获取支持

本页面介绍如何获取 Policy Controller 支持。

与支持团队联系之前

在与支持团队联系之前，您可以尝试自行解决问题。如需问题排查提示，请参阅排查 Policy Controller 问题。

支持选项

Google Cloud 提供各种支持套餐，以满足您的支持需求。

在项目中启用 Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise 版本后，您就可以访问 Policy Controller 的 Google Cloud 支持。这包括对限制条件模板库和政策包的支持。

对于开源 Gatekeeper，您可以通过检查现有问题或在公开 GitHub 问题跟踪器中提交新问题来获得支持。

Google 不支持的内容

Google 对以下问题不提供支持：

如果您安装了 Gatekeeper 等开源产品，可获得以下产品的社区支持：

我们建议您使用 Policy Controller 版本 1.18.0。

版本支持政策

对 Policy Controller 的支持遵循 GKE Enterprise 版本支持政策。Google 为每个 Policy Controller 次要版本提供 12 个月的支持，期限为自次要版本初始发布后或后续第三个次要版本发布之时（以时间较长者为准）。

下表显示了 Policy Controller 的受支持版本以及某个版本的最早服务终止 (EOL) 日期：

发布版本 发布日期 最早服务终止日期
1.18 2024 年 5 月 3 日 2025 年 5 月 3 日
1.17 2023 年 12 月 11 日 2024 年 12 月 11 日
1.16 2023 年 8 月 17 日 2024 年 8 月 17 日

不支持的版本

如果您使用的是不受支持的 Policy Controller 版本，则必须升级到受支持的版本才能获得支持。如需了解如何升级，请参阅安装 Policy Controller。

下表显示了不受支持的 Policy Controller 版本及其服务终止 (EOL) 日期：

发布版本 发布日期 最早服务终止日期
1.15 2023 年 5 月 4 日 不受支持（2024 年 5 月 4 日）
1.14 2022 年 12 月 8 日 不受支持（2023 年 12 月 11 日）
1.13 2022 年 9 月 15 日 不支持（2023 年 8 月 17 日）
1.12 2022 年 6 月 30 日 不受支持（2023 年 5 月 4 日）
1.11 2022 年 3 月 24 日 不支持（2022 年 12 月 8 日）
1.10 2021 年 12 月 9 日 不支持（2022 年 9 月 15 日）
1.9 2021 年 9 月 23 日 不支持（2022 年 6 月 30 日）
1.8 2021 年 7 月 1 日 不支持（2022 年 3 月 24 日）
1.7 2021 年 4 月 5 日 不支持（2021 年 12 月 9 日）
1.6 2020 年 12 月 10 日 不支持（2021 年 9 月 23 日）
1.5 2020 年 9 月 24 日 不支持（2021 年 7 月 1 日）
1.4 2020 年 6 月 25 日 不支持（2021 年 4 月 5 日）
1.3 2020 年 3 月 24 日 不支持（2020 年 12 月 10 日）
1.2 2019 年 12 月 20 日 不支持（2020 年 9 月 24 日）
1.1 2019 年 9 月 19 日 不支持（2020 年 6 月 25 日）
1.0 2019 年 6 月 14 日 不支持（2020 年 3 月 24 日）

提交错误或功能请求

您可以使用以下某个步骤提交产品问题：

  • 政策控制器问题和功能请求：检查是否存在现有问题或提交新问题。

  • Gatekeeper 问题和功能请求：在公开问题跟踪器中检查是否存在现有问题或提交新问题。

  • 文档问题：在文档页面上，选择发送反馈。此操作会打开反馈表单。Config Management 团队会审核您的评论并采取行动。

结算问题

以下资源可帮助解答您在结算方面的问题：

后续步骤