ポータルユーザー管理リクエスト

現在は、Apigee と Apigee ハイブリッドのドキュメントが表示されています。
Apigee Edge のドキュメントはこちらをご覧ください。

ポータルユーザー管理リクエストは、サポートポータルでユーザーを作成および管理するために使用するものです。サポートポータルのユーザーは、次のいずれかの方法でサポートチケットやサービスリクエストを作成、表示、更新できます。

Apigee サポートポータルのユーザー管理リクエスト

サービスリクエストの説明	このリクエストは自分で行えるか	この操作の実施方法
サポートポータルに新規ユーザーをオンボーディングする	○	Apigee サポートポータルにユーザーを追加する
サポートポータルから既存のユーザーを削除する	○	Apigee サポートポータルからユーザーを削除する
サポートポータルのユーザーパスワードを再設定する	○	パスワードを再設定する手順は次のとおりです。 Apigee サポートを開いて、[File a support ticket] に移動します。 [File a support ticket] をクリックします。 Apigee サポートポータルページで [Forgot Your Password?] をクリックします。
サポートポータルでサポートポータル管理者の連絡先を更新する	×	Google Cloud サポートチームにサポートケースを送信する。

Apigee と Apigee ハイブリッドのユーザーは、Google Cloud コンソールを使用して、ケースを作成および管理できます。さまざまなユーザーロールと Google Cloud コンソールへのアクセス制御の詳細については、IAM によるアクセス制御をご覧ください。

サービスリクエストの説明	このリクエストは自分で行えるか	この操作の実施方法
Google Cloud コンソールに新規ユーザーをオンボーディング（追加）する	○	適切なカスタマーケア IAM ロールを選択します。 Google Cloud コンソールで適切なカスタマーケア IAM ロールにユーザーを追加する
Google Cloud コンソールで既存のユーザーを削除する	○	Google Cloud コンソールでカスタマーケア IAM ロールのアクセス権を取り消す