Wir präsentieren die Gewinner der ersten Google Cloud Customer Awards!

Wir freuen uns, Ihnen die Gewinner unserer allerersten Google Cloud Customer Awards vorzustellen, die wir im Rahmen der diesjährigen Google Cloud Next verkündet haben. Mit diesen Awards möchten wir die weltweit innovativsten, fortschrittlichsten und transformativsten Einsätze der Google Cloud ehren.

Diese Auszeichnungen kommen zu einer Zeit, in der die Geschäftswelt vor besonderen Herausforderungen steht. Das Verhalten von Verbraucherinnen und Verbrauchern verändert sich. Unternehmen sorgen sich angesichts von Ransomware- und anderen Cyberangriffen über die Belastbarkeit ihrer Lieferketten und Netzwerke. Neue Gesetze und Richtlinien zu Datenschutz und Datensouveränität haben weitreichende Auswirkungen auf die geschäftliche Zukunft. Und Themen wie Nachhaltigkeit und die Gewährleistung eines umweltfreundlichen Geschäftsbetriebs haben auch weiterhin höchste Priorität. Viele Unternehmen stützen sich auf ihre IT-Abteilungen, sich diesen Herausforderungen zu stellen.

Wie ein Blick auf die Nominierungen zeigt, sind die Kunden von Google Cloud den bevorstehenden Aufgaben in jeder Hinsicht gewachsen. Ein Gremium aus führenden, unabhängigen Google-Expertinnen und Experten hat Hunderte Kundenbeispiele weltweit zur Nutzung unserer Cloud-Lösungen anhand fest vorgegebener, quantifizierbarer Kriterien wie technische Komplexität, Transformation und Cloud-Innovation beurteilt und bewertet.

In jeder Branche (z. B. Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung, Gaming, Behörden) wurden die überzeugendsten Projekte ausgezeichnet. Weitere Auszeichnungen gab es für branchenübergreifende Erfolge, für die gesellschaftliche Wirkung („Social Impact“) sowie in der Kategorie „Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion“. In jeder dieser Kategorien erzielten die IT-Abteilungen echten Mehrwert und unterstützten die Transformation ihrer Unternehmen.

Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion 

Der Beitrag des britischen Medienkonzerns Pearson zu Cloud-Technologielösungen im Bildungswesen war dieses Jahr in vielerlei Hinsicht außergewöhnlich. KI und Machine Learning wurden eingesetzt, um interne Daten- und Analysefunktionen zu transformieren. Doch auch die sozialen Initiativen des Unternehmens hatten einen positiven Einfluss auf die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter*innen. So befasste sich das „Women in Technology“-Programm aktiv mit den Homeoffice-Herausforderungen während der COVID-19-Pandemie und stärkte Zusammenhalt, Wohlbefinden und Zufriedenheit der Belegschaft. Auch eine neue Kompetenzinitiative erzielte greifbare Erfolge.

Gesellschaftliche Wirkung

Kommunikationsdienstleister

Die Beiträge in dieser Kategorie drehten sich vor allem um Verbesserungen des Service für Kund*innen. Contact Center AI (CCAI) und andere Google Cloud-Lösungen helfen Kommunikationsdienstleistern dabei, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig Geschäftsziele wie kürzere Anrufbearbeitungszeiten zu erreichen. Die Technologien von Google Cloud sorgen dafür, dass Kommunikationsdienstleister Millionen von Kund*innen im Jahr bei jedem Gespräch einen exzellenten Service bieten können.

Finanzdienstleister

Unter den 62 nominierten Kunden kamen 15 aus dem Finanzbereich. Ein klares Zeichen dafür, dass innovatives Denken, kompetente technische Umsetzung und Transformation in dieser Branche besonders ausgeprägt sind. Diese Unternehmen nutzen Cloud-Technologien, um für mehr operative Resilienz, Compliance, für eine bessere Erfahrung der Kund*innen zu sorgen.

Gaming

In der Gaming-Industrie überbieten sich Unternehmen darin, immer wieder neue, bahnbrechende Spiele und Upgrades herauszubringen. Google Cloud ermöglicht es Gaming-Studios, ihre Produkte skalierbar weltweit zu vertreiben.

Gesundheitswesen und Biowissenschaften

In dieser hochgradig regulierten Branche müssen unsere Kunden auch unter Pandemiebedingungen die gesundheitliche Versorgung und Pflege ihrer Patient*innen durchgängig sicherstellen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in diesem Bereich mit unseren Cloud-Lösungen die in dieser schweren Zeit notwendige Agilität und Flexibilität zu verleihen.

Fertigung

Der Fertigungssektor durchläuft eine Zeit aufregenden Wandels. Seit Jahrzehnten etablierte Unternehmen rücken von ihren herkömmlichen IT-Implementierungen ab und erfinden sich als Hersteller intelligenter Produkte mit dynamischen Lieferketten neu. Sie nutzen Workspace, Advanced Analytics und die vernetzten Geräte, Produkte und Lösungen von Google Cloud, um ihr Geschäft umfassend zu optimieren, vom Fertigungsbereich bis in die Geschäftsprozessen hinein.

Medien und Unterhaltung

Die nominierten Unternehmen im Bereich Medien und Unterhaltung konzentrierten sich ganz auf die Erlebnisse ihrer Zuschauer*innen. Sie nutzen die Cloud vor allem, um Latenzzeiten zu reduzieren und die von ihren Nutzer*innen gewünschten Programme zu präsentieren. Bei der Umsetzung kommen Machine Learning, beispielsweise bei Speech-to-Text-Lösungen, sowie neuartige Datenanalysen zum Einsatz. Auch die Einbindung der Teams innerhalb des Unternehmens ist hier ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Einzelhandel

Schon seit langer Zeit arbeitet Google Cloud eng mit seinen Kunden aus der Einzelhandelsbranche zusammen, um deren individuellen Herausforderungen zu meistern. Doch niemand konnte erahnen, welche Probleme die Pandemie und die damit einhergehenden Unterbrechungen in den Lieferketten dem Einzelhandel bereiten würden. Der im Onlinehandel erzielte Umsatz ist wichtiger denn je und auch Ladengeschäfte investieren verstärkt in neue Technologien, Schulungen und Kompetenzinitiativen, um ihre Systeme zu modernisieren. Bei beiden stehen datengetriebene Geschäftsstrategien dabei im Mittelpunkt.

Behörden

Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation in der Cloud sind das Hauptthema unserer Kunden im öffentlichen Sektor. Ganz gleich, ob es um die Bereiche Arbeit, Tourismus, Gesundheit oder, ganz aktuell, die verstärkten Impfbemühungen geht – auch Behörden setzen nun zunehmend darauf, ihre Dienste den Bürger*innen digital zur Verfügung zu stellen. Viele arbeiten mit Hochdruck an der Entwicklung von Datenlösungen, Apps für Bürgerinnen und Bürger sowie Online-Plattformen, und haben in diesen schwierigen Zeiten viel Initiative gezeigt.

Bildungswesen

In den USA starben allein im vergangenen Jahr mehr als 93.000 Menschen an einer Drogenüberdosis. Ein großes Hindernis bei der Bewältigung dieser Krise sind fehlende Daten, die Helfer*innen dabei unterstützen könnten, die Betroffenen mit lebensrettenden Ressourcen zu versorgen. Um eine Plattform für einen verbesserten Informationsfluss aufzubauen, arbeitet Google Cloud mit dem US-Beratungsunternehmen Maven Wave zusammen und unterstützt ein interdisziplinäres Team aus Entwickler*innen, UX-Designer*innen, Gemeindeorganisationen sowie klinischen und administrativen Mitarbeiter*innen der Dell Medical School und der Steve Hicks School of Social Work an der University of Texas in Austin.

Branchenübergreifende Erfolge

Die Corona-Pandemie ist und bleibt eine der größten Herausforderungen für fast alle  Branchen weltweit. Nie war es wichtiger, schnelle Entscheidungen zu treffen, Stabilität und geschäftliche Kontinuität zu gewährleisten und effektiv in Teams zusammenzuarbeiten. Unsere Kunden in der Kategorie „Branchenübergreifende Erfolge“ nutzten die Cloud, um hier zukunftsfähige Lösungen zu konzipieren, entwickeln und auszubauen. 

Wir sind begeistert von den vielen Innovationen unserer Kunden. Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, weshalb zahlreiche führende Unternehmen auf Google Cloud setzen, um ihre Innovationsfähigkeit zu steigern, intelligentere Entscheidungen zu treffen und von überall aus zusammenzuarbeiten, sehen Sie sich die Aufzeichnungen unseres diesjährigen Events, der Google Cloud Next, an. Weitere Einblicke finden Sie in unseren Kundenberichten.