Hỗ trợ các nhà sản xuất trong và sau dịch COVID-19

Dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến tất cả các ngành, trong đó có ngành sản xuất hàng hóa. Đây là ngành phụ thuộc rất nhiều vào những công nhân có tay nghề, làm việc trực tiếp tại nhà máy và các chuỗi cung ứng phức tạp. Theo một cuộc khảo sát vào tháng 3 năm 2020 do Hiệp hội các nhà sản xuất quốc gia Hoa Kỳ (National Association of Manufacturers) tiến hành, cứ 5 công ty sản xuất ở Hoa Kỳ thì có 4 công ty cho rằng dịch COVID-19 sẽ tác động đến tình hình tài chính của công ty. Hơn một nửa số công ty tham gia khảo sát cho rằng họ cần phải thay đổi cách vận hành, và hơn một phần ba cho rằng sẽ xảy ra tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng. 

Dịch COVID-19 cũng đã buộc các nhà sản xuất phải giải quyết những vấn đề quan trọng mà nhân viên gặp phải, trong đó có việc giãn cách xã hội và làm việc từ xa. Đây là thời điểm vô cùng quan trọng để các nhà sản xuất tăng cường độ nhanh nhạy cũng như việc số hóa chuỗi cung ứng và các hoạt động vận hành. Công nghệ đám mây có thể hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp tục hoạt động trong tình hình mới, như trình bày dưới đây.

Triển khai giải pháp tự động hóa

Trong khi chưa ai dự đoán hết được ảnh hưởng của dịch COVID-19, thì nhiều nhà máy đã gặp phải vấn đề sụt giảm về nguồn lực cũng như khả năng làm việc của lực lượng lao động. Các nhà sản xuất phải đối mặt với những vấn đề hóc búa về việc làm thế nào để nhanh chóng nắm bắt được tình hình mới, xây dựng những quy trình vận hành mới và các sáng kiến tự động hóa để có thể nhanh chóng thích nghi và đảm bảo an toàn cho nhân viên làm việc tại nhà máy.

Chúng tôi mong muốn hỗ trợ nhà sản xuất vượt qua những thách thức này bằng việc cung cấp những công cụ giúp tự động hóa quy trình, giám sát các hệ thống từ xa và mở rộng khả năng của các quy trình và hệ thống đó ra bên ngoài nhà máy. Chẳng hạn như khi dùng Vision AI, nhà sản xuất có thể huấn luyện để các mô hình máy học kiểm tra chất lượng cũng như tính tuân thủ của hàng hóa và các quy trình bằng hình ảnh, nhờ đó tránh được rủi ro cho người kiểm tra. Khi kết nối công nghệ vận hành (OT) với công nghệ thông tin (IT) qua không gian đám mây, người vận hành có thể giám sát và kiểm soát từ xa đối với những máy móc hoặc nhà máy cụ thể, thông qua trang tổng quan và chế độ xem hiệu suất. 

GlobalFoundries, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất vi mạch bán dẫn, đang sử dụng sản phẩm AutoML Vision để xây dựng giải pháp kiểm tra bằng hình ảnh, có khả năng phát hiện những lỗi ngẫu nhiên trong bản đồ tấm bán dẫn và ảnh chụp bằng kính hiển vi điện tử quét (SEM) – hai yếu tố không thể thiếu trong quy trình sản xuất vi mạch bán dẫn. AutoML Vision sẽ đọc những ảnh chụp tấm bán dẫn và bản mẫu các lỗi, sau đó huấn luyện các mô hình đã tùy chỉnh để những mô hình đó phát hiện những lỗi này. Chỉ dựa vào lượng dữ liệu ít ỏi dùng để huấn luyện ngay trong lần chuyển dữ liệu đầu tiên, AutoML Vision đã có khả năng phân loại thành công đến 80% số hình ảnh. Nhờ có phương pháp nhanh chóng đạt đến độ chính xác cao như vậy, nên GlobalFoundries mau chóng đưa vào sản xuất, bắt đầu thu lợi và mở rộng quy mô. Sau đó, công ty này đã cải thiện được chất lượng và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Đồng thời, công ty cũng đã chuyển được 40% khối lượng công việc kiểm tra thủ công sang giải pháp kiểm tra bằng hình ảnh xây dựng trên nền tảng AutoML Vision.

Hỗ trợ làm việc từ xa

Google Meet, giải pháp bảo mật và cao cấp cho việc họp qua video có thể giúp nhà sản xuất tổ chức các cuộc họp hằng ngày, các buổi đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới mà không phải trực tiếp có mặt tại nhà máy. Đồng thời, các công cụ trong G Suite như Google Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày cho phép các nhóm cùng nhau soạn thảo tài liệu từ xa. Google Meet cũng có thể hỗ trợ việc đào tạo trực tuyến và hướng dẫn ban đầu cho nhân viên mới một cách an toàn và bảo mật.

KAESER Compressors, một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm khí nén, đã đẩy nhanh việc triển khai G Suite khi cần phải nhanh chóng chuyển đội ngũ nhân viên sang làm việc từ xa do dịch COVID-19. Ông Falko Lameter, giám đốc công nghệ thông tin của KAESER Compressors, chia sẻ: "Chúng tôi vô cùng ấn tượng trước việc nhân viên của mình làm quen rất nhanh với G Suite, đồng thời cũng rất tin tưởng vào những lợi ích mà công nghệ đám mây mang lại. Chúng tôi có thể dùng nhiều bộ nhớ hơn, máy tính chất lượng cao hơn cùng những công nghệ tiên tiến khác, chẳng hạn như công nghệ máy học. Google Cloud đã thể hiện tinh thần cam kết trong việc đổi mới sáng tạo ở những lĩnh vực này, và chúng tôi rất mong chờ việc mở rộng quan hệ hợp tác trong tương lai”.

Công ty cung cấp các giải pháp về năng lượng Viessmann đã có thể duy trì sản xuất. Đồng thời, G Suite cũng hỗ trợ công ty này chuyển nhân viên sang mô hình làm việc từ xa chỉ trong vòng 48 tiếng. Kể từ đó, mỗi tháng họ tiến hành khoảng 60.000 cuộc họp trên Google Meet. Ngoài ra, Viessmann cũng chọn sử dụng Google Trang tính làm trang tổng quan công nghệ thông tin chủ yếu để theo dõi các chỉ báo hiệu suất chính (KPI) cho cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Đây còn là một trong những công ty sản xuất đầu tiên chọn sử dụng Chromebook. Việc này giúp những nhân viên làm việc tại nhà cảm thấy an tâm vì tài khoản của họ được bảo vệ và bảo mật nhờ công nghệ xác thực hiện đại của Google. Viessmann thậm chí còn phát triển được một chiếc máy thở trong khoảng thời gian ngắn hơn bình thường rất nhiều. G Suite đã giúp những kỹ sư tham gia dự án này hợp tác và trao đổi về dự án một cách dễ dàng, qua đó đóng vai trò thiết yếu trong việc đẩy nhanh quá trình ra mắt sản phẩm. Ông Alexander Pöllmann, trưởng bộ phận dịch vụ cộng tác và mạng nội bộ của Viessmann, cho biết: "Cơ sở hạ tầng phục vụ việc cộng tác và trao đổi thông tin của G Suite có khả năng tự duy trì hoạt động, nhờ đó mỗi người trong chúng tôi đều được tự do hơn. Chúng tôi có thể cùng nhau làm việc từ khắp mọi nơi, trên mọi thiết bị, xuyên biên giới và xuyên múi giờ. Sự linh hoạt này giúp đội ngũ nhân sự của công ty trở nên nhanh nhạy hơn, và trên hết là hạnh phúc hơn, làm việc năng suất hơn”. 

Công ty sản xuất thiết bị in ấn lâu đời nhất thế giới Koenig & Bauer đã chuyển sang dùng G Suite từ đầu năm 2020 nhằm tăng năng suất làm việc và khả năng cộng tác giữa các nhóm. Trong tình hình dịch COVID-19, việc kịp thời chuyển sang dùng G Suite đã hỗ trợ Koenig & Bauer rất nhiều trong việc duy trì liên lạc giữa các địa điểm làm việc. Các nhóm ở nhiều nơi, kể cả ở nhà, đều có thể dùng những công cụ như hội nghị truyền hình, các chức năng trên lịch, thao tác xử lý văn bản, các phép toán trên trang tính, và nay còn có thể chia sẻ tệp. Tất cả đều thực hiện được chỉ bằng một lần nhấp chuột và trên một nền tảng duy nhất.1 Ông Jürgen Tuffentsammer, giám đốc công nghệ thông tin của Koenig & Bauer, chia sẻ: "Trước khi chuyển sang dùng G Suite, môi trường công nghệ thông tin của chúng tôi vừa không thống nhất vừa không hỗ trợ việc cộng tác, mà lại tiêu tốn khá nhiều nguồn lực. Từ lúc chuyển đến giờ, chúng tôi làm việc nhóm hiệu quả hơn, nên có thể chia sẻ và tiến hành những ý tưởng mới nhanh hơn rất nhiều so với trước đây". 

Quản lý sự biến động trong cung cầu

Đại dịch COVID-19 đã làm đứt gãy các chuỗi cung ứng và kênh phân phối trên toàn cầu. Hơn bao giờ hết, việc dự báo chính xác nhu cầu và tối ưu hóa khả năng cung cấp trong tình hình liên tục biến động này đòi hỏi phải kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn và phân tích những dữ liệu này theo thời gian thực. Đây chính là công việc dành cho những công cụ phân tích như BigQuery. Khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các số liệu phân tích thông minh, nhà sản xuất có thể đưa ra dự báo chính xác hơn về nhu cầu, từ đó điều chỉnh hoạt động của mình để đáp ứng.

Trí tuệ nhân tạo cũng có thể giúp hạn chế các vấn đề trong khâu giao hàng chặng cuối – những vấn đề làm phát sinh hơn một nửa các loại chi phí vận chuyển. Các công ty sẽ có thể giảm chi phí vận hành và tăng cường cung cấp dịch vụ đến mức tối đa nhờ khả năng tối ưu hóa tuyến đường bằng những dữ liệu theo thời gian thực về tình hình giao thông và thời tiết, cũng như khả năng triển khai các mô hình máy học để dự đoán vị trí có thể phát sinh các yêu cầu đến lấy hàng mới.

Tháng trước, ông Mike Parson, Thống đốc tiểu bang Missouri công bố việc triển khai một công cụ mới do Google Cloud phát triển nhằm hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ y tế kết nối với các nhà sản xuất và cung cấp trang thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) ở Missouri. Công cụ PPE Marketplace của Missouri là thành quả hợp tác của tiểu bang này và Hiệp hội Bệnh viện Missouri (Missouri Hospital Association), nhằm giúp những nhà sản xuất đã chuyển sang sản xuất trang thiết bị bảo hộ cá nhân có thể tham gia thị trường y tế và kết nối với người mua.

Ngoài ra, trong tháng vừa qua, Sở phát triển kinh tế (DED) của Missouri đã thu hút được hơn 200 đơn vị sản xuất và cung cấp trang thiết bị bảo hộ cá nhân, và mời họ đăng ký trên hệ thống. Các cơ quan y tế của tiểu bang và Hiệp hội Bệnh viện Missouri đang liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ y tế trên toàn tiểu bang để đảm bảo họ có thể truy cập và kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp thông qua công cụ mới này.

Tối ưu hóa chi phí công nghệ thông tin

Việc chuyển sang công nghệ đám mây là một bước đi quan trọng, có thể giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí cho công nghệ và tìm ra những cách làm hiệu quả mới.  Đối với các nhà sản xuất, việc chuyển đổi này có thể giúp họ phục vụ nhiều khách hàng hơn, giải quyết nhiều vấn đề hơn và hỗ trợ toàn bộ doanh nghiệp thích ứng tốt hơn. Công nghệ đám mây có thể giúp cắt giảm đáng kể các khoản chi phí dữ liệu, tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động, tính đơn giản và khả năng mở rộng cho các môi trường công nghệ thông tin.  

Công nghệ đám mây có khả năng hỗ trợ các nhà sản xuất bằng nhiều cách, từ việc cải thiện mức độ an toàn cho đến việc xoay xở trước những yếu tố bất ổn trong thị trường và chuẩn bị cho tương lai. Chẳng hạn như gần đây, chúng tôi tham gia liên minh Rolls-Royce EMER²GENT, một liên minh nhằm hỗ trợ thúc đẩy việc khôi phục nền kinh tế toàn cầu bằng cách xác định các dấu hiệu sớm cho biết nền kinh tế đang khôi phục. Chúng tôi đóng góp cho nỗ lực này bằng cách cấp quyền truy cập vào BigQuery và những tập dữ liệu công khai của mình. Bất kể thách thức là hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, tăng cường sự nhanh nhạy hay số hóa chuỗi cung ứng và các hoạt động, thì chúng tôi luôn tập trung mang đến những giải pháp hỗ trợ các nhà sản xuất vận hành trong thời gian đại dịch và trong tương lai.

Truy cập vào trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm về ngành sản xuất hàng hóa trên Google Cloud.