Acesso a dados pessoais e controles de suporte

Esta página fornece informações sobre o acesso a dados de pessoal no Assured Workloads, que oferece controle sobre o acesso da equipe do Google a dados do cliente e atribuições de casos de suporte. O Assured Workloads oferece os controles a seguir com base no pacote de controle escolhido:

• Controles de acesso a dados pessoais
• Controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base em atributos

Importante: não inclua informações confidenciais, sensíveis ou de identificação pessoal em nomes de projetos, IDs de projetos, nomes de recursos ou outros campos de recursos. A menos que indicado de outra forma na documentação ou nos termos específicos do serviço de um produto ou serviço com suporte, os dados incluídos nesses campos não constituem dados do cliente e estão fora do escopo dos controles de acesso a dados de pessoal das cargas de trabalho garantidas.

Controles de acesso a dados pessoais

Os controles de acesso a dados pessoais permitem que apenas a equipe do Google que atenda aos requisitos de localização física e investigação de histórico para contratação possa acessar dados do cliente durante uma ação de suporte. Por exemplo, o impacto nível 4 (IL4, na sigla em inglês) exige que os residentes dos EUA tenham realizado uma investigação de segundo plano de escopo único (SSBI, na sigla em inglês) ADP-1 para que possam acessar dados em um ambiente IL4 aprovado.

Controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base em atributos

Os controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base em atributos garantem que somente a equipe de suporte do Google que atenda a determinados requisitos seja atribuída a casos de suporte para clientes do Assured Workloads.

A seguir

• Saiba como criar uma pasta do Assured Workloads.
• Saiba quais produtos são compatíveis com cada pacote de controle.