Converteo industrialise l’IA agentique avec Google Cloud

À propos de Converteo

Cabinet de conseil de nouvelle génération, Converteo fait converger expertise data, marketing digital et IA pour transformer les performances business. Fondé en 2007, il compte plus de 450 consultants à Paris, Madrid, New York, Shanghai, et accompagne plus de 200 clients, en France et à l’international.

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Fondé en 2007, Converteo s’est imposé comme un acteur majeur du conseil en data et intelligence artificielle. Avec plus de 450 consultants répartis entre Paris, Madrid, New York, Montréal, Shanghai, le cabinet accompagne plus de 200 clients, principalement des grands comptes ainsi que des ETI, sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée et de l’IA, de la stratégie à l’implémentation opérationnelle. Sa mission : agir comme un accélérateur de performance, en reliant efficacement les enjeux métiers à la technologie.

Aujourd'hui, Converteo franchit une nouvelle étape pour devenir le premier cabinet de conseil où chaque collaborateur est nativement augmenté par l'IA agentique. « Avec un plan de déploiement de plus de 420 licences Gemini Enterprise en interne d'ici au premier trimestre 2026, nous ne nous contentons pas de conseiller la transformation : nous l'opérons d'abord sur nous-mêmes pour décupler notre efficacité et la valeur apportée à nos clients », explique Hamza Senoussi, Senior Manager Data & AI chez Converteo.

Anticiper la rupture, incarner le conseil de demain

Pour Converteo, l’IA agentique marque un tournant stratégique. « La première vague de l’IA générative a déjà modifié le quotidien des consultants, en automatisant certaines tâches de création de contenu, mais ces usages restaient limités », explique Hamza Senoussi. « Nos consultants n’ont pas seulement besoin d’un chatbot qui répond à des questions, ils ont besoin de systèmes capables de comprendre, de planifier et d’exécuter des processus de bout en bout. Et c’est précisément ce que l’IA agentique apporte ».

Converteo estime en effet que les tâches routinières (recherche d’informations, synthèse de documents, analyses standard, etc.) vont être automatisées par des processus intelligents reliant plusieurs agents spécialisés pour exécuter un flux de travail complet. « L’agentique provoque une véritable rupture dans les métiers du conseil. Notre valeur réside plus que jamais dans la capacité à mobiliser nos talents sur la réflexion stratégique, sur le “pourquoi”. Intégrer cette réalité au cœur de notre organisation nous met en situation d’être plus compétitif que nos concurrents. », souligne Hamza Senoussi.

Au delà de la conviction, la stratégie de Converteo s’appuie sur une analyse approfondie, des objectifs définis et mesurables : « À terme, nous avons l’intention de libérer 30 % du temps de nos équipes grâce à l’IA agentique, pour le réinvestir dans les rôles stratégiques qui font la différence pour nos clients. » indique Hamza Senoussi.

Google Cloud, accélérateur de transformation

Pour concrétiser ses ambitions, Converteo s’appuie sur les solutions de Google Cloud. Le partenariat, initié il y a quelques années autour de projets data et marketing, s'est progressivement élargi à l'intelligence artificielle générative puis à l'IA agentique. Gemini Enterprise Plus s'est imposé pour trois raisons principales : sa capacité à indexer et unifier les connaissances internes, la richesse de son écosystème de connecteurs et la flexibilité du no-code au développement sur mesure.

« Gemini Enterprise permet de briser les silos de connaissances en offrant une recherche unifiée sur l’ensemble du capital intellectuel du cabinet. Cette capacité s’appuie sur l’expertise éprouvée de Google dans la recherche d’information », souligne Hamza Senoussi. La plateforme facilite aussi l’orchestration de l’intelligence grâce à la puissance de raisonnement des modèles Gemini, capables de traiter des requêtes complexes. Enfin, grâce à Vertex AI Agent Builder et à des frameworks comme l’Agent Development Kit et A2A, Converteo peut dépasser la simple recommandation et concevoir des agents sur mesure, capables d’exécuter directement des processus métiers.

« Avec Gemini Enterprise Plus, nous avons trouvé la combinaison parfaite : un moteur de recherche d’entreprise puissant, un écosystème riche de connecteurs, et la possibilité d’aller du no-code au développement avancé. C’est cette flexibilité qui nous permet d’industrialiser l’usage des agents à l’échelle du cabinet et de l’étendre ensuite à nos clients », résume Hamza Senoussi.

Le déploiement a démarré dès l’été 2025, avec une phase axée sur des cas d’usage rapides à mettre en œuvre. Converteo a impliqué ses experts métiers, formés pour devenir acteurs du développement des agents et collaborer efficacement avec les équipes techniques. La société a structuré sa démarche autour de deux profils complémentaires : les « Champions » agentiques identifient les cas d'usage à fort potentiel tandis que les « Builders » transforment ces idées en agents opérationnels. Ce modèle alimente une véritable « usine à agents » propriétaires, où chaque projet passe par un processus clair, de l’identification à la mise en production.

Pour garantir une adoption fluide, Converteo a aussi prévu des kits de formation, un backlog partagé (liste centralisée et priorisée des développements en cours et à venir) d’agents et une boucle de feedback continue. « Cette gouvernance rigoureuse renforce la sécurité et la traçabilité de chaque décision. Elle sécurise les usages et place les consultants au cœur du dispositif, en leur donnant un rôle actif de superviseurs d’agents », précise Hamza Senoussi.

Des résultats tangibles, une ambition sectorielle

Deux mois à peine après l’adoption de Gemini Enterprise, Converteo compte déjà plusieurs agents opérationnels en interne. Ils assistent les consultants de la société dans la recherche et la synthèse de documents complexes et automatisent des processus comme le rapprochement financier ou encore l’onboarding des collaborateurs. Là où l’intégration d’un nouveau consultant mobilisait auparavant plusieurs services et impliquait une succession de démarches administratives chronophages, un agent orchestre désormais l’ensemble du parcours : accès aux outils, formation initiale, vérifications contractuelles, etc. Le gain est double : moins de temps perdu pour les équipes RH et une expérience plus fluide pour les nouveaux arrivants.

Converteo a également appliqué l’agentique à ses processus de staffing. L’affectation des consultants aux missions reposait jusqu’alors sur des échanges manuels et des tableurs. Un agent agrège désormais automatiquement les données de compétences, de disponibilités et de planning, puis propose instantanément les meilleures combinaisons. Résultat : une allocation des ressources humaines plus rapide, plus pertinente et mieux équilibrée, garantissant une meilleure adéquation avec les besoins des clients.

Outre les gains de productivité, les premiers retours d’expérience montrent une amélioration de la qualité des analyses et une réduction des temps de réponse aux besoins des clients. Cette transformation opérée en interne constitue aujourd’hui le socle d'une offre différenciante : Converteo propose désormais un parcours complet de transformation « agentique » à ses clients, de l'identification des cas d'usage à l'industrialisation.

Les ambitions de la société ne s’arrêtent pas là. Le partenariat entre Converteo et Google Cloud s'articule en effet autour d'une vision stratégique commune : démocratiser l'IA agentique pour en faire un véritable levier de création de valeur pour les entreprises. « Il s'agit d'une collaboration qui dépasse largement la dimension technique. Ensemble, nous redéfinissons les codes du métier du conseil en créant un modèle hybride où l'expertise humaine est amplifiée par des solutions technologiques évolutives et réutilisables. Un modèle où l'agilité, l'efficacité et la durabilité ne sont plus des objectifs à atteindre, mais une réalité opérationnelle au service des clients », conclut Hamza Senoussi.