Salesforce と Google

スムーズな共同作業と個々のニーズに応じたカスタマー エクスペリエンスの実現をサポート

Salesforce-Google

Salesforce と Google の提携がもたらすメリット

Salesforce の CRM プラットフォームと G Suite や Google アナリティクス 360 のパワーを統合

G Suite と Salesforce CRM

G Suite と CRM の連携によってリアルタイムのコラボレーションと生産性の向上を実現。手作業に費やす時間を減らし、お客様との関係構築にもっと時間を割けるようになります。

Google アナリティクス 360 と Salesforce

マーケティング、広告、セールスのデータを結びつけて、キャンペーンの状況を総合的に把握。広告、ウェブサイト、メールなどによる顧客エンゲージメントについて、有効に機能しているもの、効果が出ていないものを見極めることもできます。

Google Cloud Platform 上の Salesforce

Google Cloud は、Salesforce の推奨パブリック クラウド プロバイダに認定されました。Salesforce は今後、自社のコアサービスに Google Cloud Platform を利用してインフラストラクチャのグローバルな拡張を図る予定です。

Salesforce と Google Cloud の連携強化については、このブログ記事をご覧ください。

G Suite と Salesforce CRM

Gmail の gif

Salesforce Lightning と Gmail の連携

Salesforce の関連データを Gmail からすぐに参照できます。各種アクティビティやイベント、メールも Gmail 内から Salesforce に記録できます。まずは、無料の Chrome 拡張機能をこちらでダウンロードしてください。

データコネクタの gif

Salesforce 用のデータコネクタ

レポートやカスタムクエリを Salesforce から Google スプレッドシートに取り込んで、CRM データを簡単に管理できます。データをスプレッドシートで挿入、更新、削除した後、数回クリックするだけで編集内容を Salesforce に反映できます。まずは、無料のアドオンをこちらでダウンロードしてください。

Salesforce Lightning と Google カレンダーや連絡先の連携

Google カレンダーを Salesforce に同期すれば、カレンダーを別々に追跡管理する必要がなくなります。連絡先やイベントも自動的に同期されます。さっそく同期してみましょう。

カレンダーと連絡先の画像

Google ドライブと Salesforce Files Connect の連携

Google スプレッドシートやドキュメント、スライドを Salesforce 上のディール、アカウント、お客様にひも付けすれば、チーム間の共同作業をスムーズに進めることができます。

G Suite

G Suite を使ってみる

14 日間の無料トライアルで G Suite をお試しください。リアルタイムの共同作業でチームの生産性が改善されます。制限事項が適用される場合があります。ここから始めましょう。

また、すでに G Suite をご利用されているお客様は、Salesforce を 3 か月間無料で使用できる Salesforce Essentials の限定特典をご利用いただけます。制限事項が適用される場合があります。ご登録はこちらから。

Google アナリティクス 360 と Salesforce

Salesforce Sales Cloud、Salesforce Marketing Cloud、Google アナリティクス 360 の間でセールス、マーケティング、広告のデータをシームレスに結びつけます。この統合により、お客様がカスタマー ジャーニーのどの段階にいるのかをチーム全員が把握し、最適なタイミングで最適なエクスペリエンスを提供できるようになります。詳細については、このブログ投稿をご覧ください。

Salesforce、インフラストラクチャ拡張に Google Cloud Platform を活用

Google Cloud は、Salesforce の推奨パブリック クラウド プロバイダに認定されました。Salesforce は今後、自社のコアサービスに Google Cloud Platform を利用してインフラストラクチャのグローバルな拡張を図る予定です。

リソース

Google Cloud

使ってみる

詳細を知る

Salesforce と Google の連携によってビジネスがどう加速するか、Google のエキスパートにお問い合わせください。