Un écosystème numérique basé sur les API peut favoriser l'innovation et améliorer l'efficacité

Les entreprises du monde entier s'adaptent aux nouvelles conditions du marché en transformant leur modèle d'exploitation actuel pour répondre aux nouvelles exigences des clients et gagner en productivité, sans perdre de vue leurs objectifs de croissance. Dans cette nouvelle ère, il peut être judicieux pour les entreprises de porter un regard extérieur sur les écosystèmes numériques. Cette approche peut les aider à tirer parti de leurs ressources et relations actuelles pour favoriser l'innovation et améliorer l'efficacité. 

Récemment, en partenariat avec Oxford Economics, Google Cloud a mené une étude auprès de 1 000 directeurs des systèmes d'information (DSI) de grandes entreprises (plus de 2 milliards de dollars de chiffre d'affaires) pour comprendre leurs stratégies
en termes d'écosystème d'entreprise numérique et les avantages qu'ils en retirent. Cliquez ici pour accéder aux résultats complets.

Que sont les écosystèmes d'entreprise numériques ?

Les écosystèmes numériques offrent des résultats commerciaux directs

Les chefs de file en matière d'écosystème d'entreprise numérique, un sous-ensemble de DSI issus d'entreprises plus avancées dans le développement de partenariats, ont indiqué que cette approche offrait les avantages directs suivants :

• Taux de satisfaction client plus élevés : 96 % d'entre eux déclarent que leur marque est mieux perçue que les marques concurrentes du secteur, contre 41 %
  des autres participants.

• Croissance plus forte du chiffre d'affaires : les chefs de file font état d'une croissance annuelle moyenne du chiffre d'affaires de 6,7 % au cours des trois dernières années, contre 4,9 % pour les autres participants.

• Flexibilité de la chaîne d'approvisionnement, aptitude supérieure à respecter les exigences réglementaires et meilleure compréhension des conditions du marché.

Selon cette étude, plus de la moitié (52 %) des DSI disposant d'écosystèmes numériques développés et intégrés déclarent que ces relations améliorent grandement l'innovation, alors que ce bond en avant est moins fréquemment constaté par les DSI dont les relations sont plus élémentaires.

Les API font partie intégrante de la création d'écosystèmes numériques

Les écosystèmes d'entreprise numériques sont essentiels pour évoluer dans un environnement où la chaîne d'approvisionnement, la main-d'œuvre et les autres opérations connaissent des perturbations. Environ la moitié des DSI font état d'une légère augmentation des relations de travail étroites au cours des trois
dernières années, et près des deux tiers (63 %) attendent une augmentation de ces relations dans les trois ans à venir.

Les outils et processus numériques sont indissociables de la création d'écosystèmes développés et intégrés, les API constituant sans doute l'élément le plus essentiel. 

51 % des CIO indiquent qu'elles sont importantes ou très importantes pour rendre leurs partenariats et leurs écosystèmes productifs et rentables. Plus de la moitié estime que les API sont importantes pour les relations de leur entreprise, à la fois avec les développeurs (55 %) et les clients (51 %). 

Selon cette étude, les chefs de file en matière d'écosystème d'entreprise numérique sont plus susceptibles que les autres participants de disposer de passerelles API (63 % contre 35 %) ou d'une plate-forme de gestion d'API centralisée (34 % contre 22 %). Une écrasante majorité pense disposer d'une plate-forme de gestion centralisée d'ici trois ans (82 % contre 41 %). Ce facteur peut également expliquer leur avance dans d'autres domaines tels que le partage de données.

Optimiser votre stratégie d'écosystèmes grâce à la gestion des API

La plate-forme de gestion d'API Apigee de Google Cloud offre un moyen unifié de gérer les API tout au long de leur cycle de vie. Elle fournit également aux entreprises les outils numériques nécessaires pour développer des partenariats commerciaux étroits et intégrés, et créer des communautés de développeurs. 

Apigee propose un large éventail de fonctionnalités permettant de regrouper et productiser les données critiques à l'aide d'API, et de les rendre disponibles en toute sécurité pour les développeurs et les partenaires. Outre leur envergure et leur sécurité adaptées aux entreprises, les fonctionnalités d'analyse de données basées sur l'IA d'Apigee permettent aux fournisseurs d'API d'analyser et de surveiller leurs API. Apigee propose également des fonctionnalités avancées de monétisation des API, qui offrent aux entreprises la possibilité d'accéder à de nouveaux marchés et à de nouvelles sources de revenus.

Plusieurs grandes entreprises du monde entier utilisent Apigee pour optimiser leur stratégie d'écosystème numérique et accélérer leur transformation numérique.

Voici quelques exemples :

• Magalu, une chaîne brésilienne de magasins au chiffre d'affaires annuel de 4,5 milliards de dollars, a utilisé Apigee pour développer des relations numériques avec une large palette de partenaires et de fournisseurs, afin de faire évoluer rapidement ses activités traditionnelles vers le numérique. En 2018, ses ventes en ligne ont augmenté de 60 % par rapport à l'année précédente, grâce à l'intégration de plus de 3 300 fournisseurs et 4,3 millions de références, contre 50 000 en 2016. 

• Bank BRI, l'une des plus grandes banques d'Indonésie, a généré plus de 50 millions de dollars de nouveaux revenus. En utilisant Apigee, elle a créé une place
  de marché de produits d'API proposant plus de 50 API ouvertes monétisées à plus de 70 partenaires de son écosystème, pour la notation de crédit, l'évaluation commerciale et la gestion des risques. Bank BRI attire ainsi les entreprises de la fintech, les compagnies d'assurance et les institutions financières qui ne disposent pas du personnel ni des ressources financières nécessaires pour évaluer les cotes de solvabilité ou détecter les fraudes de façon satisfaisante.

• Nationwide Insurance, l'une des plus grandes entreprises américaines de services financiers et d'assurance (qui figure dans le classement Fortune 100), a compris qu'un écosystème basé sur des API lui permettrait de fournir des devis
  plus rapidement aux agrégateurs d'assurances pour animaux domestiques. Son équipe a alors développé un produit d'API pour répondre à ce besoin, et elle a vite remarqué une augmentation importante du nombre de devis générés par divers agrégateurs. Nationwide Insurance a constaté avec surprise que sa solution attirait également des entreprises autres que des agrégateurs, ce qui s'est traduit par une augmentation importante de la demande de devis et des opportunités de vente.

• AccuWeather, chef de file mondial des médias et du big data sur la météo, a tiré parti d'Apigee et des fonctionnalités du portail des développeurs pour créer un vaste écosystème de développeurs et de partenariats commerciaux. Grâce à ses API météo, plus de 70 000 développeurs inscrits dans le monde entier ont créé plus de 30 000 applications. AccuWeather a également élargi ses partenariats commerciaux à de nombreuses entreprises, comme Bosch, Land Rover, LG, Samsung et Sony.

• Conrad Electronic, un revendeur allemand de produits électroniques, utilise des API basées sur Apigee pour importer des données depuis des sources externes (par exemple, les informations de suivi des entreprises de transport). Apigee lui permet également d'établir un lien direct entre son catalogue de produits et les systèmes d'approvisionnement des clients B2B, afin d'offrir une expérience de vente plus rapide
  et plus intégrée. Les développeurs ont utilisé Apigee pour concevoir un outil facile à utiliser qui fournit aux équipes et aux clients en magasin des informations clés sur les produits, les services et les garanties, directement sur les tablettes des employés et les autres appareils disponibles sur place. Plus de 60 % des clients des magasins Conrad Electronic utilisent désormais cet outil.

En savoir plus

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