Anthos で顧客の ROI 向上を実現する 4 つの方法: Forrester Consulting による新調査

※この投稿は米国時間 2020 年 1 月 23 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

 Anthos に関して業界のリーダーの方々と対話すると、適切なテクノロジー アーキテクチャにおける長期的な変革とその選択肢についての戦略的な質問が飛び出します。こうした話し合いで中心になるのは、組織にもたらす潜在的な経済的価値に関する話題です。そこで、Anthos の早期導入企業数社へのインタビューを Forrester Consulting に依頼し、Google Cloud のアプリケーション モダナイゼーション プラットフォームである Anthos が、同 IT 組織に与えた影響について包括的な調査を実施しました。 

ここでは、Forrester の調査レポート『New Technology Projection:The Total Economic Impact™ of Anthos』をご紹介します。このレポートには、Anthos を活用してオペレータやデベロッパー、セキュリティ チームの生産性と満足度を向上させる方法が掲載されています。Forrester は Anthos の早期導入企業数社にインタビューを実施し、組織全体で Anthos に投資することのメリット、コスト、リスクを評価しました。このインタビューを基に、Forrester は大きな経済的メリットをもたらす分野として、業務効率、デベロッパーの生産性、セキュリティの生産性、顧客ロイヤリティと維持率の向上という 4 つの異なる分野を特定しました。実際、Forrester は Anthos を導入した企業は 3 年以内に最大 4.8 倍まで費用対効果（ROI）を向上させることができると予測しています。

^{出典：『New Technology Projection: The Total Economic ImpactTM of Anthos』、2019年9月、Google の委託により Forrester Consulting が実施した調査}

費用の削減と顧客満足度の向上

Anthos をご利用のお客様は複数のクラウド（オンプレミス環境を含む）を使用しています。また、ハイブリッド プラットフォームやマルチクラウド プラットフォームの管理は非常に複雑なものです。Anthos なら、その場でのモダナイズ、アプリの迅速なビルドとデプロイ、効率的なスケーリングができ、セキュリティを犠牲にしたり、複雑さが増したりすることはありません。 Forrester の調査によって、ビジネス目標を達成し、ビジネスの可能性を引き出すために有効な Anthos 活用法が明らかになりました。以下で、各方法について詳しく見ていきましょう。 

1. 業務効率を合理化

Anthos では、オペレータは複数の環境にあるアプリケーションを単一プラットフォームで管理できるため、管理時間を削減して、モダナイゼーションを高速化できます。Anthos Service Mesh はマイクロサービスの提供とライフサイクル管理を簡素化し、アプリケーション全体が常に正常であるようにします。複合企業の場合、オンプレミス環境でもクラウド環境でも、プラットフォーム管理に費やす時間が 40～55% 削減されると予測されています。 

既存のアプリケーションをクラウドに移行する準備ができたら、Migrate for Anthos を使ってより簡単かつ迅速に移行できます。複合企業の場合、 Anthos の使用により、アプリの移行やモダナイゼーションのプロセスが 58～75% 高速になると予測されています。既存のアプリケーションをコンテナ化すると、オンプレミスとクラウドの両方で Anthos Google Kubernetes Engine（GKE）を利用し、Kubernetes のデプロイを一貫して管理できます。 

2. 開発速度を上げ、デベロッパーの生産性を改善

Anthos ではオンプレミス環境や各種クラウド環境で一貫性が得られるため、デベロッパーの時間を節約できます。デベロッパーは構成とデプロイの管理に時間を割く代わりに、コードの作成、テスト、push など、得意な作業に力を注ぐことができます。また、Cloud Run サーバーレス ソリューションや Anthos Service Mesh、Anthos Config Management、Anthos GKE など、環境に依存しない Anthos 機能を使用しながら、エクスペリエンスの強化も図れます。最終的に、この調査対象企業のデベロッパーは、コーディング以外の時間が 23～38% 節約されると回答しました。 

デベロッパーの時間を節約することは、組織の俊敏性の向上にも直接結びつきます。Anthos を使用した Google Cloud 金融サービスを利用中のあるお客様は、更新の頻度を四半期ごとから週ごとに変更できると予期しています。つまり、市場投入までの時間が 13 分の 1 に短縮されます。デベロッパーがインフラストラクチャ管理の負担から解放されると、組織内での進展を加速できます。 

3. 環境間で一貫した統合セキュリティ ポリシーを作成し適用

アプリケーション モダナイゼーションのどの段階においても、クラウド プラットフォームの信頼性とセキュリティが維持されていることは極めて重要です。わずか数分のダウンタイムは数百万ドルの売上損失になり、1 つのセキュリティ違反は 10 億ドルの無駄になる可能性があります。クラウドへの移行をめぐる大きな懸念事項の一つは、さまざまな環境にわたるアプリケーションの保護が困難なことです。各環境がご使用のデータセンターだけにあるとは限りません。 

Anthos Config Management では、すべての環境でセキュリティ ポリシーやベスト プラクティスの自動化と標準化が可能です。Anthos GKE はコンテナ化機能と、単一の UI や API サーフェスによる管理の容易さを兼ね備えています。Anthos を使用すると、一貫した統合ポリシーの作成と適用により、デプロイ関連のタスクにセキュリティ オペレータが費やす時間を 60～96% 節約できると予測されています。 

4. 顧客ロイヤリティと維持率を向上させ、売上収益を増加 

Forrester の分析で判明したおそらく最も重要な点は、Anthos が顧客向けアプリケーションのパフォーマンスと可用性を向上させ、満足した顧客を増やし、会計上の売上を大幅に拡大できることです。コンテナ化やマイクロサービス、サーバーレスのおかげで、クラウドの俊敏性とガバナンスを改善するツールが提供されます。 

アプリケーションのダウンタイムは顧客に大きなストレスを与え、収益損失につながる可能性があります。Anthos により、複合企業の場合、アプリケーションのダウンタイムを 20～60% 短縮できると予測されており、これも顧客エクスペリエンスの強化と全体的な売上の増加につながります。さらに、開発者の生産性が上がり、オペレータも効率的に管理できることで、新しい機能や更新をより頻繁に push でき、すべてのアプリケーションで顧客エクスペリエンスが強化されます。 

今回ご紹介した Forrester の Total Economic Impact レポートをぜひダウンロードください。各企業のエンジニアリング リーダーたちの声を参考に、Anthos があなたの組織に与える経済的影響についてご検証ください。ご要望があれば、Anthos でお客様のチームが引き出すことができる可能性について探るお手伝いをいたします。Google Cloud によるデジタル変革については、セールスチームまでお問い合わせください。

- By Anthos プロダクト担当バイス プレジデント Jennifer Lin、プロダクト＆ソリューション マーケティング担当シニア ディレクター Chandra Rangan