Assistance

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose différentes formules d'assistance répondant à différents besoins, tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez Cloud Customer Care.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Vous pouvez suggérer des fonctionnalités, envoyer des commentaires sur le produit et la documentation, et signaler des problèmes dans notre outil public de suivi des problèmes. Avant de signaler un problème, examinez les problèmes en cours pour voir si quelqu'un l'a déjà signalé ou demandé. Si un problème similaire est déjà ouvert, abonnez-vous au fil de discussion pour vous tenir informé.

Les ingénieurs Google examinent les problèmes signalés à l'aide de cet outil de suivi des problèmes.

Envoyer des commentaires sur la documentation

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la documentation, que vous avez des commentaires généraux ou que vous souhaitez suggérer de nouveaux contenus, utilisez le processus de soumission de commentaires sur la documentation. Pour envoyer des commentaires, cliquez sur l'un des boutons Envoyer des commentaires sur n'importe quelle page de la documentation sur la transparence des accès. Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, fournissez les informations suivantes:

  • URL du document que vous signalez.
  • Informations inexactes ou manquantes dans le document
  • Tout autre commentaire ou suggestion

L'équipe Access Transparency examinera vos commentaires.

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