고객 사례

영국소재 핀테크 업체 Fluidly, Google Cloud의 지원으로 고객사를 5만 곳 이상으로 확장

2022년 1월 26일

Adrian Poole

Director, Digital Natives, Google Cloud UK & Ireland

* 본 아티클의 원문은 2021년 12월 14일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

중소기업은 경제의 근간입니다. 지난 4여 년간 영국의 스타트업 Fluidly는 중소기업과 기업 소속 회계사들이 중요한 회계 및 현금 흐름 업무를 간소화할 수 있도록 돕는 업계 최고의 플랫폼을 구축했습니다. Fluidly는 기업에 지능형 현금 흐름 관리 서비스를 제공합니다. NYCA Partners 소속의 경영 파트너이자 Fluidly의 초기 투자자인 한스 모리스는 이 서비스에 대해 “Fluidly에서 제공하는 유형의 혁신 기술을 오랫동안 기다려 왔습니다.”라고 설명했습니다.

사업가인 캐롤라인 플럼브가 2017년에 설립한 Fluidly는 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 데이터 분석 등의 기술을 적용한 새로운 방식의 '지능형 현금'을 토대로 핀테크 산업에 진출하여 중소기업이 확신을 가지고 계획을 세우며 은행에서 현금을 조달하고 안심하고 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕고 있습니다. 운영을 시작한지 12개월 만에 영국의 주요 회계 법인 20곳 중 9곳이 Fluidly의 고객이 되었으며 뉴욕의 NYCA 및 Octopus Ventures와 같은 투자자들로부터 500만 파운드를 투자받았습니다.

캐롤라인은 수동 현금 관리에 얼마나 많은 수고와 시간이 드는지 직접 경험하면서 5백만 개가 넘는 영국의 중소기업을 대상으로 보다 효과적인 방식을 제공할 기회를 포착했습니다.

Google Cloud로 플랫폼을 변경하기로 결정

2018년에 Fluidly는 약 20명의 임직원이 근무하는 기업으로 성장했으며 300곳에 불과했던 고객사도 영국과 유럽 전역의 3만 곳 이상으로 확대되었습니다. 성공한 여러 스타트업과 마찬가지로 Fluidly도 규모 확대에 따른 어려움에 직면했으며, 더 많은 기업에 서비스를 신속하게 제공할 수 있는 인프라가 필요했습니다. "기존 인프라는 제품이 단순할 때는 괜찮았지만, 사용을 원했던 보다 정교한 AI와 ML은 지원하지 못했습니다."라고 Fluidly의 마이크 핸콕 CTO는 설명했습니다.

Fluidly에서는 여러 클라우드 제공업체를 평가한 끝에 전 제품의 플랫폼을 Google Cloud로 변경하기로 결정했습니다. 덕분에 Fluidly는 Google Kubernetes Engine(GKE)을 사용하여 빠르게 배포 및 확장하고 고유한 예측 솔루션에 정보를 제공하는 수천 개의 ML 모델을 학습시킬 수 있었습니다. Fluidly에서 Google Cloud를 선택한 이유와 초기 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Fluidly에서 Google Cloud로 마이그레이션하고 AI/ML로 확장한 결과, 1시간이 걸리던 배포 시간이 5분 미만으로 단축되어 서비스를 온라인에서 안정적이고도 정확하게 제공할 수 있게 되었습니다.

Fluidly가 클라우드를 기반으로 비즈니스를 한 단계 업그레이드한 방법

Fluidly는 플랫폼을 Google Cloud로 이전한 후 확장을 거듭하여 현재 여러 국가에서 1,400개가 넘는 회계 관행을 다루고 5만 개가 넘는 중소기업에 서비스를 제공하고 있습니다. 2021년에 Fluidly는 영국 최대의 회계 법인 중 하나인 Azets와 300만 명 이상의 고객을 보유한 영국의 주요 은행인 Virgin Money 같은 기업과의 새로운 파트너십을 발표했습니다. 또한 45개 이상의 기존 및 대안 대출 기관과 협력하여 전체 시장에 맞춤형 자금 제공을 지원하고 있습니다.

“신속한 확장의 필요성은 모든 스타트업이 해결해야 할 흥미로운 과제입니다.”라고 Fluidly의 조니 볼 공동 설립자 겸 최고데이터책임자(CDO)는 말했습니다. “Google Cloud에서 제품을 제공한 덕분에 새로운 솔루션과 서비스를 빠르게 구축하여 계속 증가하는 고객 수요를 충족할 수 있었습니다.”

또한 Fluidly는 Google Cloud의 AI 및 분석을 사용해 자체 플랫폼에서 새로운 기능을 출시했습니다. 2020년 1월에는 Fluidly 사용자가 재무 관련 중요한 의사결정을 계획할 수 있는 새로운 시나리오 계획 도구를 BigQuery로 빌드하여 출시했습니다. Fluidly의 Plan(계획) 기능은 기업 및 자문인이 인력 채용부터 새 기기 투자에 이르기까지 다양한 상황에 필요한 현금이 충분한지 파악할 수 있도록 도와줍니다.

2020년 3월, 영국에서 이동제한 조치가 시행된 지 며칠 만에 Fluidly는 기업이 수익 손실과 비용 감소를 예측할 수 있도록 Plan을 업데이트했습니다. 수많은 기업이 팬데믹의 영향을 받은 데 따른 조치였습니다. 업데이트 출시 후 이 도구의 활용은 전월 대비 75% 증가했습니다.

Fluidly의 데이터 기능은 상담을 시작하고 고객에 대한 유용한 정보를 얻는 데 현금 흐름 도구를 사용하는 회계사를 대상으로 한 제품에서 중요한 역할을 합니다. “회계사는 시간 여유가 많지 않습니다.”라고 Cornish Accounting Solutions의 폴 밀러 상무이사는 말했습니다. “Fluidly에서 바로 활용할 수 있는 대상 고객 목록을 제공해주기 때문에 기록을 검토하느라 많은 시간을 낭비할 필요가 없습니다. Fluidly는 제가 몇 단계 더 앞서갈 수 있도록 도와줍니다.”

Google Cloud로 완전히 이전하면서 Fluidly 직원들은 새로운 제품 또는 기능 개발을 위해 더 많은 실험을 할 수 있는 역량을 확보했습니다. 마이그레이션 직후 프로덕션 출시 속도가 주 4회에서 하루 36회로 빨라졌고 그 이후에는 하루 60~90회 수준으로 증가했습니다.

“Google Cloud는 기술 파트너 이상의 가치가 있습니다.”라고 Fluidly의 마이크 핸콕 CTO는 말했습니다. “Google Cloud는 저희가 빠르고 안정적으로 서비스를 제공하고 계속 변화하는 요구사항을 충족할 수 있도록 도와줍니다.”