Memecahkan masalah Colab Enterprise

Halaman ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah terkait Colab Enterprise.

Tidak dapat mengakses Colab Enterprise

Error berikut terjadi saat Anda mencoba mengakses Colab Enterprise di Konsol Google Cloud. 

Authentication error: 7; Error Details: User not allowed to access service.

Setelan Google Workspace Layanan tambahan tanpa kontrol individu dinonaktifkan.

Untuk mengatasi masalah ini, tetapkan Layanan tambahan tanpa kontrol individual ke Aktif.

Tidak dapat terhubung ke runtime

Masalah ini terjadi karena beberapa alasan. Lihat juga Tidak dapat terhubung ke runtime default. Penyebab yang paling umum adalah:

Browser memblokir cookie pihak ketiga

Browser yang Anda gunakan memblokir cookie pihak ketiga yang digunakan Colab Enterprise untuk membuat koneksi HTTPS ke runtime.

Untuk mengatasi masalah ini, konfigurasi setelan browser Anda agar mengizinkan cookie pihak ketiga DATALAB_TUNNEL_TOKEN dari domain *.aiplatform-notebook.googleusercontent.com.

Jaringan memblokir traffic keluar ke domain notebook

Aturan firewall jaringan Anda memblokir traffic keluar ke *.aiplatform-notebook.cloud.google.com atau *aiplatform.googleapis.com.

Untuk mengatasi masalah ini, konfigurasi aturan firewall jaringan Anda agar mengizinkan traffic keluar ke *.aiplatform-notebook.cloud.google.com dan *aiplatform.googleapis.com.

Tidak dapat terhubung ke runtime default

Error berikut terjadi saat Anda mencoba terhubung ke runtime default saat tidak ada template runtime default. 

Failed to connect to runtime

Saat Anda terhubung ke runtime default yang belum dibuat, Colab Enterprise akan membuat template runtime default terlebih dahulu, lalu menggunakan template runtime default tersebut untuk membuat runtime default. Namun, jika Anda tidak memiliki izin yang diperlukan untuk membuat template runtime, maka Colab Enterprise tidak dapat membuat template runtime default atau runtime default.

Untuk mengatasi masalah ini, minta administrator untuk memberi Anda peran yang menyertakan izin aiplatform.notebookRuntimeTemplates.create.

Notebook lambat terhubung ke runtime

Beberapa menit setelah memulai koneksi ke runtime, pesan Connecting masih berada di pojok kanan atas notebook, dan Colab Enterprise belum terhubung ke runtime.

Untuk mengatasi masalah ini, tunggu beberapa menit lagi. Colab Enterprise masih terhubung ke runtime. Menghubungkan ke runtime yang belum berjalan dapat memerlukan waktu beberapa menit karena Vertex AI mengalokasikan instance virtual machine (VM) baru.

Tidak dapat membuat runtime

Masalah ini terjadi saat Anda tidak dapat membuat runtime. Lihat juga Tidak dapat membuat runtime default. Penyebab yang paling umum adalah:

Kuota tidak mencukupi

Jika tidak dapat membuat runtime, Anda mungkin telah melampaui kuota runtime Compute Engine.

Colab Enterprise menggunakan kuota Compute Engine untuk runtime. Untuk informasi selengkapnya, lihat ringkasan kuota dan batas Compute Engine.

Untuk mengatasi masalah ini, minta batas kuota yang lebih tinggi.

Resource tidak tersedia

Error berikut terjadi saat Anda mencoba membuat runtime.

No available zone found for runtime RUNTIME_ID
for machine type MACHINE_TYPE
with accelerator type: ACCELERATOR. Please try again later.

Error ini terjadi jika tidak ada resource yang tersedia untuk konfigurasi jenis mesin di region notebook Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, coba runtime dengan konfigurasi jenis mesin berbeda, atau coba lagi pada lain waktu.

Colab Enterprise tidak dapat membuat template runtime

Bagian ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah terkait pembuatan template runtime.

Tidak dapat memilih GPU yang cukup

Saat membuat template runtime, Anda tidak dapat memilih jumlah GPU yang diinginkan. Hal ini mungkin karena Anda tidak memiliki cukup kuota.

Colab Enterprise menggunakan kuota Compute Engine untuk GPU. Untuk informasi selengkapnya, lihat ringkasan kuota dan batas Compute Engine.

Untuk mengatasi masalah ini, minta batas kuota yang lebih tinggi.

Runtime default sudah ada

Error berikut terjadi saat Anda mencoba membuat runtime dari template runtime default saat runtime default sudah ada. 

Failed to create runtime

One click runtime already exists.

Jika Anda mencoba membuat runtime dari template runtime default, Colab Enterprise akan mencoba membuat runtime default. Hanya boleh ada satu runtime default per pengguna, project, dan wilayah. Jika runtime default sudah ada, Colab Enterprise tidak dapat membuat runtime default lainnya.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungkan ke runtime default yang ada atau buat runtime dari template runtime non-default.

Tidak dapat membuat runtime default

Saat membuat runtime default, Colab Enterprise akan membuat template runtime default terlebih dahulu yang digunakan untuk membuat runtime default. Jika Anda mencoba membuat runtime default tanpa izin yang diperlukan untuk membuat template runtime, Colab Enterprise tidak dapat membuat runtime default.

Untuk mengatasi masalah ini, minta administrator untuk memberi Anda peran yang menyertakan izin aiplatform.notebookRuntimeTemplates.create.

Kredensial pengguna tidak ditemukan saat menjalankan kode

Masalah ini terjadi saat Anda mencoba menjalankan kode di notebook yang berinteraksi dengan layanan dan API Google Cloud , tetapi Anda belum memberikan akses Colab Enterprise ke kredensial pengguna Anda.

Pesan error mungkin terlihat seperti salah satu dari berikut ini:

Request had invalid authentication credentials.
Expected OAuth 2 access token, login cookie or other valid authentication credential

DefaultCredentialsError: Your default credentials were not found.

Lihat alasan umum berikut untuk masalah ini dan penyelesaiannya:

  • Anda tidak menyelesaikan dialog Login yang muncul saat pertama kali terhubung ke runtime yang mengaktifkan kredensial pengguna akhir. Dengan menyelesaikan dialog ini, Anda memberi Colab Enterprise akses ke kredensial pengguna Anda.

    Untuk mengatasi masalah ini, coba hubungkan kembali ke runtime dan berikan akses.

    Untuk memvalidasi bahwa akses telah diberikan:

    1. Klik Akun > Akun Google Terkelola > Data dan Privasi > Aplikasi & Layanan Pihak Ketiga.

    2. Pastikan Colab Enterprise tercantum.

  • Dalam dialog Login (layar izin) yang muncul saat Anda pertama kali terhubung ke runtime yang mengaktifkan kredensial pengguna akhir, Anda tidak memilih akun pengguna untuk memberikan akses Colab Enterprise ke kredensial pengguna Anda.

    Untuk menyelesaikan masalah ini:

    1. Di konsol Google Cloud, klik gambar profil akun Anda, lalu klik Akun Google.

    2. Klik Data & privasi.

    3. Di Data dari aplikasi dan layanan yang Anda gunakan, klik Aplikasi & layanan pihak ketiga.

    4. Klik Colab Enterprise.

    5. Di Colab Enterprise memiliki beberapa akses ke Akun Google Anda, klik Lihat detail.

    6. Klik Hapus akses.

    7. Klik Konfirmasi.

      Tindakan ini akan menghapus setelan akses Anda saat ini.

    8. Saat Anda terhubung ke runtime yang mengaktifkan kredensial pengguna akhir lagi, pastikan untuk memilih akun pengguna yang benar saat Anda menyelesaikan dialog Login.

  • Pemblokir pop-up mungkin mencegah dialog Login (layar izin) Colab Enterprise muncul.

    Untuk mengatasi masalah ini, aktifkan pop-up untuk sementara di browser Anda dan coba hubungkan kembali ke runtime.

  • Layanan tambahan di Google Workspace telah menonaktifkan Colab.

    Untuk mengatasi masalah ini, aktifkan layanan Colab di Google Workspace.

    Meskipun merujuk ke Colab, kebijakan ini memengaruhi Colab Enterprise.

    Colab harus AKTIF untuk semua orang.

  • Pembatasan layanan Enterprise mungkin memblokir akses ke Colab Enterprise.

    Untuk mengisolasi masalah ini, pastikan pembatasan layanan organisasi Anda tidak memblokir akses ke layanan Google.

    Status Layanan harus AKTIF untuk semua orang.

  • Anda tidak menggunakan runtime dengan kredensial pengguna akhir yang diaktifkan, dan Anda belum memberikan kredensial pengguna ke Kredensial Default Aplikasi (ADC) menggunakan Google Cloud CLI.

    Untuk mengatasi masalah ini, lihat Memberikan kredensial pengguna ke ADC dengan menjalankan kode di notebook.

Fitur Gemini tidak berfungsi

Saat Anda mengetik di notebook Colab Enterprise, saran pelengkapan kode tidak akan muncul. Atau, tombol pen_spark Bantu saya membuat kode tidak muncul di atas sel kode.

Di setelan Colab Enterprise, Anda mungkin telah menonaktifkan setelan Tampilkan pelengkapan kode berdasarkan konteks.

Untuk menyelesaikan masalah ini, lakukan tindakan berikut:

  1. Klik  Aktifkan/nonaktifkan visibilitas header.
  2. Di menu Tools, klik Settings.
  3. Klik Editor.
  4. Pilih Tampilkan pelengkapan kode berbasis konteks.
  5. Klik Simpan.