Akeneo développe son offre Akeneo Product Cloud en intégrant l’IA d’Unifai conçue avec Google Cloud

À propos d’Akeneo

Akeneo est l'entreprise de l'expérience produit (PX) qui permet aux marques et distributeurs de créer et diffuser des expériences produits convaincantes sur chaque point de contact du parcours client grâce à une stratégie PX. Les marques, fabricants, distributeurs et retailers à travers le monde s’équipent d’Akeneo Product Cloud pour accélérer leurs initiatives de croissance, réduire le time-to-market et offrir des expériences clients engageantes qui convertissent les intentions en achats. Pour plus d'informations : https://www.akeneo.com/fr.

Entreprise spécialisée dans les solutions de gestion de l'information produit (PIM) et de l’Expérience Produit (PX), Akeneo aide ses clients à collecter, centraliser, harmoniser et enrichir les informations sur leurs produits, contribuant ainsi à l’optimisation de leur stratégie de vente omnicanale. Akeneo facilite également l'intégration et la gestion des informations produits pour les entreprises qui opèrent dans diverses régions du monde, garantissant que les données sont à la fois précises et adaptées aux besoins spécifiques de chaque marché.

Des synergies stratégiques

Pour renforcer ses fonctionnalités d’IA et de ML, Akeneo a récemment fait l’acquisition d’Unifai, start-up à la pointe du progrès dans le domaine de l’intelligence artificielle avec une solution qui excelle dans l’automatisation des processus d’intégration des fichiers fournisseurs afin d’accélérer la création de fiches produits complètes, fiables et bien catégorisées, de sorte à offrir la meilleure expérience d’achat possible. La combinaison de ces deux solutions donne déjà des résultats impressionnants, comme en témoignent des clients communs tels que Rexel ou Intersport qui se félicitent des gains de temps substantiels réalisés sur la gestion de leurs données produits. L’avantage compétitif étant de pouvoir proposer les produits à la vente beaucoup plus rapidement en éliminant les tâches fastidieuses et chronophages pour les équipes internes des grands retailers.

L’offre d’Unifai s’adressait principalement aux clients vendant sur les places de marché. « Nous utilisons l’IA pour automatiser la normalisation des attributs – dimensions, poids, couleurs, etc. – et plus globalement les informations de la fiche produit en fonction des exigences spécifiques à chaque place de marché », explique Maximilien Baudry, datascientist, co-fondateur d’Unifai et désormais à la tête du département IA et ML d’Akeneo. « Les données sont ensuite stockées dans un fichier structuré et intégrées au PIM de l’entreprise, raison pour laquelle les synergies entre Akeneo et Unifai sont évidentes. D’ailleurs, avant le rachat, nous avions déjà des clients communs ».

Une offre d’IA développée avec Vertex AI de Google Cloud

En injectant encore plus d’IA dans sa solution PIM, Akeneo a fait le choix de s’appuyer sur des solutions développées avec la plateforme data et Vertex AI de Google Cloud. « Ce n’était pas forcément le cas il y a encore deux ans », reconnaît Maximilien Baudry. « Quand nous avons lancé Unifai, nous avions fait le choix d’un autre prestataire de services cloud. Mais nous manquions terriblement de souplesse. Quand on fait de la R&D en IA, on a besoin de pouvoir disposer des ressources adaptées au projet, notamment en termes de notebook. Dit autrement, les data scientists ont besoin de pouvoir monter des VM en modulant les ressources en fonction de leurs besoins, qu’il s’agisse de la quantité de RAM, de vGPU, etc. Vertex AI offre cette souplesse, nous avons donc migré vers Google Cloud il y a environ un an ».

De plus, avant de changer de prestataire, les data scientists d’Unifai devaient intégralement paramétrer leurs notebooks manuellement. « C’est beaucoup de perte de temps pour aucune valeur ajoutée, la gestion de l’infrastructure n’apportant pas d’avantage concurrentiel à notre offre. Avec Vertex AI, la création des notebooks ainsi que la mise en production sont automatisées grâce aux Pipelines de Vertex AI et les ressources sont calculées au plus juste, de sorte à optimiser nos coûts », déclare Maximilien Baudry. « Et cette infrastructure data et IA – unifiée, managée et foncièrement élastique - simplifie la montée en charge et favorise la rationalisation des coûts pendant tout le cycle de vie du modèle ».

Avec Vertex AI, en quelques clics, les data scientists peuvent accéder aux données, définir des pipelines, déployer des modèles, comparer ou encore redimensionner des machines… « Et toutes ces fonctionnalités indispensables à la R&D et pour déployer des modèles sont disponibles à partir d’une interface unique », indique le responsable IA et ML d’Akeneo. « Les gains en productivité et en liberté d’innovation sont énormes : là où je perdais trois jours en moyenne pour récupérer les données des clients, personnaliser l'entraînement de leur modèle et le déployer, tout est désormais automatisé avec Vertex AI. Autrement dit, j’ai gagné trois jours ! »

Quand l’IA repousse les frontières de l’innovation

Maximilien Baudry met en avant la souplesse de Vertex AI: là où les fiches étaient générées jusqu’à maintenant en mode asynchrone, l’IA d’Unifai permet de proposer la création en temps réel, dès réception des données produits envoyées par le client. Un tel fonctionnement en temps réel renforce ainsi l’avantage concurrentiel qui consiste à être le premier à proposer son produit sur le marché avec une fiche complète, fiable et adaptée aux spécificités du marché ou de la marketplace ciblée.

Les équipes IA et ML d’Akeneo prévoient également d’explorer le potentiel de Generative AI Studio de Google Cloud pour affiner encore les fiches et mieux catégoriser les produits. « Le potentiel est énorme », se réjouit d’avance Sylvain Le Toux, anciennement responsable de l’équipe avant-vente pour toute l’Europe de l’ouest d’Akeneo et chargé aujourd’hui d’accompagner l’intégration d’Unifai. « On va pouvoir aller plus loin en générant, par exemple, une image pour un produit quand le client n’en possède pas ou encore en mettant en avant des vidéos, en générant des descriptions produits multilingues qui ne seront pas de simples traductions mais des textes adaptés à la culture du pays… Avec les experts d’Unifai et la force d’innovation de Google Cloud dans le domaine de la data et de l’IA, nous sommes prêts à réinventer le marché du PIM et de l’Expérience Produit ».

La société a d’ailleurs déjà commencé sa révolution en créant le premier centre d’excellence en IA pour l’expérience produit. Ce centre aura pour mission de partager les meilleures pratiques, les écueils et les dernières innovations en matière d’application de l’intelligence artificielle pour l’expérience produit. Akeneo s’appuiera notamment sur la technologie développée par Unifai et l’intégrera directement à son offre Akeneo Product Cloud. Des formations, des webinaires, des livres blancs mais aussi des études de cas dédiés seront développés pour accompagner les entreprises à tirer le meilleur parti de l’IA dans leur stratégie produit.