2023년 Google Cloud Customer Awards 수상 기업 발표

*본 아티클의 원문은 2023년 8월 29일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

올해의 Google Cloud Customer Awards 수상 기업을 발표할 시기가 되었습니다. 이 어워즈는 참신한 아이디어를 멋지게 실현하고 있는 전 세계 기업들을 대상으로 수여됩니다. 싱가포르의 FairPrice Group과 같은 전문성 있는 사회적 기업, Ford Motor Company와 같은 혁신적인 인재 후원사, SAP와 같은 환경 부문 리더, COTA와 같이 다양성, 형평성, 포용성 분야의 판도를 바꿀 기업 등 클라우드의 AI, 데이터, 인프라, 공동작업, 보안 기술로 새로운 방식을 개척하고 있는 혁신 기업에 어워즈를 수여하게 되어 영광입니다.

올해는 AI가 기업의 혁신과 효율성 향상에 도움이 될 상당한 잠재력을 보여주었습니다. Google Cloud는 이러한 잠재력을 바탕으로 야심차게 기업들을 지원하고 있습니다. 예를 들어 올해의 수상 기업 중 하나인 Carrefour Belgium은 Google Cloud AI 도구를 사용하여 운영 데이터에서 가치를 도출하고 이를 통해 유용한 정보를 빠르게 얻고 있습니다. 한편, 대한민국의 AI 연구개발 회사인 카카오브레인(Kakao Brain)은 고객에게 제공하는 생성형 AI 서비스를 지원하는 데 Google Cloud의 AI/ML 인프라를 사용하고 있습니다. 

혁신적인 사고 장려
지난해와 마찬가지로 Google Cloud Customer Awards에 엄청나게 많은 기업이 응모했으며 Google Cloud의 고위 임원진으로 구성된 심사위원단이 선별된 기준에 따라 독립적으로 평가를 진행했습니다. 심사위원들은 특히 실제 측정항목, 혁신적인 사고가 적용된 사례, 탁월한 비즈니스 혁신 결과에 주목했습니다. 수상 여부에 상관없이 응모한 모든 기업이 클라우드 기술을 통해 훌륭한 성과를 달성했습니다.

Google Cloud Customer Awards는 전 세계의 의료 및 생명과학, 금융 서비스, 정부 기관 등 다양한 업종에서 Google Cloud 기술을 사용해 운영 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 측정 지표를 개선한 기업에 수여됩니다. 

수상 기업 모두 진심으로 축하드립니다.

Technology for Good Awards

지속 가능성
환경에 미치는 영향은 전 세계 기업의 최우선 과제입니다. 지난해 지속 가능성에 중점을 둔 솔루션 구현을 Technology for Good Awards의 한 부문으로 도입했는데 이 부문에서 높은 성장세를 보여 기쁩니다. 

지속 가능성 Customer Awards는 조직 내 지속 가능성을 가속화하고 의미 있는 기후 행동을 추진하는 새롭고도 혁신적인 솔루션을 선보인 기업들의 업적을 기리기 위한 것입니다. 이번에 수상한 뉴욕주 환경보호부 소속 팀은 BigQuery와 같은 Google Cloud 도구를 사용하여 대기질 및 온실 가스 배출량의 모바일 모니터링을 구현하며 고무적인 모니터링 방법을 제시했습니다.

다양성, 형평성, 포용성
다양성, 형평성, 포용성(DEI) Customer Awards를 수상한 기업은 기술과 데이터가 세상을 재편하고 있는 시대에 클라우드 도구를 사용하여 역사적으로 소외된 커뮤니티의 경제적 이동성과 대표성을 촉진하려는 노력이 돋보였습니다. 아래 조직과 해당 파트너는 데이터와 AI를 활용하여 조직에서 소외되거나 소수에 속하는 집단을 대리, 발전, 보존, 포용하는 일을 혁신하고 강화하고 있습니다. 이렇게 커뮤니티에 변화를 일으키며 다른 조직도 더 평등한 세상으로 나아갈 수 있도록 이끌고 있습니다.

사회 공헌 
사회 공헌 Cusotmer Awards 수상 기업은 포용성, 개방성, 커뮤니티 지원을 장려하는 기술 프로젝트로 긍정적인 영향을 주었습니다. 경제와 기후가 불확실한 시대에 이들 기업은 Google Cloud 솔루션을 사용하여 전 세계가 위기를 극복하는 데 필요한 긍정적인 변화를 대대적으로 일으키고 있습니다. 교통 계획 수립에 대중의 의견 반영을 장려하는 정부 기관부터 푸드뱅크와 협력하는 슈퍼마켓에 이르기까지 커뮤니티 개선을 위한 기업의 노력에 박수를 보냅니다.

인재 혁신 

전 직원의 디지털 기술 함양과 관련해서는 세계적으로 가장 잘 알려진 일부 브랜드가 솔선수범을 보이고 있습니다. 여기에는 General Motors, DataLab, EFX와 같은 인재 혁신 Customer Awards 수상 기업이 포함되며 이들 기업은 기술력 향상을 위한 실무형 학습 기회를 제공함으로써 직원들의 역량을 강화하고 있습니다. 심각한 기술 역량 격차에 직면한 국가에서 이러한 노력은 장기적인 비즈니스 성공을 이끌기 위해서뿐 아니라 직원의 생활과 경력을 향상하기 위해서도 중요합니다.

Industry Customer Awards

통신 및 서비스 제공업체(CSP)
CSP Customer Awards를 통해 고객 경험 향상을 위한 새로운 방법을 모색하고 있는 통신 부문 선두기업의 업적을 기리게 되어 자랑스럽습니다. 수상 기업은 Dataflow와 같은 Google Cloud 도구로 매시간 수백만 개의 실시간 레코드를 처리하거나 BigQuery로 성능을 평가하고 데이터를 최적화하는 등 클라우드를 활용하여 고객의 니즈를 조정하고 충족하는 데 창의성을 발휘했습니다.

이종 산업 
이종 산업 부문의 기업은 여러 분야에 걸쳐 혁신을 입증했습니다. 올해의 수상 기업 중 하나인 사이버 보안 회사 Palo Alto Networks는 Google Cloud에 클라우드 중심 보안 플랫폼인 ADEM(Autonomous Digital Experience Management)을 구축했습니다. ADEM은 Palo Alto 기업이 인프라, 시스템, 애플리케이션 문제를 사전에 모니터링하고 관리할 수 있도록 지원하는 디지털 경험 관리 플랫폼입니다. ADEM은 네트워크, 애플리케이션, 기기 전반에 걸쳐 보안 가시성을 높여 최종적으로 티켓 에스컬레이션을 46% 줄였습니다.

교육 
학교들이 새로운 학습 방식에 적응하기 위해 노력하고 있는 가운데 교육 Customer Awards는 클라우드 기술을 사용하여 교육에 대한 접근성을 개선하는 기업에 수여되었습니다. 올해 브라질의 FMU와 같은 교육 기관은 Google Cloud를 사용하여 접속 가능한 학생 수를 기하급수적으로 늘리고 있습니다. 한편, 샌디에이고의 Salk Institute for Biological Studies는 데이터를 더 효율적으로 마이닝하여 완전히 새로운 과학적 조사 영역을 열었습니다. 두 교육 기관의 사례를 통해 클라우드 기술이 학습 환경에 미치는 획기적인 영향을 알 수 있습니다.

금융 서비스
금융 서비스 업계에 높은 수준의 비즈니스 우수성이 요구되는 현실을 반영하듯 금융 서비스 어워즈 부문에는 전 세계 모든 지역에서 수백 건의 지원이 접수되었습니다. 금융 서비스 어워즈를 수상한 금융 서비스 기업들은 고객에게 새로운 차원의 경험을 선사하기 위해 새로운 앱과 기능을 출시하고, 복잡한 마이그레이션 및 비즈니스 혁신을 추진하며, 보안을 강화하기 위해 자동화를 사용하는 등 다양한 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다.

정부 기관

정부 기관에서는 시민에게 더 나은 서비스를 제공할 방안을 모색합니다. 이러한 사람 중심의 사고 방식에 데이터 기반의  솔루션과 안전한 클라우드 플랫폼이 더해지면서 정부 기관 어워즈 수상 조직은  올해의 과업을 달성할 수 있었습니다. 정부 기관은 클라우드 기술을 그 어느 때보다 더 적극적으로 활용하며 내부에서 그리고 시민과 함께 공동작업함으로써 더욱 민첩하고 유용한 방식으로 시민을 지원하고 있습니다.

의료 및 생명과학
의료는 놀라운 수준의 혁신을 창출하는 분야입니다. 의료 및 생명과학 Customer Awards 수상 기업은 과학적 한계를 어디까지 뛰어넘을 수 있는지를 보여주었습니다. COTA는 Google Cloud와의 협력으로 전자 건강 기록의 비정형 원시 데이터를 유용한 형식으로 변환하여 데이터에 기반해 암을 치료하는 새로운 시대를 주도하고 있습니다. Google Cloud는 의료 혁신을 앞당겨 생명을 구하는 COTA와 협력하고 있음을 자랑스럽게 생각합니다.

제조업
제조업체, 특히 자동차 분야의 경우 좀 더 기후에 중심을 둔 솔루션으로의 대대적인 변화를 겪고 있습니다. 제조업 Customer Awards를 수상한 Jaguar Land Rover(JLR)가 좋은 예입니다. 이 기업은 차량 전동화와 고급 자율 주행 기술에 투자하여 디지털 혁신을 추진하고 있습니다. JLR은 반도체 칩과 같은 중요한 전기자동차(EV) 부품의 공급망 부족을 파악하고 관리하는 데 Google Cloud 솔루션을 사용했습니다. 그 결과, 점점 늘어나는 고객에게 전기자동차를 계속 공급할 수 있게 되었습니다.

미디어 & 엔터테인먼트
미디어 및 엔터테인먼트 어워즈 수상 기업은 AI/ML, 데이터 분석 등을 포함한 클라우드 기술을 사용하여 콘텐츠 제작을 현대화하고 참여도 및 맞춤 통계를 바탕으로 시청자 환경을 혁신하고 있습니다. 카카오모빌리티(Kakao Mobility)와 같은 기업은 TPU 등의 AI 인프라를 더해 저렴한 비용으로 ML 인사이트 속도를 크게 향상했습니다. 시청자와 더욱 의미 있는 소통을 주고받는 것이 이 업계의 기본적인 목표 중 하나인데 수상한 기업들은 이미 이러한 목표를 달성하고 있습니다.

소매업
소매업 Customer Awards 수상 기업은 팬데믹 기간 중의 전자상거래에서 현재의 옴니채널 현실로의 쇼핑 환경 변화에 직면하고 있습니다. Carrefour Belgium, FairPrice Group, Schnucks Markets와 같은 업체는 클라우드를 사용해 향상된 서비스를 원활하게 제공함으로써 클라우드 AI를 토대로 한 고도로 맞춤화된 온라인 및 오프라인 쇼핑 경험으로 고객 만족도를 높이고 있습니다.

공급망 및 물류
공급망 및 물류 부문에서 혁신은 매우 중요합니다. 어워즈를 수상한 핀란드 회계 소프트웨어 기업인 Snowfox는 Google Cloud의 서버리스 특성을 활용하여 고객의 인보이스 프로세스를 자동화하고 있습니다. Snowfox는 AI를 사용하여 고객의 탄소 배출량을 계산하는 Carbonfox도 설정하여 공급망과 지속 가능성이 연동될 수 있음을 보여주었습니다.

이 Google Cloud와 함게하는 기업들 사이에는 어떤 연관성이 있을까요? 교육 접근성을 향상하는 일이든, 고객 경험을 맞춤설정하는 일이든 또는 생명을 구하는 일이든 이들 기업은 모두 클라우드를 통해 새로운 방식을 구축하고 있습니다. Google Cloud는 200곳이 넘는 국가 및 지역의 기업에게 서비스를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하며 기업이 획기적인 기술, 업계 전문 지식, 어떤 상황에도 굴하지 않는 낙관적 태도로 새로운 길을 개척할 수 있도록 계속 지원할 것입니다. 기업들이 Google Cloud를 통해 비즈니스를 어떻게 혁신하고 있는지 지금 알아보세요.