Fonctionnalités privées de Contact Center AI Insights

Contact Center AI Insights propose la fonctionnalité CCAI Insights Accelerator à utiliser avec une instance Cloud Data Fusion. L'accélérateur vous permet d'utiliser un pipeline Data Fusion pour transférer des données de conversation : une approche prête à l'emploi pour importer et exporter de grandes quantités de données vers et depuis CCAI Insights. L'accélérateur est particulièrement utile dans les cas d'utilisation suivants :
  1. Importation d'un grand volume de données historiques dans CCAI Insights pour analyse.
  2. Planification régulière des exportations depuis CCAI Insights vers BigQuery pour des mises à jour fréquentes en temps réel.
  3. Planification des importations de données pour les données de conversation qui doivent être chargées régulièrement dans CCAI Insights.

Consultez la documentation sur les fonctionnalités privées de CCAI Insights.