Obtener un paquete de asistencia de Google
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura ininterrumpida, asistencia telefónica y acceso a un gestor de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al Cliente de Cloud.
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Realizar una consulta en Stack Overflow
Haz una pregunta sobre Container Registry en Stack Overflow.
Usa la etiqueta google-container-registry para hacer preguntas sobre Container Registry. Esta etiqueta no solo recibe respuestas de la comunidad de Stack Overflow, sino también de ingenieros de Google, que monitorizan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.
Hablar sobre Container Registry
Únete al grupo de Google google-cloud-dev para hablar sobre las herramientas de desarrollo de Google Cloud Platform, incluido Container Registry.
También puedes visitar la Google Cloud comunidad de Slack para hablar sobre Container Registry y otros productos de Google Cloud . Si aún no lo has hecho, utiliza este formulario para registrarte.
Informar de errores o solicitar funciones
Dónde presentar una denuncia
| Tipo de solicitud | Dónde presentar una denuncia |
|---|---|
| Errores, defectos o solicitudes de funciones | Herramienta de seguimiento de incidencias |
| Comentarios sobre la documentación (documentación incorrecta, comentarios generales, sugerencias) | Formulario de comentarios sobre la documentación |
| Asistencia de pago | Si eres cliente del servicio de asistencia de pago, ponte en contacto directamente con Google. |
Errores y defectos
Ejemplo de error o defecto: no puedo enviar una imagen de contenedor
Consulta los recursos disponibles para resolver tu problema:
- Consulta la información sobre solución de problemas.
- Busca problemas en el gestor de incidencias de Container Registry.
Si no encuentras una solución para tu problema, abre un nuevo problema e incluye la siguiente información:
- ¿Qué pasos debo seguir para reproducir el problema?
- ¿Cuál es el resultado esperado? ¿Qué ves en su lugar?
- ¿Qué versión de Docker utilizas? ¿En qué sistema operativo?
- Cualquier información adicional que pueda ayudar a diagnosticar el problema.
Enviar solicitud de función
Ejemplo: Container Registry debería añadir la función X
Busca solicitudes de la misma función en la herramienta de seguimiento de incidencias de Container Registry. Puedes añadir un comentario a una solicitud de función que ya exista o añadirte a la lista de CC para hacer un seguimiento del progreso de la solicitud.
Si creas una nueva solicitud de función, incluye la siguiente información:
- ¿Cómo quieres que funcione la función? (Incluye información específica).
- Si procede, ¿por qué no son suficientes los enfoques o las soluciones actuales?
- Si procede, ¿qué nuevos casos de uso permitirá esta función?
Comentarios sobre la documentación
Ejemplo: La documentación de X no está actualizada
Si tienes algún problema al usar la documentación, quieres enviar comentarios generales o hacer una sugerencia, utiliza el mecanismo de comentarios de la documentación. En cualquier página de la documentación de Container Registry, haz clic en el enlace Enviar comentarios situado junto al título de la página. Se abrirá un formulario de comentarios. Proporciona la siguiente información (si procede):
- ¿Qué URL quieres denunciar?
- ¿Qué información era imprecisa?
- Comentarios o sugerencias generales
El equipo de Container Registry revisará tus comentarios.
Problemas de producción
Ejemplo: No puedo desplegar imágenes en un clúster de Google Kubernetes Engine
Si tienes un contrato de asistencia de pago, ponte en contacto directamente con Google.
Puedes presentar un informe de problema de producción para tu aplicación. Google lee estos informes, pero no puede responder a cada uno de ellos de forma individual. No se ofrece asistencia operativa para aplicaciones concretas a través del sistema de seguimiento de incidencias.