Contact Center AI Insights 專屬功能

Contact Center AI Insights 提供 CCAI Insights Accelerator 功能,可以與 Cloud Data Fusion 執行個體搭配使用。加速器可讓您使用 Data Fusion 管道來遷移對話資料,這個立即可用的方法可將大量資料匯入及匯出 CCAI Insights。加速器特別適合下列用途:
  1. 將大量歷來資料匯入 CCAI Insights 進行分析。
  2. 排定將 CCAI Insights 資料匯出至 BigQuery 的時間表,定期進行即時更新。
  3. 為需要定期載入 CCAI Insights 的對話資料排定資料匯入時間。

您必須要求存取 CCAI Insights 機密說明文件,才能使用這項功能。如要申請存取權,請填寫這份表單