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Vous consultez la documentation d'Apigee et d'Apigee hybrid. Consultez la documentation d'Apigee Edge.
Les requêtes de gestion des utilisateurs du portail sont destinées à créer et à gérer des utilisateurs dans le portail d'assistance.
Les utilisateurs du portail d'assistance peuvent créer, afficher et mettre à jour des demandes d'assistance ou des demandes de service de l'une des manières suivantes :
Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur du portail d'assistance
Oui
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe en suivant les instructions ci-dessous :
Accédez à la page Assistance Apigee, puis à la section Envoyer une demande d'assistance.
Cliquez sur Envoyer une demande d'assistance.
Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page du portail d'assistance Apigee.
Mettre à jour les coordonnées des administrateurs du portail d'assistance
Non
Envoyez une demande d'assistance à l'équipe d'assistance Google Cloud.
Requêtes de gestion des utilisateurs Google Cloud Console
La console Google Cloud permet aux utilisateurs d'Apigee et d'Apigee hybrid de créer et de gérer des demandes d'assistance. Pour plus d'informations sur les différents rôles utilisateur et l'obtention de contrôle d'accès à Google Cloud Console, consultez la page Contrôle des accès avec IAM.
Description de la requête de service
Puis-je le faire moi-même ?
Comment effectuer cette opération ?
Intégrer (ajouter) de nouveaux utilisateurs dans Google Cloud Console
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2025/09/10 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/10 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines user management procedures for the Apigee Support portal and the Google Cloud console, covering both Apigee and Apigee hybrid users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can independently onboard new users, remove existing users, and reset passwords in the Apigee Support portal, while updating the support portal admin contact requires filing a support case with Google Cloud support.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can add new users to and remove existing users from the Google Cloud console by managing the Customer Care IAM roles.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThere are two methods of filing support cases: using the Apigee Support portal, or using the Google Cloud console.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Portal user management requests\n\n*You're viewing **Apigee** and **Apigee hybrid** documentation.\nView [Apigee Edge](https://docs.apigee.com/api-platform/troubleshoot/service-requests/portal-user-management-req) documentation.*\n\n\nPortal user management requests are meant for creating and managing users in the Support Portal.\nSupport Portal users can create, view, and update Support tickets or service requests using\none of the following methods:\n\n- If you file support cases via [Apigee Support portal](https://cloud.google.com/apigee/support/), then refer to [Apigee Support portal user management requests](#apigee)\n- If you file support cases via Google Cloud console, then refer to [Google Cloud console user management requests](#cloud).\n\n| **Note:** This applies to both Apigee and Apigee hybrid users.\n\nApigee Support portal user management requests\n----------------------------------------------\n\nGoogle Cloud console user management requests\n---------------------------------------------\n\n\nGoogle Cloud console allows Apigee and hybrid users to create and manage cases. For\ninformation about the various user roles and getting access control to Google Cloud console see\n[Access control with IAM](https://cloud.google.com/support/docs/access-control)."]]
