Chrome 브라우저 클라우드 관리를 통해 직원을 지원하고 있는 Getty Images

* 본 아티클의 원문은 2021년 4월 23일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.  

편집자 주: Getty Images는 350,000명이 넘는 소속 작가와 수백 곳의 이미지 파트너사와 협력해 매년 160,000개가 넘는 뉴스, 스포츠, 엔터테인먼트 이벤트를 아우르는 폭넓은 지원 범위, 광고 컨셉트를 전달하는 효과적이고 창의적인 이미지, 세계에서 가장 방대한 기록 사진 디지털 저장소를 제공하고 있습니다. Getty Images는 직원을 지원하고 브라우저 확장 프로그램, 업데이트, 정책 적용을 신속하고 효율적으로 관리하기 위해 Chrome 및 Chrome 브라우저 클라우드 관리를 선택했습니다.

전 세계에 가장 특별하고 독특한 광고 소재와 에디토리얼 시각 콘텐츠를 제공하는 Getty Images는 수상 이력이 있는 이미지, 동영상, 음악, 멀티미디어, 프리미엄 디지털 콘텐츠를 포함해 4억 2,500만 개가 넘는 저작물을 보유하고 있습니다. Getty Images의 사진 작가는 이미지와 동영상을 뉴스 미디어, 기업과 공유하고 소규모 기업 대상 iStock을 통해서 공유하기 위해 전 세계에서 매년 수만 개의 이벤트를 카메라에 담고 있습니다.  

크고 작은 이벤트가 열릴 때마다 Getty Images 소속 사진 작가와 영업 및 관리팀은 고객이 최대한 빠른 시간 내에 이용할 수 있도록 발빠르게 사진을 사이트에 게시하는 데 최선을 다하고 있습니다. Getty Images는 최고의 사진을 가장 먼저 제공한다는 목표를 가지고 속도와 민첩성을 유지하기 위해 Chrome 브라우저를 표준으로 채택했습니다. Chrome은 전 세계 2,200명에 달하는 직원들이 작업에 필요한 웹 기반 리소스에 신속하고 안정적으로 액세스할 수 있도록 지원합니다.

원격 근무로 인해 달라진 브라우저 관리 환경

과거에는 많은 직원이 Chrome도 사용했지만 CRM 솔루션의 필요에 의해 Internet Explorer를 기본 브라우저로 사용했습니다. 그러다 2016년 Getty Images에서 최신 CRM으로 이전하면서 IT팀과 저는 Chrome을 새로운 기본 브라우저로 채택하기로 결정하고 모든 신규 컴퓨터와 노트북의 표준으로 삼았습니다.

Chrome에서는 전 세계 Getty Images 지사에서 근무하는 직원과 VPN을 통해 회사 네트워크에 접속하는 출장자 모두를 손쉽게 관리할 수 있었습니다. 이 모델에서는 워크스테이션이 Getty Images 도메인에 연결된 상태에서 정책을 적용하고 브라우저 업데이트를 배포했습니다. 

하지만 2020년 초반 코로나19로 인해 사무실이 폐쇄되고 원격 근무 체제로 전환되면서 워크스테이션 관리에 더 이상 도메인 연결을 사용할 수 없게 되었습니다. 즉 직원, 프리랜서 사진 작가, 비디오 예술가가 최신 버전의 Chrome을 사용하고 있는지, 정책이 적용되었는지, 브라우저 확장 프로그램이 승인되었는지 여부를 더 이상 확인할 수 없게 되었습니다.

이러한 보안 및 브라우저 업데이트 문제의 해결책이 된 Chrome 브라우저 클라우드 관리 덕분에 업데이트 관리 및 Chrome 정책 적용을 대폭 간소화할 수 있게 되었습니다. 시간이 절약된 것은 물론이고 모든 직원이 장소에 상관없이 안심하고 안전한 최신 브라우저를 사용해 근무할 수 있게 되었습니다.

Chrome 브라우저 클라우드 관리 도구에서 가장 유용한 기능 중 하나는 정책을 설정하고 적용하는 것입니다. IT팀은 관리 콘솔에서 조직 단위(OU)를 설계하여 설정 및 정책을 적용하기 위해 논리적으로 시스템을 그룹화했습니다. 업데이트 또는 정책 변경이 필요하면 검증을 거쳐 OU에 푸시합니다. 

변경사항을 신속하게 출시하는 것은 매우 유용한 점입니다. 정책이나 업데이트를 배포한 후 문제가 발생하더라도 매우 쉽게 롤백할 수 있습니다. 과거 모델의 경우 원격 근로자가 문제를 해결하기 위해 VPN에 연결해야 했기 때문에 몇 시간 또는 며칠이 소요되기도 했습니다. 이제 전사적으로 값 또는 설정 복구에 소요되는 시간이 미미한 수준입니다.

하나의 솔루션을 여러 플랫폼에 적용할 수 있기 때문에 정책을 만들고 배포하는 것도 간편해졌습니다. 지금은 Chrome 브라우저 클라우드 관리를 사용하여 Windows와 macOS 환경의 설정과 정책을 모두 관리할 수 있습니다.

확장 프로그램 및 정책에 대한 가시성 향상

Chrome 브라우저 클라우드 관리를 사용하기 전에는 특정 확장 프로그램을 차단할 방법도 없었고 이 프로그램을 누가 사용하는지 파악할 수 없었습니다. 지금은 손쉽게 파악할 수 있습니다. 최근 보안팀이 한 확장 프로그램의 악성 코드 존재 가능성에 대해 우려를 나타낸 적이 있었습니다. IT팀에서는 일부 직원이 해당 확장 프로그램을 사용하고 있는 것을 확인하고 관리 콘솔을 사용해 이러한 브라우저에서 확장 프로그램을 사용 중지했으며 다운로드를 차단했습니다.

직원들이 Windows, Mac, Linux 환경의 컴퓨터를 다양하게 사용하기 때문에 과거에는 별도의 Chrome 패키지를 다운로드하고 각각 검증한 후 기기별로 브라우저를 설치해야 했습니다. 이제는 중앙에서 업데이트, 정책, 확장 프로그램을 훨씬 쉽게 관리할 수 있기 때문에 절감된 시간을 다른 프로젝트와 비즈니스 우선순위에 투입할 수 있습니다. 

이제는 관리 콘솔이라는 하나의 도구만으로 모든 브라우저를 업데이트하여 보다 효율적으로 시스템을 관리하고 보호할 수 있습니다. IT팀에 시간 절약이라는 확실한 이점을 주는 것은 물론 완벽한 이미지를 찾아 곳곳을 누비는 Getty Images 구성원을 더욱 안전하게 보호해 줍니다. 고객 서비스를 위한 시스템에 빠르고 안정적으로 액세스하길 원하는 영업팀부터 분산된 인력을 지원하고 보호해야 하는 IT팀에 이르기까지 Chrome을 사용하는 모든 직원이 혜택을 입고 있습니다.