구글 클라우드, “국내 제조업, 운영 모델 재점검 주요 요인으로 협업 문제 꼽아”

• 국내 제조기업 66%, 코로나19 영향으로 비즈니스 운영 모델 재점검..7개국 중 가장 낮은 응답률

• 재점검 요인으로 직원 및 파트너 협업 문제 각각 45%, 42%로 가장 큰 비중

• 팬데믹 대응 위해 로봇 및 자동화 기술과 퍼블릭 클라우드 도입에 집중

한국 제조업체의 66%가 코로나19 영향으로 비즈니스 운영 모델을 재점검하게 된 것으로 밝혀졌다. 구글 클라우드가 최근 발표한 보고서 ‘코로나19가 제조업에 미치는 영향(Google Cloud Industries: The impact of COVID-19 on manufacturers)’에 따르면 한국 제조업체는 비즈니스 운영 모델 재점검에서 설문 대상 7개 국가 평균보다 11% 포인트 낮은 응답률(66%)을 보였으며, 주요 요인으로 직원(45%) 및 파트너(42%) 협업 문제를 가장 큰 비중으로 꼽았다. 

이번 설문 조사는 구글 클라우드가 2020년 10월부터 11월까지 여론조사기관 해리스폴과 함께 코로나19로 인해 제조업체가 겪은 어려움과 이를 극복하기 위한 기술 도입 현황 연구를 목적으로 진행됐다. 설문에는 한국, 일본, 미국, 영국, 독일 등 7개 국가의 제조업체 임원 1,154명이 참여했다.

국내 거의 모든 제조업체(97%)가 다른 국가와 마찬가지로 코로나19로 인해 제조 및 공급망 운영에 타격을 입었다고 밝혔다. 가장 많이 영향을 받은 부분으로 ‘생산성 저하(51%)’가 첫번째로 꼽혔으며 ‘매출 감소(50%)’, ‘안전한 근무 환경 유지 어려움(43%)’이 그 뒤를 이었다. 특히 한국은 ‘안전한 근무 환경 유지 어려움’ 항목에서 7개 국가 평균 수치(33%)보다 10% 포인트 높은 응답률을 보이며 근무 환경 안전 관리 부문에서 7개 국가 중 가장 큰 어려움을 겪은 것으로 나타났다. 반면 ‘공급망 중단으로 인한 리드 타임 증가’ 항목은 7개 국가 평균(39%)보다 응답률이 11% 포인트 낮았다.

7개 국가 제조업체의 4분의 3 이상(76%)은 코로나19 대응을 위해 디지털 전환 및 혁신 기술 활용을 늘렸다고 답했다. 그 중 ▲데이터 분석(46%) ▲디지털 생산성 도구(43%) ▲퍼블릭 클라우드 플랫폼(42%)’을 가장 많이 활용했다고 답했다. 한국의 경우 69%가 코로나19로 인해 혁신 기술 활용을 늘렸다고 밝혔고 ▲로봇 및 자동화 기술(46%) ▲퍼블릭 클라우드 플랫폼(44%) ▲협업 및 모빌리티 애플리케이션(42%)을 가장 많이 활용한 것으로 나타났다. 

실제로 많은 국내 제조기업이 팬데믹 같이 예측불가능한 상황을 극복하기 위해 적극적으로 혁신 기술을 도입하고 있다. SK C&C는 최근 구글 클라우드와 함께 통합 디지털 플랫폼 ‘멀티버스(Multiverse)’를 선보이며 기업이 손쉽게 제조 및 제품 데이터를 애플리케이션에 구축하고 플랫폼 생태계를 확대하도록 지원할 수 있게 됐다. 

세아그룹 IT 부문과 대한제강은 커뮤니케이션 및 협업 솔루션 ‘구글 워크스페이스’로 일하는 방식을 혁신하고 물리적 환경의 제약을 뛰어넘는 효과적인 협업 체계를 구축했다. 세아그룹은 이에 더해 구글 클라우드 기반 스마트 팩토리를 구현하며 제품 품질을 균일하게 유지하고 설비 고장을 줄이는 것은 물론 위험한 업무 환경으로부터 작업자를 안전하게 보호할 수 있게 됐다.

7개 국가 제조업체는 향후 코로나19와 같은 상황이 발생하더라도 이에 대응할 준비가 되어있다는 자신감을 보였다. 조사에 참여한 국가의 제조업체 82%가 ‘대응할 준비가 되었다’고 답했다. 한국은 77%의 응답률로 7개 국가 평균보다 낮은 수치를 보인 반면, 미국과 독일은 각각 94%와 90%로 매우 높은 응답률을 보였다.

구글 클라우드 코리아 최기영 사장은 "이번 조사를 통해 직원들이 효과적으로 소통하고 협업할 수 있는 안전한 비대면 근무 환경을 조성하는 것이 국내 제조업체의 최우선 선결 과제라는 것을 확인하게 되었다”며, “구글 클라우드가 지원하는 핵심 인더스트리인 제조업에서 더욱 많은 고객들이 구글 클라우드를 기반으로 비즈니스 연속성을 유지하면서도 쉽고 효율적으로 제조업의 혁신을 추구해 나아갈 수 있도록 적극 지원할 예정”이라 말했다.