Como receber suporte

Receber um pacote de suporte do Google

O Google Cloud oferece pacotes de suporte distintos para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte o suporte do Google Cloud.

Informe bugs ou solicite recursos

Você pode sugerir recursos do produto, fornecer feedback sobre produtos e documentações e informar problemas no nosso Issue Tracker público. Antes de registrar um problema, analise os problemas em aberto para ver se alguém já relatou esse problema ou solicitação. Se já houver um problema aberto semelhante, inscreva-se na conversa para ficar por dentro.

Os engenheiros do Google analisam os problemas registrados usando esse rastreador de problemas.

Enviar feedback para a documentação

Se você tiver problemas ao usar a documentação, tiver um feedback geral ou quiser sugerir novo conteúdo, use o mecanismo de feedback da documentação. Para enviar feedback, clique em um dos botões Enviar feedback em qualquer página da documentação da Transparência no acesso. No modal que é aberto, forneça as seguintes informações:

  • O URL do documento que você está denunciando.
  • A imprecisão ou falta de informações no documento.
  • Outros comentários ou sugestões.

A equipe da Transparência no acesso vai analisar seu feedback.

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