Contact Center AI Insights 專屬功能

Contact Center AI Insights 提供 CCAI Insights Accelerator 功能,可搭配 Cloud Data Fusion 執行個體使用。「加速器」可讓您使用 Data Fusion 管道來轉移對話資料,這種立即可用的方法可以將大量資料匯入及匯出到 CCAI Insights 的。加速器在下列用途中特別實用:
  1. 將大量歷來資料匯入 CCAI Insights 進行分析。
  2. 排定將 CCAI Insights 資料匯出至 BigQuery 的時間表,定期進行即時更新。
  3. 為需要定期載入 CCAI Insights 的對話資料排定資料匯入時間。

請參閱 CCAI Insights 專屬功能說明文件