変革、イノベーション、成果を加速させる Industry Value Network

※この投稿は米国時間 2023 年 9 月 1 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

Google Cloud はデジタル トランスフォーメーションの取り組みに着手している企業にとって最適な選択肢です。長年にわたり Google は、大手小売業者のショッピングの変革、大手メーカーの生産の見直し、さまざまな業界のクライアントのハイブリッドな業務環境の一新をサポートしてきました。これらはすべて、Google Cloud 上でサービスの構築、イノベーション、提供を行うパートナーによって実現されてきました。

Google Cloud は業界ソリューションへのアプローチとして、業界の専門知識とサービスを提供するパートナーのためにデータと AI の専用プラットフォームおよびオープンなクラウドを提供してきました。今回、Google のプロダクト、サービス、テクノロジーをパートナーのものとより緊密に連携させるため、Industry Value Network（IVN）イニシアチブを開始しました。

Industry Value Network は、システム インテグレータ（SI）、独立系ソフトウェア ベンダー（ISV）、コンテンツ パートナーの専門知識とサービスを組み合わせ、包括的で差別化された、反復可能で価値の高いソリューションを作成することで、お客様の価値創出までの時間を短縮し、リスクを軽減します。また、IVN ソリューションは事前に統合されているため、お客様が一般的な課題に対してカスタムメイドのソリューションを構築する必要性を最小限に抑えます。

これらの形式化された IVN により、Google の変革およびオープン クラウドのパラダイムが向上し、お客様は業界の課題を解決するソリューションを迅速に適用できるようになります。

業界にはまだ取り組むべき課題が数多くあります。「小売業では、最適とは言えないエクスペリエンス、および商品を見つける機能の不足がサイト放棄や小売売上損失の主な原因となっています。これは世界全体で年間 2 兆ドル以上にのぼり、米国だけでも 2,340 億ドル以上の売上が失われました」と Google Cloud ストラテジック インダストリー担当バイス プレジデントの Carrie Tharp は言います。これとは別に、医療分野では、米国医師会（AMA）の調査で 10 人中 9 人近くの医師が事前承認の遅れが患者の臨床転帰に悪影響を及ぼし、患者が治療を完全に放棄することもあると報告しています。これらは、クライアントが日々直面している複雑なビジネスの問題のほんの一部にすぎません。  

Google Cloud パートナー エンジニアリング担当マネージング ディレクターの Rayn Veerubhotla が、こう指摘します。「Google Cloud の AI ベースのサービスは、お客様やパートナーのデジタル トランスフォーメーションの加速を実現します。たとえば、Discovery AI は、デジタル プロパティで Google 品質の検索、ブラウジング、レコメンデーション機能を提供します。Healthcare Data Engine は、サイロ化されたデータシステム間の縦断的な患者記録をほぼリアルタイムで生成します。Med-PaLM 2 は、医療に関する質問により質の高い回答を生成できるように Google Cloud 大規模言語モデル（LLM）を利用しています。これらの機能が IVN フレームワークでパートナーによるサービスと統合されると、業界の重要なビジネスの問題に対するエンドツーエンドのソリューションが提供されます。」

また、本日より Google は、サプライ チェーン向けのデータと AI クラウド イニシアチブを開始します。これにより、最も関連性の高いビジネスデータへのアクセスが簡素化され、IVN ソリューションが業界の重要なユースケースに対応できるようになります。

開始される IVN ソリューション

サプライ チェーン: クライアントは、予測不可能な需要や混乱、サステナビリティへの懸念に対応できるレジリエンスに優れたサプライ チェーンを求めています。Accenture と Google は、コモディティ サプライヤーのファースト ワンマイルでのサステナブルな調達の検証を向上させ、サプライ チェーンのレジリエンスのためにリアルタイムな輸送インテリジェンスを提供するなど、複数のユースケースを対象にするために project44 および NGIS と連携しています。Google と Accenture は、互いに連携することでミッド ワンマイルおよびラスト ワンマイルの配送に最適化されたフリート管理を提供し、排出量の削減とコスト削減を実現しています。

サステナビリティ: 企業は、気候変動、規制、ブランド イメージ、消費者や投資家の要求により、サステナビリティへの取り組みを導入する必要があります。Deloitte は、企業がエンドツーエンドの車両電化を実現できるよう、Geotab と共同で IVN ソリューションを開始しています。これにより、お客様はインタラクティブなダッシュボードを利用できるようになり、電化の全行程を簡単に把握できます。この IVN は、お客様のカーボン ニュートラルに向けた進捗状況を測定するために役立つパートナー ソリューションによるインクリメンタルな価値で補強されます。  

金融サービス: 金融サービス業界は規制が厳しく、コストの上昇、競争、サイバーセキュリティの脅威、高まる顧客の期待に直面しています。Quantiphi は、Quantiphi の Google Cloud 上の IDP プラットフォームである Unqork と Dociphi を活用して、AI 対応の保険引受プラットフォームをリリースします。これは、保険会社が商業保険の複雑な引受プロセスを自動化するために役立ちます。今後、この IVN ソリューションは他の Google Cloud パートナーから提供される動的なエンティティ解決や不正分析に統合される予定です。

「Quantiphi は、金融サービスおよび保険セクターにおける最も複雑なビジネスの課題の解決に取り組んでいます。これにより、申請処理時間が短縮され、見積もりから契約までの比率が改善されて、ブローカーとお客様のユーザー エクスペリエンスが向上するでしょう。」 - Quantiphi、金融サービスおよび保険担当グローバル責任者、Bhaskar Kalita 氏

次のステップ

2023 年第 4 四半期と 2024 年初頭には、お客様とともに戦略的パートナーとさらに多くの IVN を開始する予定です。現在進行中の IVN ソリューションの一部をご紹介します。

• 金融サービス: カスタマー エクスペリエンスの向上、製品のイノベーション、リアルタイムの調整、法令上の報告に対応するためのレジリエンスのために、Thought Machine を使用してコア バンキング アーキテクチャをモダナイズします。さらに、Quantexa および戦略的 SI パートナーとともに、リスクと不正の管理、顧客理解（KYC）、エンティティ解決（ER）のための IVN も構築しています。

• 小売業および日用消費財: 消費者は、生成 AI によるインターフェースを通じて製品やサービスを調査できるようになります。commermeretools、Lytics、Oriient などの ISV は、デジタル プロパティの収益性を確保するために C360 顧客データ プラットフォームを活用したリテール メディア ネットワーク サービスを構築しています。

• ヘルスケア / ライフ サイエンス: Myndshft および Pegasystems と連携した Google Cloud 生成 AI およびヘルスケア AI 対応の事前承認により、医療保険者の収益サイクル管理の業務効率を加速させます。

「Google Cloud とパートナーは、革新的な IVN ソリューションを通じてクライアントの可能性を引き出します。小売業、消費財、金融サービス、医療、製造業、その他の業種を問わず、IVN ソリューションはクライアントが卓越したエンドユーザー エクスペリエンスを提供し、業務効率を改善し、サステナビリティへの取り組みを実現するために役立ちます」と Google Cloud ISV エコシステムおよびチャネル担当バイス プレジデントの Bron Hastings は言います。

Google Cloud は、Trusted Tester プログラムや製品リリース時の先行ユーザー アクセスを活用してクライアントやパートナーからのフィードバックを奨励しています。IVN の場合、お客様はユースケースとソリューションで参加できるようになり、パートナーは業界の将来を見据えたイノベーションを提供できるようになります。

「お客様が現在直面している最も困難な課題を解決することを目的とする Google Cloud の Industry Value Network ソリューションを開始することで Google のトランスフォーメーション クラウドの次の段階に進むことを楽しみにしています」と Google Cloud グローバル エコシステムおよびチャネル担当コーポレート バイス プレジデントの Kevin Ichhpurani は言います。

既存の IVN ソリューションの詳細、または新しいソリューションの開発について詳しくは、industry-value-networks@google.com までお問い合わせください。