2021년 API 기반 디지털 혁신 5대 트렌드

Google Cloud의 '2021년 API 경제 현황(State of the API Economy 2021)' 보고서는 디지털 혁신이 수년간 기업의 주요 비즈니스 과제 중 하나로 거론되긴 했지만 코로나19 팬데믹과 시장 상황의 변화로 인해 더욱 시급한 사안으로 떠올랐다는 사실을 분명히 보여줍니다. 전 세계의 조직은 몇 년이 걸릴 법한 디지털 혁신을 단 몇 달 만에 이뤄내며 팬데믹 상황을 헤쳐나갔습니다. 

그렇게 할 수 밖에 없었던 상황의 긴박함은 2020년 팬데믹과 팬데믹이 비즈니스에 미친 파급 효과에 대처하기 위해 전체 75%나 되는 조직이 디지털 혁신에 투자를 이어갔다는 Google Cloud의 연구 결과에서 잘 드러납니다. 디지털 혁신에 투자를 지속한 기업의 3분의 2는 디지털 기반 기업이 되기 위해 투자를 늘리거나 전략을 발전시키고 있습니다.

디지털  혁신은 조직의 서비스, 역량, 자산을 반복적으로 활용 가능한 소프트웨어의 모듈식 요소로 패키징할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 전 세계 모든 기업은 이미 내부 시스템에 유용한 데이터와 기능을 갖추고 있습니다. 하지만 이 가치를 활용하기 위해서는 데이터 고립을 해소하고 파트너 및 타사의 유용한 자산과 결합하는 등 다양한 맥락에서 데이터 및 기능의 연동과 재사용이 가능하게 만들어야 합니다.

API를 사용하면 애초에 연동을 목적으로 하지 않았던 시스템을 포함한 다양한 시스템의 디지털 자산에 개발자가 쉽게 액세스하고 결합할 수 있어 시너지 효과를 얻을 수 있습니다. 가장 기본적인 형태의 API는 소프트웨어 간 통신 방식에 불과하지만 맞춤형 통합 프로젝트가 아닌 개발자 경험을 염두에 두고 설계된 API는 개발자가 새 앱과 자동화를 위해 데이터와 기능을 반복적으로 활용할 수 있을 만큼 매우 강력합니다.

Google Cloud는 '2021년 API 경제 현황(State of API Economy 2021)' 연구 보고서를 작성하는 과정에서 전 세계의 700명이 넘는 IT 임원을 대상으로 팬데믹과 팬데믹이 비즈니스에 미친 파급 효과에 어떻게 대처하고 있는지에 대한 설문조사를 진행하여 주요 트렌드를 파악했습니다. 그 결과, 2021년 API 기반 디지털 혁신에서 예상되는 주요 트렌드 5가지를 확인했습니다.

1. SaaS 및 하이브리드 클라우드 기반 API 배포 증가

미래의 주력 기술 및 투자 영역에 대한 질문에서 응답자의 절반이 하이브리드 클라우드의 도입을 확대할 뿐만 아니라 워크로드 관리를 위해 SaaS 사용을 늘릴 것이라고 답했습니다. API는 두 영역 모두에서 중요한 도구입니다. 

API는 내부 애플리케이션 연결부터 디지털 생태계 전략 지원에 이르는 다양한 사용 사례를 제공하기 때문에 많은 조직에서 API 호스팅을 위해 온프레미스와 클라우드 인프라를 혼합해 활용하는 것은 당연한 일입니다.

2. 분석을 통한 경쟁 우위 확보

API 배포는 기업의 디지털화를 확대하는 데 도움이 되지만 API 사용을 최적화하고 이후의 혁신 추진 방향을 잡으려면 API 성능 측정이 필수입니다. 

설문조사 응답자들에게 현재 기업에서 API를 어떻게 측정하고 있는지 묻자 API 성능, 전통적인 IT 중심의 수치, API 사용에 초점을 둔 측정항목을 사용한다는 답변이 주를 이뤘습니다. 하지만 선호하는 API 측정에 대한 질문에서는 순 추천 고객 지수(NPS)와 출시 속도 가속화를 포함한 비즈니스 영향이라는 답변이 가장 많았습니다.

주요 기업에서는 API 분석을 사용해 새로운 전략을 위한 정보를 얻을 뿐만 아니라 경영진 목표와 결과를 일치시키고 있습니다. 후원자 역할을 하는 임원들은 개발자에게 큰 관심을 끌거나 신제품 출시를 앞당기는 API와 같이 실질적인 결과를 지원하는 경향이 있습니다. 따라서 팀에서 API 측정항목을 사용하면 디지털 전략을 중심으로 임원들의 의견을 모으고 API 프로그램에 대한 플랫폼 수준의 지속적인 자금 지원을 정당화할 수 있습니다. 

3. 대세로 떠오른 AI 및 ML 기반 API 관리

API 보안 및 관리에는 인증 메커니즘을 적용하여 액세스를 제어하거나 API 호출이 특정 한도를 초과할 때(DDoS 공격 상황 등) 비율 제한을 적용하는 것처럼 간단한 측면도 있지만 한편으로는 조직에서 API 관리 및 보안 역량을 강화하는 중요한 방법으로 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)이 부상하고 있습니다.

AI와 ML 기반의 새로운 API 보안 및 모니터링 솔루션 도입이 확대되어 기업에서 악의적인 공격을 감지하고 이를 차단하는 데 도움을 주고 있음은 놀라운 일이 아닙니다. 실제로 2019년 9월에서 2020년 9월 사이 Apigee 고객의 이상 감지, 봇 보호, 보안 분석 사용량이 전년 대비 230%나 증가했습니다.

4. 혁신을 주도하는 API 생태계

API는 파트너, 개발자, 고객 네트워크를 아우르는 디지털 비즈니스 생태계의 근간입니다. 이 생태계는 내부 당사자(예: 사내 개발자)로만 구성될 수도 있고 공급업체, 타사 제공업체, 계약업체, 고객, 개발자, 규제 기관, 심지어 경쟁사와 같은 외부의 개인과 조직이 포함될 수도 있습니다.

Google Cloud의 연구에서는 API 성숙도 수준과 상관없이 모든 기업이 새로운 애플리케이션 개발을 가속화하고 내부 애플리케이션 연결에 주력할 것으로 전망되었습니다. 특히 성숙도가 높은 조직은 자체 API를 중심으로 한 개발자 생태계 또는 B2B 파트너 생태계 조성에 훨씬 더 집중할 것으로 예상됩니다.

5. API 보안 및 거버넌스의 중요성 증가

2020년 코로나19의 여파 속에서 디지털 성숙의 중요성이 명확해지면서 소매업과 제조업에서부터 금융업, 숙박 및 요식업에 이르기까지 거의 모든 업종의 비즈니스 방식이 변화했습니다. 고객, 직원, 파트너 대면 작업이 모두 디지털 매체로 이전되었습니다. 그로 인해 새로운 혁신의 기회가 창출되었지만 해커가 민감한 정보에 액세스할 수 있는 방법도 늘어나 보안 위협 증가에 대처하는 데 어려움이 커졌습니다.

올바르게 설계하여 관리한다면 API는 기업이 디지털 자산에 대한 액세스를 제어하고 이전 시스템과 신기술을 결합하며 개발자가 실험하고, 혁신하며, 변화하는 고객 니즈에 대처하도록 지원할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 하지만 적절한 제어, 보안 기능, 개발자 고려사항, 가시성 메커니즘 없이 노출된 API는 기업 및 고객 데이터를 위험에 빠뜨리는 골칫거리가 될 수 있습니다. 

Google Cloud의 연구 결과는 기업에서 디지털 자산을 보다 효과적으로 활용하고 보호하기 위해 보안 및 거버넌스에 대한 투자 확대를 변함없이 최우선적으로 고려하고 있음을 보여줍니다.

2020년이 남긴 많은 과제를 안고 2021년을 맞았지만 기업은 향후 십 년간의 디지털 혁신을 넘어 디지털 우수성을 달성하기 위해 고민하고 노력해야 합니다. 기업은 보안, 전 세계적인 도달범위, 액세스 관리, 인공지능과 관련해 고급 클라우드 기능을 활용하여 점점 커지고 있는 글로벌 디지털 생태계를 지원해야 합니다. 적절하게 설계되고 관리되는 API를 사용하는 기업은 혁신적인 변화가 도래할 때마다 이에 맞춰 비즈니스를 조정할 수 있습니다. 귀사가 디지털 우수성을 달성할 수 있도록 Google이 함께하겠습니다.

자세한 내용을 알고 싶으신가요? 

'2021년 API 경제 현황(State of API Economy 2021)' 보고서에서는 2020년에 디지털 혁신 이니셔티브가 발전한 양상과 향후 나아갈 방향을 설명합니다. 보고서는 Google Cloud의 Apigee API 관리 플랫폼 사용 데이터, Apigee 고객 우수사례는 물론 대한민국, 뉴질랜드, 독일, 미국, 오스트레일리아, 영국, 인도네시아, 프랑스에서 직원 수가 1,500명 이상인 기업에 근무하는 기술 리더를 대상으로 실시한 여러 제3자 설문조사에 대한 분석을 토대로 작성되었습니다. 

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