Untuk mendapatkan bantuan dalam mentransfer pelanggan di Partner Sales Console, lihat panduan kami tentang mentransfer pelanggan ke akun reseller atau akun Google.
Pelanggan Google Workspace hanya dapat membeli hak dari satu reseller.
Selama transfer, hak yang ada akan otomatis dibatalkan sebelum dibuat lagi di bawah reseller baru. Jika pelanggan memiliki hak paket komitmen, hak tersebut akan memulai masa berlaku komitmen baru setelah transfer.
Sebelum memulai
Untuk mengelola hak pelanggan, Anda memerlukan token transfer yang dibuat pelanggan. Hubungi pelanggan dan berikan ID Publik Reseller agar mereka dapat membuat token transfer. Setelah membuat token, pelanggan harus mengirimkan token transfernya kembali kepada Anda untuk menyelesaikan prosesnya. Masa berlaku token ini berakhir 14 hari setelah pembuatan. Anda juga memerlukan domain atau ID Cloud Identity pelanggan.
Saat membuat token transfer, pelanggan akan memilih hak yang ingin ditransfer ke reseller baru. Anda perlu mentransfer semua hak yang dipilih selama proses ini.
Langkah-langkah transfer
Jika hanya memiliki domain pelanggan, Anda dapat menggunakan Cloud Channel API untuk menampilkan ID Cloud Identity mereka. Panggil checkCloudIdentityAccountsExist dengan domain pelanggan dan, jika domain ada, API akan menampilkan ID Cloud Identity pelanggan.
- Dengan ID Cloud Identity pelanggan, panggil listTransferableSkus untuk mengambil daftar SKU TransferableSku pelanggan. Periksa transferEligibility setiap objek untuk memastikan Anda dapat membeli SKU terkait.
- Untuk setiap TransferableSku yang dapat Anda beli, gunakan metode listTransferableOffers untuk menemukan penawaran yang sesuai. Pada tahap ini, Anda harus memiliki SKU pelanggan yang dapat ditransfer, ID penawaran baru mereka, dan Anda harus tahu apakah Anda dapat membeli SKU ini.
- Mulai transfer dengan menggunakan metode customers.import untuk mengimpor data pelanggan.
- Untuk setiap TransferableOffer, buat objek Entitlement yang sesuai dan panggil metode transferEntitlements untuk melakukan transfer. Setiap Hak memerlukan penawaran, commitmentSettings, dan parameter yang diperlukan.