Se tiver problemas ao usar a API Conversational Analytics, consulte a tabela seguinte para ver possíveis soluções.
| Erro | Causa do erro | Código de estado HTTP | Código de estado gRPC | Resolução |
AlreadyExistsException
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ALREADY_EXISTS
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409 Conflict
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6 | O recurso já existe (por exemplo, está a criar uma entrada duplicada). Use um identificador diferente ou confirme que o recurso ainda não existe antes de o criar. |
BadRequestException
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INVALID_ARGUMENT
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400 Bad Request
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3 | A entrada é inválida ou tem um formato incorreto. Valide as entradas ou os payloads antes de enviar o pedido. |
ForbiddenException
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PERMISSION_DENIED
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403 Forbidden
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7 | Tem autenticação, mas não tem autorização para aceder ao recurso. Verifique a sua função e autorizações de utilizador. Se for necessário, contacte um administrador. |
FailedPreconditionException
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FAILED_PRECONDITION
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400 Bad Request
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9 | O pedido viola o estado do sistema (por exemplo, tentar eliminar uma pasta não vazia). Verifique as pré-condições e corrija a lógica. |
NotFoundException
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NOT_FOUND
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404 Not Found
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5 | Não foi possível encontrar o recurso. Valide os IDs ou os URLs dos recursos. Certifique-se de que o recurso existe antes de tentar aceder ao mesmo. Consulte as Perguntas frequentes sobre a API Conversational Analytics para ver mais informações sobre a resolução de problemas. |
ServiceUnavailableException
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UNAVAILABLE
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503 Service Unavailable
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14 | Existe um problema temporário com o servidor. Aguarde e tente novamente com retirada exponencial entre tentativas. Se o erro persistir, comunique um erro. |
UnauthenticatedException
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UNAUTHENTICATED
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401 Unauthorized
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16 | É necessária autenticação ou a autenticação falhou. Certifique-se de que está a usar as credenciais de início de sessão, a chave da API ou o token corretos. |
UnimplementedException
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UNIMPLEMENTED
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501 Not Implemented
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12 | A funcionalidade pedida não está disponível ou não é suportada. Evite chamar esta API ou aguarde pela implementação. |
Recursos adicionais
Para ver sugestões de resolução de problemas adicionais e respostas a perguntas frequentes, consulte a página Perguntas frequentes sobre a API Conversational Analytics.
Para orientações sobre como fazer perguntas eficazes à API Conversational Analytics, consulte a página de documentação Faça perguntas eficazes.