Recursos particulares do Contact Center AI Insights

O Contact Center AI Insights oferece o recurso CCAI Insights Accelerator para uso com uma instância do Cloud Data Fusion. Ele permite usar um pipeline do Data Fusion para transferir dados de conversa, uma abordagem pronta para uso que ajuda na importação e exportação de grandes quantidades de dados para o CCAI Insights. O Accelerator é útil principalmente nos seguintes casos de uso:
  1. Importação de um grande volume de dados históricos para o CCAI Insights para análise.
  2. Programação de exportações regulares do CCAI Insights para o BigQuery para atualizações frequentes em tempo real
  3. Programação de importações para dados de conversa que precisam ser carregados regularmente no CCAI Insights.

É necessário solicitar acesso à documentação confidencial do CCAI Insights para acessar esse recurso. Para solicitar acesso, preencha este formulário.