Google Cloud hilft: Sichere und effektive Verteilung von Impfstoffen

Editor's Note: Das in diesem Artikel vorgestellte Praxisbeispiel von Google Cloud kommt derzeit bereits in den Vereinigten Staaten zum Einsatz. 

Die Intelligent Vaccine Impact-Lösung von Google Cloud

Nach der Zulassung einer Reihe von Impfstoffen gegen das SARS-CoV-2-Virus konzentrieren sich regionale und lokale Behörden nun auf die Durchführung effektiver und fairer Immunisierungsprogramme. Dies dürfte die größte öffentliche Gesundheitskampagne dieser Generation werden. Wir von Google möchten dabei helfen, möglichst viele Menschen mit Impfstoffen zu versorgen.

Google hat Länder, Kommunen und öffentliche Gesundheitsorganisationen während der gesamten Pandemie anhand von Forschungsstipendien, der Förderung von Telemedizin und durch weitere Initiativen unterstützt. Die globale Herausforderung, Millionen von Menschen zu impfen, wird stets größer. Hier die setzt die Intelligent Vaccine Impact-Lösung von Google Cloud an. Diese Lösung vereint eine Reihe von Kerntechnologien, die regionalen und lokalen Behörden dabei helfen, Strategien für das Gesundheitswesen im Kampf gegen COVID-19 erfolgreich umzusetzen – von der Bereitstellung von Informationen über Impfstoffe, der Planung von Impfterminen über die Impfstoff-Verteilung und entsprechende Analysen bis hin zur Vorhersage und Modellierung des COVID-19-Geschehens und vieles mehr.

Die Intelligent Vaccine Impact-Lösung trägt dazu bei, die Verfügbarkeit von Impfstoffen zu verbessern und einen fairen Zugang für jeden zu ermöglichen. Außerdem werden Behörden dabei unterstützt, Bewusstsein, Vertrauen und Akzeptanz hinsichtlich der Impfstoffe zu stärken. Wir haben unsere Lösung so entwickelt, dass sie sich leicht an vorhandene Technologien anbinden lässt. Dabei ist uns bewusst, dass die Distribution der Impfstoffe über verschiedene Behörden auf unterschiedliche Weise stattfindet.

Inzidenz-Vorhersagen für bessere Entscheidungen bei der Verteilung und Zuweisung von Impfstoffen 

Die erste Komponente der Intelligent Vaccine Impact-Lösung umfasst Inzidenz-Vorhersagen und „Was-wäre-wenn“-Analysen. Forscherinnen und Forscher von Google Cloud haben einen neuen Ansatz für Machine Learning in Form von Zeitreihen entwickelt, der KI mit epidemiologischen Grundlagen kombiniert. Wir haben zusätzlich ein KI-gesteuertes „Was-wäre-wenn“-Modell erstellt, das für Entscheidungen über Maßnahmen zur Bekämpfung von COVID-19 und anderen Infektionskrankheiten verwendet werden kann. Hierfür nutzen wir unsere Plattform zur Anwendungsmodernisierung mit Anthos, Kubernetes und BigQuery.  

Mithilfe spezieller Looker-Dashboards können Epidemiolog:innen sowie Mitarbeiter:innen des Gesundheitswesens nun die Ergebnisse dieser Modelle in BigQuery mit öffentlichen und weiteren Datenpools zusammenführen, um so fundiertere Entscheidungen hinsichtlich des Umgangs mit der Pandemie zu treffen. Die Verantwortlichen können dann sehen, wie sich die Vorhersagen infolge veränderter Maßnahmen (z. B. Maskenpflicht, Lockerungen oder Impfprogramme) ändern. Außerdem können Führungskräfte des öffentlichen Sektors benutzerdefinierte Vorhersagen für ihre Landkreise und Gesundheitsämter erstellen. Ziel dieses Bestandteils der Lösung ist es, die Verantwortlichen dabei zu unterstützen, fundierte und effektive Entscheidungen vorzunehmen.

Verlässlichere Informationen zu Impfstoffen, um regionale und lokale Behörden zu entlasten

Die zweite Kernkomponente der Intelligent Vaccine Impact-Lösung bildet das Informationsportal zu Impfstoffen. Die Freigabe von Impfstoffen im Kampf gegen COVID-19 hatte zur Folge, dass Bürgerinnen und Bürger eine Flut von Fragen und Sorgen an die Behörden herantrugen. Aufgrund von zahlreichen Suchanfragen auf öffentlichen Websites, Anrufen bei Gesundheitsämtern und Reaktionen auf Meldungen in sozialen Medien waren viele Kommunalverwaltungen stark gefordert. 

In Zusammenarbeit mit SpringML, MTX, Deloitte und weiteren Partnern hat Google Cloud mehrere Informationsportale zu Impfstoffen entwickelt, die nun Teil der Intelligent Vaccine Impact-Lösung sind. Diese erleichtern es Bürgerinnen und Bürgern, sich über die Verfügbarkeit von Impfstoffen zu informieren, oder herauszufinden, ob sie impfberechtigt sind. Zusätzlich haben sie die Möglichkeit, sich für eine Impfung anzumelden und ihre Daten zu übermitteln, damit sie, wenn sie für eine Impfung in Frage kommen, diese so schnell wie möglich erhalten. Durch den Einsatz von serverlosen Kerntechnologien von Google Cloud wie App Engine, Firestore und Cloud Functions bieten diese Portale eine nahtlose Skalierbarkeit, um die gleichzeitige Anmeldung von Tausenden bis Hunderttausenden Personen zu ermöglichen. 

Planung von Impfterminen zur nahtlosen Steuerung der Impfstoffversorgung für die Bevölkerung

Nachdem die Bürgerinnen und Bürger das Informationsportal für Impfstoffe besucht haben, interagieren sie mit der Planungskomponente der Intelligent Vaccine Impact-Lösung. Contact Center AI von Google Cloud stellt Call-Center-Kapazitäten und intelligente virtuelle Kundenservicemitarbeiter:innen zur Verfügung. Dies hilft Anrufenden herauszufinden, ob sie impfberechtigt sind, sich für das Portal anzumelden und Impftermine zu vereinbaren, auch wenn sie keinen Online-Zugang haben. Außerdem können Patient:innen durch SMS-Benachrichtigungen an Termine erinnert sowie mit Impfinformationen versorgt werden.

Die Lösung bietet darüber hinaus eine bequeme Online-Registrierung und Vorabprüfung, Standortsuche und Terminvergabe sowie automatische Terminerinnerungen. Und sie unterstützt QR-Codes oder die Erstellung eindeutiger Patienten-IDs, die die Anmeldung beschleunigen, ebenso wie die Möglichkeit, kurzfristig Termine für die Auffrischung zu buchen. Da entsprechende Antworten ein hohes Maß an Integration und Datenübertragbarkeit erfordern, stützt sich die Intelligent Vaccine Impact-Lösung auf Apigee und die Healthcare API von Google Cloud, um Daten unter Beachtung hoher Sicherheitsstandards über gängige Formate wie HL7 (Health Level 7) oder FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) zu übertragen, die mit den bestehenden Gesundheits- und Immunisierungssystemen kompatibel sind. 

Sentiment-Analyse zur Bewertung von Trends in der Öffentlichkeit hinsichtlich der Impfstoffe

Um das Vertrauen in die Impfung zu erhöhen – und letztlich die Pandemie zu bewältigen – ist es entscheidend zu verstehen, wie Risiken und Vorteile des Impfstoffs wahrgenommen werden. Deshalb verfügt die Intelligent Vaccine Impact-Lösung über eine Komponente zur Sentiment-Analyse, die in Zusammenarbeit mit Syntasa entwickelt wurde und eine zentrale Quelle für Erkenntnisse über entsprechende Trends darstellt. 

Bürgerinnen und Bürger treten über eine Vielzahl von Kommunikationssystemen mit Behörden in Kontakt, beispielsweise über Callcenter, Websites, Apps, Chatbots, Werbekampagnen, soziale Medien, Suchanfragen und Newsfeeds. Mit dem Sentiment-Analyse-Tool von Google können Behörden ihre Kommunikationsaktivitäten so ausrichten, dass sie klare und genaue Informationen für bestimmte Zielgruppen bereitstellen und auf spezifische Bedenken eingehen, sobald diese auftreten. Das Verständnis von sich ändernden Überzeugungen und Verhaltensweisen während des gesamten Impfzykluses ermöglicht es den Behörden, eine maßgeschneiderte und fundierte Impfkampagne durchzuführen.

Intelligent Vaccine Impact-Lösung im Einsatz

Google Cloud stellt die Intelligent Vaccine Impact-Lösung bereits in einer Reihe von US-Bundesstaaten bereit. North Carolina beispielsweise arbeitet mit Google Cloud an mehreren Komponenten der Lösung, um die Verteilung des Impfstoffs zu optimieren.

„Unser neuestes Vorhaben ist es, einen Prozess und eine Technologie zu entwickeln, die den Zugang zu Informationen für die Bürgerinnen und Bürger von North Carolina vereinfachen“, erklärt Sam Gibbs, Deputy Secretary for Technology and Operations im Bundesstaat North Carolina. „Dank dieser Technologie kann die Bevölkerung in North Carolina an einem zentralen Ort Informationen finden, z. B. wann sie an der Reihe sind, sich impfen zu lassen, oder Hinweise, um problemlos einen Impfstandort zu finden.“

Wir sind stolz darauf, dieses wichtige Vorhaben zu unterstützen und eine belastbare Infrastruktur für die Herausforderungen rund um COVID-19-Impfungen bereitzustellen. Die Intelligent Vaccine Impact-Lösung von Google Cloud baut auf unserer soliden Grundlage von Projekten zur Unterstützung nationaler und lokaler Gesundheitsbehörden während der COVID-19-Pandemie auf, und wir engagieren uns weiterhin für die Unterstützung von Gesundheitsämtern im ganzen Land. Weitere Informationen finden Sie unter cloud.google.com/solutions/government.

Ausführliche Einblicke in diese Lösung von Google Cloud erhalten Sie am 29. April 2021 in unserem Webinar „Unterstützung von Impfstrategien durch Google Cloud“ gemeinsam mit unserem Partner Bechtle. Registrieren Sie sich hier, um am Webinar teilzunehmen.