Google Cloud가 금융 서비스의 민첩성과 보안을 향상시키는 8가지 방법

* 본 아티클의 원문은 2021년 8월 3일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.  

코로나19 팬데믹은 금융 서비스 산업에 급격한 변화를 불러왔습니다. 이미 시중 은행과 보험사는 민첩하게 움직이는 신생 핀테크 기업에 압박을 느껴 점진적인 디지털 혁신을 시도하고 있었습니다. 하지만 2020년에는 가속 페달을 밟는 모양새였습니다. 지점은 폐쇄되고 원격 근무가 일상으로 자리 잡았습니다. 하루아침에 직원들이 회사 시스템에 원격으로 액세스할 수 있는 방법이 필요하게 되었고, 고객은 원하는 시간에 원하는 기기에서 복잡한 트랜잭션까지 완료할 수 있기를 기대하게 되었습니다. 점차 일상으로 복귀하고 있지만 그간의 많은 변화는 지속될 것으로 보입니다. Forrester Research에 따르면 90%에 가까운 글로벌 금융 서비스 CIO 및 SVP가 고객 경험과 수익 향상을 위해 애플리케이션 포트폴리오를 개선하는 것이 중요하다고 생각합니다. 문제는 기존 시스템을 클라우드 기반의 SaaS 엔터프라이즈 소프트웨어로 교체하는 프로세스에 막대한 시간과 리소스가 든다는 점입니다. 

IDG에서 최근 발간한 백서인 Financial Services Spotlight: Elevating agility and security in the cloud(금융 서비스를 중심으로: 클라우드에서 향상되는 민첩성과 보안)는 일단 시작하면 모든 것을 바꿔야 하는 플랫폼 변경 방식 대신, 온프레미스 애플리케이션과 워크로드를 다시 작성하지 않고 그대로 클라우드에 '리프트 앤 시프트'하는 방식을 제안합니다. 이는 조직에서 익숙한 아키텍처를 유지하면서도 최신 클라우드 환경의 첨단 기술과 확장성을 도입할 수 있는 방법이자 Google Cloud VMware Engine이 금융 서비스 업계에 약속할 수 있는 역할이기도 합니다.

IDG 연구 결과를 간단히 정리하면 다음과 같습니다. 백서 전문 다운로드하기

보다 간소화되었으나 성과가 큰 마이그레이션

Google Cloud VMware Engine은 금융 서비스 기업이 원활하게 VMware 워크로드를 마이그레이션해 Google Cloud에서 기본적으로 실행하도록 지원합니다. 클라우드로 이전한 기업은 Google Cloud 서비스를 활용하고, 강력한 타사 클라우드 생태계에 접근하며, 이미 익숙한 VMware 도구, 프로세스, 정책을 그대로 사용할 수 있습니다. IDG 연구에서는 Google Cloud VMware Engine을 통해 Google Cloud로 마이그레이션할 때 다음을 비롯한 많은 이점이 있는 것으로 나타났습니다.

1. 새로운 고객 경험 창출. Google Cloud로 마이그레이션하면 컨테이너와 마이크로서비스 같은 클라우드 기반 최신 아키텍처와 기술을 쉽게 활용할 수 있게 됩니다. 덕분에 금융 기관은 신규 애플리케이션을 신속하고 안전하게 출시하고 DevOps 파이프라인을 통해 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 Google Cloud의 기본 AI 및 데이터 분석 기능을 사용해 여러 채널에서 보다 맞춤화된 고객 환경을 조성할 수 있게 됩니다.
2. 신규 서비스 제공. 마이그레이션을 실시하는 금융 서비스 조직은 클라우드 기반 API를 통해 여러 개의 타사 서비스 제공업체를 연결해 다양하고 새로운 서비스를 처음부터 빌드할 필요 없이 고객에게 제공할 수 있습니다. 
3. IT 리소스 최대한 활용. 데이터와 애플리케이션이 Google Cloud에 상주하면 온프레미스 인프라의 물리적 스토리지 및 컴퓨팅 한도의 제약에서 벗어날 수 있습니다. 따라서 예기치 않은 피크가 발생할 때도 수요에 맞게 용량을 늘릴 수 있습니다. 또한 Google Cloud 운영 제품군은 지능형 분석 기능과 보다 간편한 플랫폼 및 애플리케이션 문제 해결 기능을 제공하므로 하이브리드 클라우드 환경에 대한 가시성을 높일 수 있습니다.
4. 최신 통계 확보. 고객의 니즈와 니즈 발생 시기를 파악하는 비결은 데이터에 숨어 있습니다. 클라우드의 데이터 분석 기능은 이러한 통계를 도출하는 데 도움이 됩니다. 회사는 Google Cloud의 서버리스 데이터 웨어하우스인 BigQuery에 연결할 수 있습니다. BigQuery는 데이터를 활용하여 맞춤 고객 경험, 다양한 규정 준수 보고서, 신제품 개발, 지능적인 사기 행위 감지 등에 대한 유용한 정보를 제공합니다. 
5. 선택적 이전. 금융 서비스업 특유의 데이터 거버넌스 규제 및 요구사항 때문에 일부 데이터는 온프레미스에 남겨둘 수밖에 없습니다. 이때 Google Cloud VMware Engine을 사용하면 손쉽게 하이브리드 클라우드/온프레미스 환경을 관리해 민감한 정보를 완전히 제어할 수 있습니다.
6. 우수한 복원력. 금융 서비스 기업은 Google Cloud VMware Engine을 통해 애플리케이션에 분산형 아키텍처와 중앙화된 제어 도구를 활용하여 백업 및 재해 복구 같은 핵심 비즈니스 연속성 기능을 지원할 수 있습니다. Google Cloud 글로벌 인프라의 성능과 가용성이 기본적으로 제공되는 것은 물론입니다.
7. 보안 강화. 관리자는 클라우드 기반 애플리케이션 프레임워크를 사용해 중앙에서 패치와 소프트웨어 업데이트를 전송하고 전사적으로 자동 배포할 수 있습니다. 덕분에 오류와 보안 취약성의 위험이 완화됩니다. 기업은 상시 암호화 및 AI 기반 위협 감지를 비롯한 Google Cloud의 보안 기능도 활용할 수 있습니다.
8. IT 리소스의 재배치. 가상화된 워크로드를 클라우드로 마이그레이션하면 이전에는 복잡한 온프레미스 인프라를 유지관리하는 데 상당한 시간을 들이던 인력과 예산을 아껴 새로운 제품 및 서비스 개발에 투입할 수 있습니다. 따라서 현상 유지에 드는 수고는 줄이고 혁신적이고 차별화된 고객 경험을 만드는 일에 더 많은 리소스를 배치할 수 있습니다.

IDG 연구에 따르면 Google Cloud VMware Engine을 통해 Google Cloud로 비즈니스 애플리케이션을 마이그레이션하는 금융 서비스 기업은 기존 IT 시스템에서 기술 부채가 추가로 발생하는 것을 막고 변화를 선도할 수 있는 것으로 나타났습니다. 금융 서비스 기업은 클라우드 기반 시스템을 활용할 때 안정적인 조직의 이점을 십분 활용하면서도 스타트업의 확장성, 속도, 민첩성을 갖출 수 있게 됩니다.