Looker en tête de classements dans "BI & Analytics Survey 21" du BARC

Depuis ses débuts, Looker a toujours eu pour mission d'aider ses clients à exploiter pleinement leurs données. C'est pourquoi nous sommes si fiers qu'ils nous aient à nouveau permis de nous classer à la première position de plusieurs classements dans l'enquête "BI & Analytics Survey 21" du BARC (Business Application Research Center), portant sur quatre groupes de produits similaires. Nous avons même reçu le score de recommandation parfait de 100 %.

BI & Analytics Survey 21 est l'enquête la plus vaste et la plus complète menée auprès des utilisateurs de logiciels d'informatique décisionnelle. Le BARC interroge en effet plus de 2 500 personnes à travers le monde.

Selon l'enquête :

"Looker domine les groupes de produits similaires cette année, en arrivant en tête de 22 classements. Tous les utilisateurs interrogés au sujet de Looker recommandent l'outil sans réserve, ce qui témoigne de la valeur exceptionnelle de la plate-forme. Le fournisseur a obtenu la meilleure note dans la catégorie "Réussite des projets" comparé à tous les autres produits présentés dans l'enquête."

Nous ne pouvions pas espérer mieux que cette note et le score de recommandation de 100 %, et nous sommes conscients que ce n'était pas gagné d'avance. Nous nous engageons à continuer de répondre aux exigences élevées de nos clients.

L'année passée, nous nous sommes efforcés de développer de nouvelles solutions pour aider nos clients à mieux exploiter les données : du déploiement de mises à jour et nouvelles fonctionnalités au test de nouvelles façons d'échanger avec la communauté des gestionnaires de données et de l'accompagner.

Accélérer la transformation numérique grâce aux données

Nous avons continué à améliorer nos principales solutions d'analyse pour aider les entreprises à passer au numérique (où qu'elles en soient dans leur transformation, et quelle que soit le stack technologique cloud qu'elles utilisent) grâce à l'informatique décisionnelle moderne. Cela signifie que nous avons développé de nouveaux outils pour fournir des insights en libre-service, promouvoir une culture collaborative des données et, comme toujours, assurer la gouvernance et la fiabilité des métriques les plus importantes pour votre organisation.

Les premières positions que nous avons obtenues parmi les groupes de produits similaires dans les catégories "Libre-service", "Informatique décisionnelle dans le cloud" et "Normes de conception visuelle" attestent de nos efforts pour proposer à nos clients une solution d'informatique décisionnelle moderne.

Repousser les limites du possible

Nous avons également continué d'aider les entreprises à maximiser les capacités des données en facilitant leur accès pour les employés, clients et partenaires, là où ils en ont besoin et sous la forme adéquate.

De l'intégration des données analytiques dans des applications comme Salesforce et Marketo à celle d'insights dans notre propre écosystème d'applications et de produits, en passant par l'envoi et l'écriture de données avec des applications de messagerie telles que Slack ou Twilio, nous étoffons notre suite d'intégrations standards avec les meilleures technologies pour permettre à vos collaborateurs d'exploiter pleinement les données. Et si vous souhaitez développer une solution totalement inédite (par exemple, des applications opérationnelles proactives ou des processus automatisés basés sur l'IA), sachez que nous avons investi dans nos outils pour les développeurs afin de vous aider à concrétiser plus rapidement vos idées.

Nos clients ont reconnu ces qualités et nous ont ainsi permis de figurer parmi les meilleurs produits dans les catégories "Flexibilité", "Innovation" et "Analyses avancées".

Continuer à offrir un service client de qualité

Pour finir, nous sommes conscients que nos nouvelles solutions (et nous adorons en créer !) doivent s'accompagner d'une expérience client de qualité.

Nous sommes donc fiers de figurer parmi les meilleurs fournisseurs dans la catégorie "Assistance" grâce à l'efficacité et à la bienveillance de notre équipe dédiée, le Department of Customer Love (DCL).

Nous nous engageons à offrir à nos clients les options de déploiement et la flexibilité dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées concernant leur activité, que ce soit dans un environnement sur site, cloud, hybride ou multicloud. Les notes élevées que nous avons obtenues dans les catégories "Informatique décisionnelle dans le cloud" et "Flexibilité" le démontrent.

Pour lire l'enquête dans son intégralité et découvrir l'avis de nos clients, téléchargez votre exemplaire gratuitement.