Mobiauto

Impulsionada pela IA, Mobiauto amplia a sua atuação no mercado e a aquisição de clientes

Resultados com o Google Cloud
  • Escalabilidade e estabilidade da plataforma, capaz de suportar picos de acesso

  • Democratização das informações, que se estende não apenas para áreas internas como também para os clientes finais

  • Simplificação e maior fluidez na experiência do usuário

A adoção de novas tecnologias e recursos integrados propiciaram o aumento do faturamento e da carteira de clientes da empresa, que agora atua com mais versatilidade e produtividade

Homem e mulher em um carro

A Mobiauto é uma plataforma de tecnologia completa voltada ao setor automotivo, que revoluciona a experiência de negociação de veículos no Brasil. Com a missão de oferecer um jeito inteligente de comprar e vender carros, motos e caminhões, a empresa se destaca por promover agilidade, praticidade e confiança em cada etapa do processo, atendendo desde revendedores profissionais até o consumidor final.

Bruno Guidone
Os demais fatores que contaram de forma positiva para escolhermos o Google Cloud nessa jornada foram a otimização de custos, a robustez da plataforma e a possibilidade de integrar várias soluções. No caso da IA, sob a nossa avaliação, foi a solução mais completa e segura que identificamos.

Bruno Guidone

Superintendente de Tecnologia, Mobiauto

A atuação da companhia se apoia em três grandes pilares. O primeiro é o portal de classificados, que conecta compradores e vendedores em um ambiente digital seguro e eficiente. O segundo é uma plataforma SaaS voltada a clientes PJ, como lojistas e concessionárias, que oferece soluções completas para todas as fases da gestão do negócio — da projeção e visibilidade da loja, geração e conversão de leads, à administração operacional e capacitação do setor. O terceiro pilar é uma plataforma dedicada ao repasse de veículos no modelo B2B, que facilita negociações entre empresas e potencializa a liquidez dos estoques. 

Ao focar em tendências inovadoras e utilizar recursos modernos para entregar seus serviços com eficiência, a Mobiauto aposta na inteligência artificial como aliada estratégica para aprimorar continuamente sua atuação e impulsionar a evolução do mercado automotivo no Brasil. 

Nativa na nuvem, a empresa contava com outro player de mercado para se beneficiar das vantagens da IA. Entretanto, desde 2024, quando passou a entender mais sobre os benefícios do uso do Gemini - especialmente relacionados à análise de dados -, a companhia optou por avançar com iniciativas envolvendo o uso dessa e de outras tecnologias do Google Cloud.

Gemini para incrementar projetos e seguir avançando

A intenção da Mobiauto era abraçar as facilidades proporcionadas pela disponibilidade da família de modelos Gemini no Vertex AI junto à integração com o BigQuery.

Saint Clair de Castro
A escalabilidade e confiança que as ferramentas nos oferecem garantem um serviço de qualidade, capaz de suportar picos de acesso, inclusive graças à estrutura que temos com Kubernetes. Toda a camada de rede do Google Cloud nos confere essa estabilidade do ambiente.

Saint Clair de Castro

Founder e CEO, Mobiauto

Durante o processo de adequação às ferramentas, a equipe do Google Cloud concedeu total apoio - técnico e de negócios - para que a melhor estratégia pudesse ser adotada. A partir das documentações da nuvem e do acesso a esse suporte, o time de profissionais e técnicos da Mobiauto traçou seus planos com o objetivo de criar a arquitetura ideal. 

Nesse mesmo período, o banco de dados da empresa também passou a ser alocado no Google Cloud. A flexibilidade de desenvolver os pipelines de dados com Datastream para o data lake do BigQuery, de forma rápida, foi um caminho para a obtenção de dados em tempo real. 

Além disso, com o Gemini integrado ao data lake, uma grande quantidade de requisições de IA são processadas com segurança e velocidade, permitindo que os dados sejam interpretados e que a democratização dessas informações se estenda para além das áreas internas, alcançando os clientes finais da companhia.

Soluções de IA a serviço do mercado automotivo

Na Mobiauto, diversos produtos são criados com o Gemini. Hoje, a tecnologia é a base dos produtos originados com IA dentro do time de dados, como o Consultor de Compras, que é treinado para realizar análises e fornecer a melhor opção de compra de veículos para pessoas físicas, conforme suas necessidades.

Guilherme Braga
Em paralelo a isso, com o Gemini, temos a descrição do anúncio dos veículos, que é realizada automaticamente. E mais: nosso novo produto que faz a interação automática entre o bot e o cliente final. O lojista pode treinar o agente, permitir que ele aqueça o lead e faça o primeiro atendimento, por exemplo.

Guilherme Braga

Co-founder e CTO, Mobiauto

Além disso, a partir das informações de interesse do cliente, é possível gerar insights sobre o catálogo de produtos (carros, motos e caminhões), assim como sugestões de negociações, para que, nesse contexto, o lojista tenha em mãos uma vasta gama de informações para prontamente fornecer ao seu cliente. Há, também, um chat inteligente, com um agente que concede opções de respostas automáticas para os leads durante uma conversa na plataforma da Mobiauto.

Mais um dos produtos focados no cliente PJ é o Lead360. Neste caso, o Gemini gera um resumo das informações mais relevantes sobre o contato que o lojista está atendendo - algo que pode ser usado em diversos momentos dentro da jornada de compra. 

Mas não para por aí: os lojistas clientes da Mobiauto contam também com uma ferramenta para a consulta aos dados de sua loja - um meio para a democratização e aceleração de análises de dados. 

Em contrapartida, internamente para a Mobiauto, o Gemini também atua dentro da nuvem fornecendo insights sobre faturamento, configurações variadas e outras funções que auxiliam os times de desenvolvimento da companhia.

Uma operação fluida e com mais flexibilidade

Diante desse cenário de mudanças propiciadas por meio das ferramentas da nuvem, mais de 135.437 pessoas, dentre elas clientes PF e PJ da organização, já foram beneficiadas pelo uso da IA. 

As novas tecnologias propiciaram o aumento do faturamento da Mobiauto que, agora, atua com mais versatilidade. Dispondo de soluções inovadoras e práticas - que resultam em mais produtividade -, a empresa consegue acompanhar as tendências do mercado, antecipando-se ao uso de ferramentas que possam agregar valor aos serviços prestados. Dessa maneira, há o crescimento da aquisição de clientes, que se tornam cada vez mais satisfeitos.

“Isso é algo que nos diferencia. Tornamos a experiência do usuário mais fluida e simplificada. O modo como ele consegue localizar as informações em nossas plataformas e aprimorar o processo de compra, sem entraves, é uma das grandes vantagens”, salienta Sant Clair de Castro, Founder e CEO da Mobiauto. 

Paralelamente a isso, na plataforma Mobigestor, a criação de soluções para que o lojista possa fazer automações, principalmente na área de CRM, é um dos exemplos da evolução guiada pela IA. Uma segunda etapa será o desenvolvimento de agentes específicos para a qualificação dos clientes desses lojistas, em busca de uma maior personalização dos serviços e do atendimento.

Situada em São Paulo-SP, a Mobiauto é uma plataforma de tecnologia completa, que existe para revolucionar a forma de comprar e vender carros, motos e caminhões em todo país.

Indústria: Tecnologia

Localização: Brasil

Produtos: Google Kubernetes Engine, BigQuery, Cloud Storage, Datastream, Gemini, Vertex AI, CloudSQL

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