Contact Center AI Insights 私有功能

Contact Center AI Insights 提供 CCAI Insights Accelerator 功能,可与 Cloud Data Fusion 实例配合使用。Accelerator 允许您使用 Data Fusion 流水线传输对话数据,这是一种在 CCAI Insights 中导入和导出大量数据的开箱即用方法。Accelerator 在以下用例中特别有用:
  1. 将大量历史数据导入 CCAI Insights 进行分析。
  2. 定期安排从 CCAI Insights 导出到 BigQuery,以进行频繁的实时更新。
  3. 为需要定期加载到 CCAI Insights 中的对话数据安排数据导入。

请参阅 CCAI Insights 私有功能文档