援的「虛擬永續專家團隊」。 為了克服這項挑戰，同時開創新的 B2B 商業價值，台達永續整合策劃辦公室決定將特定的工作負載遷移至 Google Cloud，打造多代理永續智慧平台 SustainX Navi，提供從策略規劃到日常營運的全流程一站式服務。
台達永續整合策劃辦公室會選擇 Google Cloud，優先看重的是其先進的 AI 生態系統。Gemini Enterprise Agent Platform 與 Gemini 提供強大的推理層，能深度理解大量非結構化 ESG 資料中的複雜脈絡。此外，Gemini Enterprise Agent Platform 的 Agent Development Kit (ADK) 提供建構多代理服務的完整架構，比起一般的基礎聊天機器人，能更精準地管理複雜的使用者意圖與營運工作流程。
面對全球 ESG 法規與市場動態的快速變遷，要維持精準且即時的跨國情報洞察極具挑戰。我們選擇遷移至 Google Cloud，憑藉其先進的 Gemini 與強大的 Agent Development Kit，提供我們所需的精準推理與無伺服器架構編排能力，進而將台達永續整合策劃辦公室深厚的永續專業知識，轉化為自動化且具備高度擴展性的企業級解決方案。
李立仁
台達永續整合策劃辦公室資深處長
將複雜工作流程轉化為即時行動智慧
透過與 CloudMile 萬里雲 的緊密合作，台達永續整合策劃辦公室於 2026 年 4 月成功將工作負載遷移到 Google Cloud 上，部署 SustainX Navi。CloudMile 提供了從零到一的關鍵架構設計與實作，以及各項 Google Cloud 產品的導入支援。
台達永續整合策劃辦公室資深處長李立仁指出，SustainX Navi 帶來的最大變革是將永續工作從被動的數據監測轉變為主動防禦，將龐大的 ESG 專業知識轉化為具體行動，重塑企業處理龐雜全球法規與同業基準分析的方式。
這個自動化平台並非直接將原始文字塞進系統，而是執行智慧化的多步驟流程。系統會先啟動資料分塊機制，將匯入的永續報告書依據 ESG 主題進行分類。接著，利用 Gemini 模型先進的推理層，從數百頁非結構化網頁中，精準抽取隱藏的深度洞察（例如碳排減量里程碑）。
透過從傳統的被動儀表板，轉向 Google Cloud 上的代理工作流程，我們成功將台達永續整合策劃辦公室深厚的永續專業知識，轉化為即時且具高度擴展性的戰略能量。Gemini 的長文本推理能力與 ADK 的協同編排架構完美結合，讓我們能精準產出具備可稽核性的跨國合規洞察，將永續發展從被動的管理維護，升級為企業最具競爭力的核心資產。
李立仁
台達永續整合策劃辦公室資深處長
另一方面，運用 ADK 的工具呼叫、多代理人編排、狀態管理與多輪流程控制功能，台達永續整合策劃辦公室團隊得以把各式各樣的 ESG 問題拆解成一條可控的工作流，建構出能執行多輪評估邏輯的代理服務架構，協調不同的專屬代理處理任務，例如派送主題、調用外部驗證工具、評估區域影響等。
為了確保代理的回覆品質，該團隊也使用 Grounding 技術消除 AI 幻覺，讓每項法規分析都能錨定在權威且即時的官方監管來源中。匯集上述 Google AI 產品能力，結合台達永續整合策劃辦公室的深厚實務經驗與諮詢團隊服務廣泛企業的代表性成果，SustainX Navi 展現出極具擴展性的企業級效益：
- 分析加速 600 倍： 將 ESG 法規分析與研析週期從傳統的數週大幅壓縮至數小時，使研究的邊際成本顯著降低，促使永續專家的重心完全轉向高價值的策略執行。
- 4 分鐘產出合規洞察： 過去極具挑戰的跨國法規評估，現在僅需 4 分鐘即可完成，並能自動生成差距分析與行動路線圖。
- 3 擊完成標竿基準分析： 對於長達上百頁的非結構化企業揭露報告，只需三次點擊即可完成智慧解構，快速整理出清晰的同業比較矩陣。
- 智慧化稽核回應： 利用經過驗證的歷史合規資產，自動化提煉供應商問卷的最佳回應方案，同時確保文字表達的高標準一致性。
擴展全球生態系統，放大永續影響力
在基礎架構方面，台達永續整合策劃辦公室選擇使用 Cloud Run 作為 SustainX Navi 的無伺服器架構，大幅降低傳統伺服器維運的複雜度。Cloud Run 能輕鬆應對全球企業發布報告時帶來的週期性龐大流量高峰，需要時即時自動擴張，無流量時自動縮減至零，協助達到最佳成本效益，並讓開發資源完全專注在產品邏輯上，使部署與迭代更加敏捷。
台達永續整合策劃辦公室的 SustainX Navi 完美展現了 Gemini 如何協助企業將營運重心，從龐雜的資料研析與搜尋，轉向自動化的高階策略執行。透過使用 Google Cloud 將多代理架構與前瞻的市場通路策略相結合，台達永續整合策劃辦公室不僅化解了全球 ESG 領域的複雜挑戰，更為全球 B2B 企業的永續成長，建構出一個具備高度擴展性的智慧化全球架構。
李立仁
台達永續整合策劃辦公室資深處長
架構底層的核心資料庫則選用 Cloud SQL，為高度敏感的客戶紀錄與稽核日誌提供加密且高可用性的儲存空間。Cloud SQL 的全託管服務為台達永續整合策劃辦公室團隊精簡了備份、修補與高可用性維護等工程流程，且提供嚴密的加密、權限控管與稽核機制，能妥善保護高敏感的 ESG 與企業資料。
展望未來，台達永續整合策劃辦公室計畫正式註冊成為 Google Cloud 獨立軟體開發商（ISV）合作夥伴，在 Google Cloud Marketplace 上架 SustainX Navi，讓全球 B2B 企業能透過 Google Cloud 的共同銷售架構，利用現有的雲端帳務基礎架構進行無縫採購。
SustainX Navi 的首要目標並非直接獲取軟體營收，而是作為台達永續整合策劃辦公室更廣泛的解決方案銷售生態系中，一個高影響力的「客戶開發」工具，能驅動早期的企業參與，為付費的高階顧問服務、訂閱制數位平台，以及台達核心的節能硬體零組件，開闢出清晰的業務管道，幫助各產業的企業達成永續目標，放大永續影響力。
在內部團隊每季運用 Google Cloud 持續創新、開發全新專屬代理的強力後盾下，台達永續整合策劃辦公室將持續擴展迎向未來的全球生態系統。
台達永續整合策劃辦公室隸屬台達，結合深厚的轉型實務，提供從策略到營運的一站式諮詢與數位工具（如 SustainX Navi），賦能全球企業加速實現永續成長。
產業別: 製造業
地區: 台灣
使用產品及服務: Agent Development Kit, Cloud Run, Cloud SQL, Gemini, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3.1 Pro Preview, Gemini 3.1 Flash-Lite, Gemini Enterprise Agent Platform, Grounding
關於 Google Cloud 合作夥伴 – CloudMile
CloudMile 萬里雲是台灣領先的 AI 和雲端服務供應商，協助企業運用雲端和機器學習技術加速數位轉型，目前持有超過 250 張國際技術認證，為超過 1200 個企業客戶提供服務。CloudMile 萬里雲是 Google Cloud 菁英合作夥伴，專精於基礎架構、機器學習、資料分析、資訊安全等。
