차세대 Autocomplete를 프리뷰 버전으로 만나보세요
James Harrison
Product Manager, Google Maps Platform
*본 아티클의 원문은 2024년 2월 22일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.
차세대 Autocomplete를 프리뷰 버전으로 만나보세요. Address Validation과 원활하게 통합되고, 가격 정책이 직관적이며, 새로운 Places API의 확장된 장소 유형을 지원합니다. 개발자라면 누구나 프리뷰 기간 동안 무료로 사용할 수 있습니다. Autocomplete는 Google Cloud에서 최근에 새롭게 출시한 Places API를 기반으로 빌드되었습니다. 새 Places API는 텍스트 검색, 장소 세부정보와 포토, 주변 지역 검색에 새로운 기능을 추가하여 개발자가 빌드하는 제품에 세상에 대한 유용한 정보를 더욱 손쉽게 표시할 수 있도록 지원합니다.
Google Autocomplete의 차별점
Autocomplete를 사용하면 사용자가 글자를 입력할 때 업체와 관심 장소를 자동으로 제안하여 사용자가 원하는 정확한 장소를 신속하게 찾도록 지원할 수 있습니다. Autocomplete는 Google 검색의 속도를 활용하여 세계에서 가장 정확하고 포괄적인 모델 중 하나에서 주소를 빠르게 검색하고 추천합니다. 이는 250개가 넘는 국가와 지역에서 매일 5천만 건 이상의 업데이트와 적용 범위를 포함합니다. 이 같은 광범위한 주소 데이터 외에도 2억 5천만 개가 넘는 장소에 대해 영업시간, 가격 수준, 사용자 평가 등 풍부한 위치 데이터를 사용자에게 제공합니다.
차세대 Autocomplete의 개선 사항
Address Validation과의 원활한 통합
올해 전 세계 전자상거래 매출은 약 6조 달러에 이를 전망입니다.1 그러나 전자상거래의 성장은 여러 가지 방해 요소로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 그중 하나가 결제 과정의 모호함입니다. 실제로 전체 온라인 장바구니에 담긴 상품의 70%가 결제로 이어지지 않고 이탈됩니다.2 주문 처리 문제도 빼놓을 수 없습니다. 최근 설문조사에 따르면 설문에 참여한 쇼핑객 중 71%가 온라인 주문과 관련한 배송 문제로 인해 고객 서비스에 문의한 적이 있다고 응답했습니다.3 Google Cloud는 이러한 문제를 해결하기 위해 Autocomplete with Address Validation 제품을 새롭게 출시했습니다. 이 제품은 결제에 소요되는 시간을 단축해 고객 만족도를 향상하고 장바구니 이탈을 줄이는 한편 고객의 구매 반복률을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 주문 처리 과정에서 주소 관련 오류를 조기에 발견하고 수정함으로써 배송 속도를 높이고 비용을 절감하는 동시에 배송 오류로 인한 고객 이탈을 방지하여 운영 효율성을 개선하는 데도 도움이 됩니다. 세션 1,000개당 CPM 25달러로 제공되는 이 제품은 새로운 Autocomplete 및 Address Validation API를 각각 따로 사용할 때(세션 1,000개당 CPM 32달러)에 비해 비용도 상당히 절감됩니다.
새로운 Places API의 확장된 장소 유형 지원
차세대 Autocomplete는 새로운 Places API의 확장된 장소 유형을 모두 지원합니다. 이제 Places API에서 더 많은 장소 유형과 세부정보를 제공합니다. 따라서 사용자는 인기 초밥 전문점이나 인근 하이킹 장소 등 관심 장소에 대한 자세한 정보를 유형별로 찾을 수 있습니다. 이 새로운 Places API로 Google이 지원하는 장소 유형의 가짓수가 이전 버전보다 두 배가량 확대되어, 커피숍, 놀이터, 전기자동차 충전소 등 거의 200개에 달하는 장소 유형을 제공합니다. 또한 휠체어 이용 가능 좌석, 화장실, 주차장 등 해당 장소에 대해 업데이트된 최신 접근성 정보를 제공할 수 있습니다.
더 간단하고 더 직관적인 가격 책정
사용자가 Autocomplete를 사용하는 방식을 더 효율적으로 반영하여 가격 정책을 보다 직관적이고 간단하게 변경했습니다. 예를 들어 사용자가 결제를 끝까지 마무리 짓지 않거나 수령 지점을 선택한 다음 실수로 브라우저를 닫는 경우가 있습니다. 새로운 Autocomplete 세션에 기반한 가격 책정을 사용하면 사용자가 세션을 완료하지 않을 경우(예: 검색창에 글자를 하나만 입력한 다음 브라우저를 닫는 등) Address Validation이나 장소 세부정보를 포함한 전체 세션이 아닌, Autocomplete 요청에 대해서만 비용이 청구됩니다.
가장 일반적인 사용 사례에 맞는 세 가지 Autocomplete SKU 제공
- 결제 및 배송–Autocomplete with Address Validation 제품은 전자상거래 사용 사례를 위해 설계된 만큼 원활한 결제 및 주문 처리 경험을 제공하여 더 많은 수익을 창출하고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 새로운 장소 발견–Autocomplete with Place Details Preferred 제품은 사용자가 장소를 찾을 뿐만 아니라 해당 장소의 영업시간, 사용자 평가 및 리뷰, 가격 수준 등 장소 세부정보를 충분히 더 알아보고 어디로 갈지 결정할 수 있도록 지원하기에 안성맞춤입니다.
- 사용자가 원하는 정확한 장소 찾기–Autocomplete with Place Details Location 제품을 사용하면 사용자가 글자를 입력할 때 주소와 업체, 관심 장소를 자동으로 제안한 다음 선택한 위치를 Google 지도에 표시하여 사용자가 원하는 정확한 장소를 신속하게 찾도록 지원할 수 있습니다.
새로운 Google Cloud 서비스 인프라
새로 출시된 Autocomplete는 새로운 Places API와 함께 제공되는 다른 제품들과 마찬가지로 OAuth 기반 인증을 포함한 최신 보안 설정을 제공하며 Google Cloud의 서비스 인프라에 구축되어 개발자가 더욱 안심하고 빌드할 수 있습니다. 이는 새로운 Places API에 대한 API 키 기반 인증 요청에 대한 대안을 제공하며, API 키 기반 인증 요청도 여전히 지원됩니다.
차세대 Autocomplete 시작하기
프리뷰 단계에서 차세대 Autocomplete를 무료로 사용해 보세요. 자세히 알아보려면 문서와 업데이트된 가격 책정을 참조하세요. 새로운 Places API를 자세히 알아보려면 웹페이지와 문서를 참조하세요.
차세대 Autocomplete를 사용하려면 Google Cloud 프로젝트에 'Places API(새 기능)'가 사용 설정되어 있는지 확인하세요. Place Autocomplete 웹 서비스를 사용 중이라면 문서 링크를 열고 API 호출을 차세대 Autocomplete로 업데이트하는 방법을 알아보세요. Maps JavaScript API나 Android, iOS SDK를 통해 Place Autocomplete를 호출하는 경우를 위해 향후 몇 달 내로 해당 플랫폼에서 차세대 Autocomplete를 출시할 예정입니다.
차세대 Autocomplete와 Places API를 사용하여 앞으로 어떤 결과물이 만들어질지 기대가 됩니다. X에서 @GMapsPlatform을, YouTube와 LinkedIn에서 #GoogleMapsPlatform을 태그하시는 것을 잊지 마세요. 여러분이 빌드할 멋진 결과물을 기대하겠습니다.
출처
1. eMarketer, 2023년 3월
2. Baymard Institute, 2023년
3. UPS Capital, 2023년 4월
