„Accelerate State of DevOps”-Bericht: Teamleistung und Burnout-Raten im Fokus

In den letzten sieben Jahren haben sich mehr als 32.000 Fachkräfte weltweit an den Umfragen im Rahmen der „Accelerate State of DevOps”-Berichte beteiligt. Es handelt sich demnach um die größte und längste Studie dieser Art. Jahr für Jahr bieten die Untersuchungen datenbasierte Einblicke in die Branche, die die Möglichkeiten und Praktiken der Softwarebereitstellung sowie die Unternehmensleistung untersuchen. Deshalb freuen wir uns vom Google Clouds DORA-Team (DevOps Research and Assessment), nun unseren Accelerate State of DevOps-Bericht 2021 vorzustellen.

Wie in den Jahren zuvor zeigen unsere Ergebnisse auf, dass Exzellenz in puncto Softwarebereitstellung und operative Performance ein wesentlicher Faktor für die Unternehmensleistung bei technologischen Veränderungsprozessen ist. Dieses Jahr haben wir auch die Auswirkungen von SRE Best Practices, einer sicheren Software Supply Chain, Qualitätsdokumentation und Multi-Cloud, untersucht. Darüber hinaus entwickelten wir ein tieferes Verständnis dafür, inwieweit sich das vergangene Jahr auf die Teamkultur und auf die Burnout-Rate auswirkte.

Lesen Sie nachfolgend die neuesten Ergebnisse aus dem diesjährigen Bericht: 

Performancemesswerte zur Softwarebereitstellung

Der fünfte Messwert: Zuverlässigkeit

Bisher haben wir Verfügbarkeit anstelle von Zuverlässigkeit gemessen. Doch da Verfügbarkeit ein besonderer Schwerpunkt des Reliability Engineering ist, dehnten wir unsere Messungen nun auf Zuverlässigkeit aus. Die Bedeutung von Verfügbarkeit, Latenz, Performance und Skalierbarkeit wird damit erweitert. Insbesondere baten wir die Befragten, ihre Fähigkeit zum Erreichen oder Übertreffen von Zuverlässigkeitszielen einzuschätzen. Dabei fanden wir heraus, dass Teams mit variierender Bereitstellungsleistung bessere Ergebnisse erzielen, wenn sie zugleich die Unternehmensleistung hoch ansetzen. 

Diesjährige Trends

Neben der Messung des Einflusses des DevOps-Einsatzes auf die Performance der Softwarebereitstellung zeigt der diesjährige DORA-Bericht auch viele weitere neue Trends. Hier ein Einblick. 

1) Eine gesunde Teamkultur dämmt das Risiko eines Burnouts ein

Unter den Befragten, die aufgrund der Pandemie von zu Hause aus arbeiteten, trat Burnout öfter auf als bei denen, die vom Büro aus tätig waren (dabei stellten Letztere einen kleineren Teil unserer Stichprobe dar). Zudem waren inklusive Teams, die proaktiver und kooperativer im Vergleich zu anderen Teams agieren, während der Corona-Pandemie nur halb so oft von einem Burnout betroffen.

2) Leistungsstärkste Teams setzen immer neue Maßstäbe

3) SRE und DevOps ergänzen sich in ihrer Ausrichtung

Site Reliability Engineering (SRE), dessen Schlüsselprinzipien wir ausweiten, bietet praktische Techniken. Dazu gehört das Service Level Indicator/Service Level Objective (SLI/SLO) Messwert-Framework. Das SRE-Framework umfasst Definitionen zu Praktiken und Tools, die die Fähigkeit eines Teams zur konsequenten Einhaltung der Versprechen gegenüber seinen Nutzerinnen und Nutzern verbessern. Teams, für die sowohl die Bereitstellung als auch die betriebliche Effizienz an oberster Stelle stehen, können die höchste Unternehmensleistung vorweisen.

Um dies näher zu untersuchen, haben wir dieses Jahr erstmals Fragen zu betrieblichen Vorgängen in die Umfrage miteinbezogen. Aus der Befragung ging hervor, dass Teams, die bei modernen Betriebsvorgängen herausragende Arbeit leisten, mit 1,4-facher Wahrscheinlichkeit eine höhere Leistung im Bereich SDO (Software Delivery and Operational Performance) erbringen und mit 1,8-facher Wahrscheinlichkeit bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

4) Cloud-Technologie steigert die Performance

Teams verlagern Workloads auch weiterhin in die Cloud. Diejenigen, die die Funktionalitäten der Cloud ausschöpfen, stellen eine höhere SDO-Performance und eine höhere Unternehmensleistung fest. Auch Multi-Cloud ist im Kommen: Für jedes Bedarfsszenario nutzt das Team die jeweils passenden Anbieter und Funktionalitäten.  Es ist 1,6-mal wahrscheinlicher, dass die Unternehmensleistung übertrofffen wird, wenn Hybrid- oder Multi-Cloud-Modelle eingesetzt werden.

5) Eine sichere Software Supply Chain als essentiell und performancefördernd

Das Thema Sicherheit können wir nicht im Vorbeigehen abhandeln – Sicherheit muss in jedes Stadium der Softwareentwicklung integriert sein, sodass eine sichere Software Supply Chain entsteht. Herausragende Teams, die ihre Zuverlässigkeitsziele erfüllten oder übertrafen, hatten ihre Sicherheitspraktiken doppelt so oft nach links verschoben. Sie hatten Sicherheitspraktiken früher im Softwareentwicklungszyklus umgesetzt und zuverlässige Software ebenso schnell wie sicher bereitgestellt.

6) Gute Dokumentation als Grundstein für erfolgreich implementierte DevOps-Funktionen

Zum ersten Mal haben wir die Qualität interner Dokumentation und deren Wirkung auf andere Funktionen und Praktiken gemessen. Wir fanden heraus, wie grundlegend das Dokumentieren für das erfolgreiche Implementieren von DevOps-Funktionen ist. Teams mit hochwertiger Dokumentation implementieren 3,8-mal so häufig Best Practices für mehr Sicherheit und schöpfen 2,5-mal so häufig das gesamte Potenzial der Cloud aus.

Neu: die DevOps Awards

Nachdem wir einige unserer DevOps Best Practices mit Ihnen geteilt haben, freuen wir uns von Ihnen zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen mit DevOps transformieren. Unsere ersten DevOps Awards vergeben wir ab sofort jährlich an Google Cloud-Kunden, die ihre Implementierungshäufigkeit verbessert oder das Thema Sicherheit erfolgreich „nach links verschoben” haben, ihre Änderungsausfallrate verbessern konnten und vieles mehr. Berichten Sie uns von den positiven Auswirkungen von DevOps auf Ihre Teams, Kund*innen und Ihr Unternehmen und bewerben Sie sich für die DevOps Awards auf unserer Website.

Wir bedanken uns bei allen, die an unserer diesjährigen Befragung teilgenommen haben und hoffen, dass der Accelerate State of DevOps-Bericht Unternehmen jeder Größe, Branche und geografischen Lage hilft, ihre DevOps-Fähigkeiten zu verbessern. Natürlich freuen uns auf Ihren Input und Ihr Feedback hierzu. Mehr über den Bericht und den Einsatz von DevOps mit Google Cloud bieten Ihnen folgenden Ressourcen:

• Laden Sie den Bericht „Accelerate State of DevOps 2021“ herunter

• Sie möchten wissen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu Branchenvertretern abschneidet? Nehmen Sie den DevOps-Schnell-Check vor

• Besuchen Sie unsere Google Cloud Application Modernization Program (CAMP) Website, um sich über kundenspezifische DevOps-Lösungen für Ihr Unternehmen zu informieren

• Erfahren Sie mehr über DevOps-Funktionen für eine herausragende Performance