Fonctionnalités privées de Contact Center AI Insights

Contact Center AI Insights propose la fonctionnalité CCAI Insights Accelerator à utiliser avec une instance Cloud Data Fusion. L'accélérateur vous permet d'utiliser un pipeline Data Fusion pour transférer des données de conversation : une approche prête à l'emploi pour importer et exporter de grandes quantités de données vers et depuis CCAI Insights. L'accélérateur est particulièrement utile dans les cas d'utilisation suivants :
  1. Importation d'un grand volume de données historiques dans CCAI Insights pour analyse.
  2. Planification régulière des exportations depuis CCAI Insights vers BigQuery pour des mises à jour fréquentes en temps réel.
  3. Planification des importations de données pour les données de conversation qui doivent être chargées régulièrement dans CCAI Insights.

Vous devez demander l'accès à la documentation confidentielle de CCAI Insights pour accéder à cette fonctionnalité. Pour demander l'accès, remplissez ce formulaire.