Recursos particulares do Contact Center AI Insights

O Contact Center AI Insights oferece o recurso de acelerador do CCAI Insights para uso com uma instância do Cloud Data Fusion. O acelerador permite usar um pipeline do Data Fusion para transferir dados de conversa, uma abordagem pronta para uso para importar e exportar grandes quantidades de dados para o CCAI Insights. O Acelerador é útil principalmente nos seguintes casos de uso:
  1. Importação de um grande volume de dados históricos para o CCAI Insights para análise
  2. Programação de exportações do CCAI Insights para o BigQuery regularmente para atualizações frequentes em tempo real
  3. Programação de importações de dados de conversa para dados de conversa que precisam ser carregados regularmente no CCAI Insights

É necessário solicitar acesso à documentação confidencial do CCAI Insights para acessar esse recurso. Para solicitar acesso, preencha este formulário.