Stratozone wird am 30. September 2024 eingestellt. Wenn Sie Ihre Asset-Informationen und Bewertungsergebnisse behalten möchten, exportieren Sie Ihre Inventardaten und erstellen und exportieren Sie Ihre Bewertungsberichte vor dem 30. September 2024.

Wenn Sie mit der Migration zu Google Cloud fortfahren möchten, verwenden Sie das Migrationscenter.

Fehlerbehebung bei der StratoProbe-Installation

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Erstinstallation von StatoProbe beheben.

Datenbankinstallation

In einigen Fällen kann die Installation der PostgreSQL-Datenbank aufgrund einer auf dem Computer installierten Sicherheitssoftware fehlschlagen. Einige Kunden haben Installationsprobleme mit Programmen wie CyberArk, bit9 (oder Carbon Black) und McAfee gemeldet.

Achten Sie zur Behebung des Problems darauf, dass PostgreSQL 12 nicht im Fenster Programme hinzufügen/entfernen auf Ihrem Computer installiert ist. Anschließend können Sie versuchen, PostgreSQL im interaktiven Modus zu installieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung im Administratormodus.
Rufen Sie den Installationsordner von StratoProbe auf (normalerweise C:"Programme"\StratoProbe).
Führen Sie das Skript postgreSQLsetupmanual.bat aus, um die PostgreSQL-Installation zu starten.
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm und behalten Sie alle Standardeinstellungen bei.
Prüfen Sie nach der PostgreSQL-Installation, ob die folgenden Dienste unter Windows-Dienste installiert sind.
1. StratoZone DataCollector
2. StratoZone DataTransmitter
3. StratoZone PostgreSQL

Wenn die Installation weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an stratozone-support@google.com und geben Sie die folgenden Informationen an.

Wenn Sie Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer ausführen, geben Sie die Details in der Anfrage an.
Die Fehlermeldung für die Installation. Sie finden sie in der Regel unter AppData > Lokal > Temporärer Ordner.