Dapatkan dukungan

Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk GKE di Azure.

Sebelum menghubungi dukungan

Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri. Untuk tips tentang cara menyelesaikan masalah umum, lihat Memecahkan masalah umum.

Dapatkan paket dukungan Google

Google Cloud menawarkan berbagai paket dukungan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke manajer dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.

Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur

Anda dapat mengirimkan masalah produk atau dokumentasi menggunakan salah satu prosedur berikut:

  • Masalah GKE pada Azure dan permintaan fitur: Jika Anda mengalami masalah dengan produk yang tidak dapat diselesaikan, atau ingin membuat permintaan fitur, buka kasus dukungan. Tim dukungan kemudian dapat melaporkan bug atau permintaan fitur jika diperlukan.
  • Masalah dokumentasi: Dari dokumentasi GKE di Azure, klik Send feedback > Documentation feedback. Tombol ini akan membuka formulir masukan. Komentar yang Anda kirimkan akan ditinjau oleh tim dokumentasi GKE di Azure.

Pertanyaan terkait penagihan

Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan:

Kebijakan Dukungan Versi

Dukungan untuk GKE di Azure mengikuti Kebijakan Dukungan Versi Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise. Google mendukung setiap GKE di versi minor Azure selama 12 bulan setelah rilis awal versi minor tersebut, atau hingga rilis versi minor ketiga berikutnya, mana saja yang lebih lama.

Model tanggung jawab bersama

Menjalankan aplikasi produksi yang penting bagi bisnis di GKE di Azure memerlukan beberapa pihak untuk memikul tanggung jawab yang berbeda. Tanggung jawab ini dijelaskan dalam tanggung jawab bersama GKE Enterprise.

Langkah selanjutnya